In 30 Sekunden
Höchstens 2 Stunden, 2 Bilder: die Regel für jede Antwort auf ein virales Gerücht, mit sehr kurzem Text, möglichst mit Humor und offiziellem Absender.
Im September 2018 überschwemmte ein Gerücht über die Rettung von Taiwanern an einem japanischen Flughafen die sozialen Netzwerke; danach starb ein deshalb kritisierter Diplomat.
Drei Monate später ließ die Regierung jedes Ministerium ein Schnellreaktionsteam aufbauen.
Cofacts, ein offener Faktencheck-Bot auf LINE, und das Taiwan FactCheck Center prüften unabhängig; die Regierung vermied es, Inhalte zu löschen.
Die Regierung antwortete im selben Nachrichtenzyklus, mit einer Richtigstellung, die sich leichter teilen ließ als das Gerücht, und überließ Faktenchecks Leuten ohne Machtbindung.
Die ersten Schritte
- Koordinierende Sprecherin und Vertretung mit gleicher Freigabebefugnis bestimmen
- Themen verteilen: wer antwortet zu Wahl, Gesundheit, Wirtschaft, Sicherheit
- Rollen festlegen: Monitoring, Faktenprüfung, Text, Grafik, Presse, Verteilung, rechtliche Prüfung
Wenn du neu bist, fang mit den Grundlagen an, vom Stimmenziel bis zu dem, was die Forschung sagt. Grundlagen lesen
Wer es gemacht hat
Die Methode entstand in der Regierung, funktionierte aber nur, weil die Zivilgesellschaft selbst prüfte.
Die Methode entstand in der Regierung, funktionierte aber nur, weil die Zivilgesellschaft selbst prüfte. Die Teams in den einzelnen Ministerien wurden fast nie namentlich genannt.
Audrey Tang
Ministerin ohne Geschäftsbereich (2016–2022) und erste Digitalministerin (2022–2024)
Schlug dem Kabinett 2017 „humor over rumor“ vor, formulierte die Zwei-Stunden-Regel und erklärte die Methode in Dutzenden Interviews, die alle transkribiert und veröffentlicht sind.
QuellenKolas Yotaka
Sprecherin des Exekutiv-Yuan (Juli 2018–Mai 2020)
Leitete den operativen Teil der Antwort auf Desinformation und setzte die „Dreimal-zwei“-Regel in den Ministerien um.
QuellenSu Tseng-chang
Premierminister während der Pandemie 2020
Wurde zum Gesicht der Memes: Er machte sich über sich selbst lustig, um den Run auf Toilettenpapier zu beruhigen, und konterte ein Gerücht über Bußgelder für Dauerwellen in weniger als einer Stunde.
QuellenJohnson Liang und Billion Lee
Gründer von Cofacts (g0v-Community)
Bauten 2017 einen LINE-Bot, der verdächtige Nachrichten entgegennimmt und von Freiwilligen geschriebene Faktenchecks zurückschickt, mit offener Datenbank und offenem Code.
QuellenTaiwan FactCheck Center (Summer Chen, Eve Chiu)
Unabhängiger Faktenchecker, gegründet 2018
Eine Redaktion aus Journalisten, die vollständige Faktenchecks veröffentlicht, kein Geld von Regierungen und Parteien annimmt und seit November 2018 Unterzeichnerin des IFCN ist.
QuellenCharles Yeh (MyGoPen)
Gründer eines Faktencheck-Dienstes auf LINE
Startete 2015 einen Blog, um seiner Schwiegermutter beim Erkennen von Betrug zu helfen; 2020 hatte der Dienst mehr als 300.000 Abonnenten auf LINE.
QuellenBeteiligungsbeauftragter des Gesundheitsministeriums
Beamter, der die Memes des Ministeriums machte (Name nicht veröffentlicht)
Machte die Memes, schlug dem Minister vor, aus Solidarität mit einem Jungen eine rosa Maske zu tragen, und ist Halter von Zongchai, dem Sprecherhund.
Quellen
In ihren eigenen Worten
Was die Urheber der Methode darüber gesagt haben.
Was die Urheber der Methode darüber gesagt haben. Sinngemäß wiedergegeben, mit Interview und Datum; kurze Zitate sind übersetzt.
Wenn ein Gerücht viral geht, muss das zuständige Ministerium binnen zwei Stunden zwei Bilder mit je höchstens 200 Zeichen veröffentlichen – im selben Nachrichtenzyklus. Das ist das „Dreimal-zwei“-Prinzip.
Audrey Tang, Interview mit Associated Press, 10.12.2020
Die Idee kam 2017 auf, stieß aber auf verhaltenes Interesse: Die Beamten hielten Gerüchte nicht für ernst genug. Vor den Wahlen und Referenden 2018 setzte sie sich durch, mit Kolas Yotaka.
Audrey Tang, Interview mit Associated Press, 10.12.2020
Wer über eine Richtigstellung lacht, lässt seine Wut im Humor ab und wird weniger empfänglich für Empörung. Deshalb wird die Richtigstellung öfter geteilt als das Gerücht.
Audrey Tang, Gespräch mit Aaron Huang, 20.01.2020
Die Zusage lautet: höchstens zwei Stunden für jedes virale Gerücht; viele Ministerien schaffen es schon in 60 Minuten. „Wir sind auch memetische Ingenieure.“
Audrey Tang, Gespräch mit Aaron Huang, 20.01.2020
6 weitere Zitate
Die Krise um den Flughafen Kansai wuchs, weil die Antwort langsam war und als Pressemitteilung kam, die die Verbreiter des Gerüchts nie erreichte. „Tempo ist immer noch das Wichtigste.“
Audrey Tang, Newtalk, 11.12.2019
Die Social-Media-Redakteure der Ministerien betreiben Meme-Engineering, aber immer unter ihrer offiziellen Identität – nie, indem sie sich als einfache Bürger ausgeben.
Audrey Tang, Newtalk, 11.12.2019
Das dringendste Problem der Regierung war, dass Beamte im Allgemeinen keine Erfahrung mit der Arbeit im Netz hatten.
Kolas Yotaka, Newtalk, 24.12.2018
Taiwan wählte „Hinweis und öffentlicher Hinweis“ statt „Hinweis und Löschung“: Journalistische Arbeit wird nie gelöscht, sie bekommt Kontext. Löschen nährt Verschwörungstheorien.
Audrey Tang, Digitalministerium, Hintergrundinterview
Desinformation zu teilen ist „nur einen Klick entfernt“; sie zu bekämpfen erfordert viel Suchen und viele Klicks. Deshalb schickt der Bot die Antwort an die Person zurück, die gefragt hat.
Johnson Liang (Cofacts), Code for All, Mai 2023
Das Zentrum konnte den genauen Ursprung der Gerüchte von 2020 nicht zurückverfolgen; die meisten schienen darauf angelegt, die taiwanische Gesellschaft zu spalten.
Summer Chen (Taiwan FactCheck Center), Global Voices, 28.02.2020
Die Geschichte
Im September 2018 überflutete ein Taifun den Flughafen Kansai in Japan.
Im September 2018 überflutete ein Taifun den Flughafen Kansai in Japan. Auf PTT hieß es, China habe Taiwaner mit 15 Bussen gerettet, während Taiwans Büro in Osaka nichts tue. Das war falsch, wurde aber von taiwanischen Medien und chinesischen Staatsmedien weiterverbreitet. Der Leiter des Büros, Su Chii-cherng, nahm sich am 14. September das Leben, am Tag einer internen Prüfsitzung zu dem Vorfall. Seine Witwe sagte später, der Abschiedsbrief erwähne den Druck durch die Falschmeldungen nicht direkt, doch er habe nicht gedemütigt und nicht ungerecht bestraft werden wollen; sie warf Politikern vor, die Fakten verdreht zu haben. Der Fall zeigte der Regierung: Ein langsames Dementi in Form einer Pressemitteilung erreicht die Verbreiter eines Gerüchts nicht.
- 2 Std.
- Höchstfrist für die Antwort auf ein virales Gerücht; viele Ministerien schafften es schon in 60 Min. (Jan. 2020)amtlich
- 46.000
- Nachrichten an Cofacts in drei Monaten 2018; 35.180 davon automatisch beantwortetPlattformangabe
- 1.500+
- Richtigstellungen, die LINE bis zum 20.01.2020 an Personen zurückschickte, die Gerüchte gemeldet hattenPlattformangabe
- 60 %
- der Wählerinnen und Wähler 2018 hatten vom Klarstellungsdienst der Regierung nie gehört oder ihn nie genutztStudie
Von einem tragischen Gerücht zu einem System
- 2017Audrey Tang schlägt dem Kabinett vor, Gerüchten mit Humor zu begegnen; das Echo ist verhalten. Cofacts entsteht mit einem Civic-Tech-Prototypenstipendium von g0v.
- 16.07.2018Kolas Yotaka, frühere Journalistin, wird Sprecherin des Exekutiv-Yuan.
- 05.–15.09.2018Das Kansai-Gerücht verbreitet sich am 5.; der Leiter des Büros in Osaka stirbt um den 14.; das Taiwan FactCheck Center veröffentlicht seinen Faktencheck am 15.
- 24.11.2018Kommunalwahlen mit Referenden, voller Gerüchte. Danach konnte mehr als die Hälfte der Wählenden die richtige Version der wichtigsten Falschmeldungen nicht erkennen.
- 13.12.2018Premierminister Lai Ching-te weist jedes Ministerium an, ein eigenes Schnellreaktionsteam aufzubauen: Sprecher, Monitoring, Texte, Grafik, Video, Presse und soziale Medien.
- 2019Das TFC wird Facebooks erster Faktencheck-Partner in Taiwan (Mai). Mit LINE Today testet die Regierung die Zwei-Stunden-Regel und stellt fest, dass eine Antwort binnen einer Stunde am besten wirkt.
- 31.12.2019Das Parlament verabschiedet das Anti-Infiltrationsgesetz mit 67 zu 0 Stimmen, boykottiert von der KMT, die darin eine Gefahr für die Freiheiten sieht.
- 11.01.2020Tsai Ing-wen wird mit 57,13 % bei 74,9 % Wahlbeteiligung wiedergewählt. Gerüchte über unsichtbare CIA-Tinte werden mit Chemielehrern und YouTubern widerlegt, die die Auszählung filmen.
- Feb.–Apr. 2020In der Pandemie wird die Methode zum Aushängeschild: das Meme des Premiers gegen den Run auf Toilettenpapier, Sprecherhund Zongchai und die rosa Masken.
- Dez. 2025Das TFC mit 14 Mitarbeitenden und 200 bis 300 Prüfanfragen pro Tag gerät in die Krise: Meta, das fast die Hälfte des Budgets zahlte, könnte den Vertrag im Januar 2026 auslaufen lassen.
Drei Ebenen
Die Regierung antwortete schnell, entschied aber nicht, was für die Gesellschaft wahr ist. Jede Ebene hatte ihre eigene Rolle.
- RegierungSchnellreaktionsteams in jedem Ministerium, koordiniert vom Regierungssprecher: kurze Richtigstellungen mit Humor, unter offizieller Identität.
- Unabhängige FaktencheckerTaiwan FactCheck Center (Journalisten), MyGoPen und Rumor & Truth: vollständige Faktenchecks, ohne Geld von Regierungen oder Parteien.
- Community und PlattformenCofacts-Freiwillige, die auf LINE antworten; LINE, Facebook und Google, die Faktenchecks anzeigen und politische Werbung transparent machen.
Was man nicht weiß. Keine veröffentlichte Studie misst, wie sich die Memes der Regierung auf den Glauben an Gerüchte auswirkten.
Die Tempo-Angaben stammen von der Regierung selbst und variieren (Tang spricht von zwei Stunden, von einer Stunde und 2021 von durchschnittlich 16 Minuten); auch die Regel selbst erscheint je nach Quelle mit 200 oder 20 Zeichen. Die Wiederwahl 2020 hatte viele Ursachen, und die Pandemie verband die Methode mit einer populären Regierung. Es ist ein Fall von Regierungskommunikation: Eine Kampagne hat keine Ministerien und nicht dieselbe Autorität.
Das Gelände
Die Methode passte zu einem Land, das stark Desinformation ausgesetzt ist, mit geschlossenen Messenger-Netzen und einer technisch starken…
Die Methode passte zu einem Land, das stark Desinformation ausgesetzt ist, mit geschlossenen Messenger-Netzen und einer technisch starken Zivilgesellschaft. Anderswo fehlt davon vielleicht etwas.
Plattformen
- LINE
- Der dominierende Messenger (rund 17 Millionen Nutzer 2018). Gerüchte liefen in geschlossenen Familiengruppen, unsichtbar für Journalisten und Plattformen, deshalb musste der Faktencheck in LINE selbst hinein.
- Hier veröffentlichte jedes Ministerium seine Memes. 2020 stellte Meta eine Werbebibliothek in Echtzeit bereit und drosselte die Reichweite dessen, was Faktenchecker als falsch markierten.
- PTT
- Taiwans großes Forum, auf dem das Kansai-Gerücht 2018 Fahrt aufnahm. Es begann bei einem Weibo-Account in Festlandchina, und den ersten PTT-Beitrag schrieb ein Fotojournalist vom Festland; doch der Account, der dem Büro in Osaka Untätigkeit vorwarf, gehörte laut Polizei einem taiwanischen Studenten (später freigesprochen), und die Staatsanwaltschaft warf einer Influencerin mit Verbindungen zur regierenden DPP vor, Mitglieder einer LINE-Gruppe für die Verbreitung von Falschinformationen bezahlt zu haben.
- LINE Today
- Das Nachrichtenportal von LINE, Partner der Regierung, um Antworten auf Gerüchte binnen einer Stunde zu veröffentlichen.
- Cofacts und MyGoPen
- Faktencheck-Bots in LINE: Man leitet die verdächtige Nachricht weiter und bekommt die Antwort im selben Chat.
- YouTube und Livestreams
- Bei der Auszählung 2020 filmten YouTuber verschiedener politischer Lager die Zählung und bestätigten gemeinsam, dass sie sauber war.
Lage vor Ort
- V-Dem stuft Taiwan seit 11 Jahren in Folge als das Gebiet ein, das weltweit am stärksten ausländischer Desinformation ausgesetzt ist, vor allem aus China.
- Polarisiertes Fernsehen: In einer Studie von 2018 glaubten Zuschauer vereinigungsfreundlicher Sender eher an Falschmeldungen.
- Eine bereits organisierte Civic-Tech-Community (g0v), die offene, ehrenamtliche Werkzeuge baut.
- Eine Meme-Kultur („梗“), die die Regierung zu nutzen lernte, und ein Premierminister, der über sich selbst lachen konnte.
- Wahlen alle zwei Jahre, oft mit Referenden, die vorhersehbare Gerüchtezyklen erzeugen.
- Eine Regierung, die lieber antwortete und Kontext lieferte, statt Inhalte löschen zu lassen, und zugleich Gesetze gegen ausländische Einmischung verabschiedete, die Verfechter der Meinungsfreiheit kritisierten.
Die Methode
Audrey Tang fasste sie in drei Worten zusammen: schnell, fair und lustig.
Audrey Tang fasste sie in drei Worten zusammen: schnell, fair und lustig. In der Praxis: eine Richtigstellung, die im selben Nachrichtenzyklus kommt, leichter zu teilen ist als das Gerücht und das Prüfen Unabhängigen überlässt.
Drei Fronten
- Schnell
- Im selben Nachrichtenzyklus antworten (höchstens zwei Stunden, am besten eine), damit Journalisten beide Seiten bringen können, ohne auf die Regierung zu warten.
- Lustig
- Empörung durch Lachen ersetzen. Eine witzige, harmlose Richtigstellung wird auch von Leuten geteilt, die das Gerücht nie gesehen haben, und wirkt wie eine Impfung.
- Fair
- Nicht löschen, sondern Kontext hinzufügen. Das Prüfen einer unabhängigen, offenen Zivilgesellschaft überlassen und immer mit dem eigenen Namen zeichnen.
Der Lebenslauf eines Gerüchts
Jedes virale Gerücht durchlief dieselben Schritte, und die Uhr lief ab dem Moment der Entdeckung.
- Erkennen Trends, Foren, Presse beobachten und das, was Menschen bei Faktencheck-Bots und im LINE-Dashboard melden.
- Einordnen Entscheiden, ob das Gerücht wirklich wächst und wer antworten muss: das fachlich zuständige Ministerium, nicht eine Zentrale.
- Bestätigen Die richtige Tatsache und ihre Quelle zusammentragen: amtliche Daten, das betroffene Unternehmen, eine Expertin. Beim Gerücht über unsichtbare Tinte waren es Chemielehrer.
- Produzieren Zwei Bilder, sehr kurzer Text, möglichst mit Humor: über die Situation oder sich selbst lachen, nie über die, die es geglaubt haben.
- Zeichnen und veröffentlichen Auf dem offiziellen Konto der zuständigen Person, unter ihrer Identität, und über Partnerkanäle wie LINE Today.
- An die Presse geben Die Richtigstellung an die Journalisten schicken, die über das Thema berichten, bevor sich der Nachrichtenzyklus schließt.
- In die Gruppen zurückspielen Die Richtigstellung dorthin bringen, wo das Gerücht lief: Bots, die in Gruppen antworten, Hinweise an die Meldenden, private Nachrichten an die, die es geteilt haben.
- Protokollieren Erkennungszeit, Antwortzeit, Reichweite und Quelle festhalten. Nur so lernt man und kann belegen, dass man geantwortet hat.
Und von vorn.
Toolkit
So baust du eine Schnellreaktionszelle für die Pressearbeit einer Kampagne, eines Anliegens oder einer Organisation auf, mit dem, was…
So baust du eine Schnellreaktionszelle für die Pressearbeit einer Kampagne, eines Anliegens oder einer Organisation auf, mit dem, was Taiwan gelernt hat, und unter Einhaltung der Regeln auf dieser Seite.
Wähle dein Land, um passende Werkzeuge und die rechtlichen Punkte zum Prüfen zu sehen.
Organisation
Im Dezember 2018 beschrieb Taiwan das Team, das jedes Ministerium brauchte: eine Sprecherin mit politischem Urteilsvermögen, Monitoring, Texte, Grafik, Video, Presse und soziale Medien. In einer Kampagne passen diese Funktionen in sechs bis acht Personen, manche in Doppelrolle. Der Kanal war das Netz der Partizipationsbeauftragten (participation officers) der Ministerien, mit denen Audrey Tangs Team arbeitete; 2017 stellte ein meme-erfahrener Kollege aus ihrem Büro allen die Idee vor, anfangs mit verhaltener Resonanz. Später arbeiteten einige Ministerien mit professionellen Comedians; im Gesundheitsministerium machte der Beauftragte die Memes selbst.
Mindestteam
- Koordinierende Sprecherin
- Entscheidet, ob und wie geantwortet wird, gibt den finalen Text frei und spricht mit der Presse. Hat eine Vertretung mit derselben Freigabebefugnis für die Stunden, in denen sie nicht da ist.
- Gerüchte-Monitoring
- Beobachtet in Schichten soziale Medien, Foren, offene Gruppen, Presse und die Meldestelle. Legt jeden Fall mit Erkennungszeit im Protokoll an.
- Faktenprüfung
- Trägt binnen 30 Minuten die richtige Tatsache und die Primärquelle zusammen. Spricht mit Fachleuten und den betroffenen Stellen. Setzt unabhängige Faktenchecker nie unter Druck.
- Text und Humor
- Schreibt die zwei, drei Sätze und den Witz. Kennt die Meme-Kultur des Publikums. In Taiwan war das der Beteiligungsbeauftragte jedes Ministeriums.
- Grafik und Video
- Macht aus dem Text zwei Bilder oder ein kurzes Video aus fertigen Vorlagen, mit Untertiteln und Alternativtext, dazu eine Version für ältere Menschen.
- Pressearbeit
- Pflegt die Journalistenliste nach Themen, schickt die Richtigstellung an alle, die gerade berichten, und bietet die Sprecherin für ein Statement im Nachrichtenzyklus an.
- Verteilernetz
- Koordiniert Freiwillige und Partnergruppen, die die Richtigstellung in Messenger-Gruppen tragen, mit Einwilligung und über ihre eigenen Konten.
- Rechtliche und ethische Prüfung
- Prüft in Minuten, ob das Stück Wahlrecht, Datenschutz und die Regeln einhält: kein persönliches Ziel, niemand bloßgestellt, der geteilt hat, keine Unterstellung.
Die Zwei-Stunden-Uhr
- 0 Min.Gerücht entdeckt: Fall im Protokoll anlegen, mit Screenshot, Link und Uhrzeit.
- bis 15 Min.Einordnung: Wächst es? Wer ist zuständig? Antworten, beobachten oder sterben lassen.
- bis 45 Min.Richtige Tatsache bestätigt, mit Primärquelle und einem Satz Kontext.
- bis 75 Min.Zwei Bilder und kurzer Text aus Vorlagen fertig; rechtliche Prüfung und Freigabe durch die Sprecherin.
- bis 90 Min.Veröffentlichung auf den offiziellen Konten und Versand an die Journalisten, die berichten.
- bis 120 Min.Die Richtigstellung erreicht über das Verteilernetz die Gruppen; wer gemeldet hat, bekommt die Antwort.
- Täglich, 9 Uhr15-Minuten-Runde: Gerüchte der letzten 24 Stunden, Antwortzeiten, was im Kalender ansteht.
- WöchentlichProtokoll durchgehen: Wo ging Zeit verloren, welche Vorlagen fehlen, welche Quellen haben schnell geantwortet.
Nicht jedes Gerücht verdient eine Antwort: Ein Gerücht, das nicht wächst, bleibt im Protokoll unter Beobachtung, damit du ihm keine Reichweite gibst. An riskanten Tagen (Debatten, Abstimmungen, Krisen) verstärke die Schichten und halte vorab freigegebene Vorlagen für vorhersehbare Gerüchte bereit.
Plan B
- Zwei Freigebende mit gleicher Befugnis, damit keine Antwort an einer Person hängen bleibt.
- Vorab freigegebene Bild- und Textvorlagen für die vorhersehbaren Gerüchte im Kalender (Wahltag und Wahllokal, Wahlregeln, Gesundheit, Sicherheit).
- Eine Liste von Primärquellen und Fachleuten mit Direktkontakt, vor den entscheidenden Wochen aktualisiert.
- Eine etablierte, offene Beziehung zu unabhängigen Faktencheckern: Belege schicken, nicht um Gefallen bitten.
- Ein eigener Kanal von einem an viele, für den Fall, dass die Presse die Richtigstellung nicht aufgreift.
Technik
Fast alles ist kostenlos oder Open Source. Was kostet, sind Leute in Bereitschaft und fertige Vorlagen vor dem ersten Gerücht.
- MonitoringKostenlos
Plattformsuche, Google Trends und Alerts, lokale Foren, Presse und die Meta-Werbebibliothek. Schichten, in denen immer jemand hinschaut.
- MeldestelleKostenlos (Open Source); günstiges Hosting
Eine Nummer oder ein Bot, an den Unterstützer und Bürger verdächtige Nachrichten weiterleiten. Der Cofacts-Code ist offen und wurde bereits in Thailand wiederverwendet.
- GerüchteprotokollKostenlos
Eine geteilte Tabelle: jedes Gerücht, Erkennungszeit, Antwortzeit, Quelle, veröffentlichtes Stück, Reichweite. Sie ist das Gedächtnis und das Archiv des Teams.
- BildvorlagenKostenlos
Zwei Mustervorlagen pro Format (quadratisch und hochkant) in Canva oder Figma, mit Branding, Platz für zwei Sätze und der Unterschrift.
- Offizielle Konten und eigener KanalKostenlos
Die Konten der Sprecherin und der Organisation, dazu ein Broadcast-Kanal im dominierenden Messenger (LINE, WhatsApp, Telegram).
- Gruppe des VerteilernetzesKostenlos
Eine Koordinationsgruppe für Freiwillige, die die Richtigstellungen über ihre eigenen Konten in Familien- und Nachbarschaftsgruppen tragen.
- PresseverteilerKostenlos
Eine Datenbank mit Journalisten nach Thema und Region, die Richtigstellungen erhalten möchten, und eine zentrale Adresse für Presseanfragen.
Spalten des Protokolls
Gerücht (Text und Screenshot) · Wo es auftauchte · Erkennungszeit · Entscheidung (antworten / beobachten) · Richtige Tatsache und Quelle · Veröffentlichungszeit · Kontaktierte Journalisten · Reichweite der Richtigstellung · Freigegeben von
Kosten für den Start: null für Software. Kosten machen die Monitoring-Schichten und eine Grafikerin und ein Texter, die in den riskantesten Stunden verfügbar sind.
Kommunikation
Das Stück muss leichter zu teilen sein als das Gerücht: kurz, visuell, die Tatsache vorn und, wenn das Thema es zulässt, mit Witz. In Taiwan ließ sich der Premierminister selbst zur Pointe machen.
Die Formel einer Richtigstellung
- Die Tatsache zuerst Der wahre Satz steht oben. Wiederhole das Gerücht nicht in der Überschrift.
- Ein Witz ohne Opfer Lach über die Situation oder dich selbst. Nie über die, die es geglaubt haben, über Gruppen oder über eine Tragödie.
- Zwei Bilder Eines mit der Tatsache, eines mit dem Kontext oder dem, was zu tun ist. Fertig zum Weiterleiten.
- Sehr kurzer Text Auf Mandarin bis zu 200 Zeichen. Auf Deutsch zwei, drei kurze Sätze.
- Die Quelle Wer es bestätigt: die amtliche Zahl, die Stelle, die Fachperson, mit Link.
- Was zu tun ist Eine einfache Handlung: nicht hamstern, das Wahllokal prüfen, die Richtigstellung weiterleiten.
- Die Unterschrift Wer spricht, mit Name und Funktion. Nie ein anonymes Konto.
Antwortregeln
- Antworte im selben Nachrichtenzyklus: Eine perfekte Richtigstellung am nächsten Tag kommt zu spät.
- Eine Pressemitteilung erreicht keine geschlossenen Gruppen: Bring die Richtigstellung als Bild in die Gruppen hinein.
- Wächst das Gerücht nicht, gib ihm keine Reichweite; beobachte und protokolliere.
- Humor nur, wo kein Schmerz ist. Bei Todesfällen, schweren Krankheiten oder Gewalt: schnell und ernst.
- Sprich immer unter deiner eigenen Identität. Keine Konten, die sich als einfache Bürger ausgeben.
- Korrigiere die Information, nicht den Menschen: Wer geteilt hat, ist das Publikum, das du zurückgewinnen willst.
- Mach Versionen für ältere Menschen und für die anderen Sprachen der Community.
- Gib Journalisten die Richtigstellung und eine erreichbare Sprecherin, damit sie beide Seiten bringen, ohne zu warten.
- Liefere Kontext, statt Löschungen zu verlangen: Löschen nährt Verschwörungstheorien.
Beispiel
Bild 1: „Nein, mit einem andersfarbigen Stift zu wählen macht deinen Stimmzettel nicht ungültig.“ Bild 2: „Bring deinen Lieblingsstift mit. Oder nimm unseren: Der in der Kabine funktioniert auch; getestet, langweilig, aber er funktioniert.“ Quelle: Wahlordnung, Paragraf X [Link]. Prüfe dein Wahllokal: [Link]. Pressestelle der Kampagne, gezeichnet [Name der Sprecherin].
Auf deine Lage übertragen
Was überall funktioniert und was ausgetauscht werden muss.
Was überall funktioniert und was ausgetauscht werden muss. Denk daran: Taiwan tat das aus der Regierung heraus; in einer Kampagne oder für ein Anliegen sind die Funktionen dieselben, aber die Autorität ist geringer.
Funktioniert überall
- Im selben Nachrichtenzyklus antworten, mit einer Uhr und einer verantwortlichen Person.
- Eine Richtigstellung, die leichter zu teilen ist als das Gerücht: Tatsache zuerst, Bild, kurzer Text.
- Humor ohne Opfer, wenn das Thema es zulässt; Ernst, wenn Schmerz im Spiel ist.
- Die Richtigstellung in die geschlossenen Gruppen tragen, in denen das Gerücht läuft, nicht nur zur Presse.
- Immer unter der eigenen Identität zeichnen.
- Trennen, wer antwortet und wer prüft: Faktenchecker, die unabhängig von den Mächtigen sind.
- Jeden Fall protokollieren, um zu lernen und zu belegen, was getan wurde.
Hängt von der Lage ab
- LINE
- Ersetze es durch den dominierenden Messenger: WhatsApp, Telegram, Viber, Messenger. Nutze dessen Broadcast-Kanal und richte dort eine Meldestelle ein.
- Ministerien mit eigenem Team
- Eine Kampagne oder NGO hat keine Ministerien: Ordne jedes Thema (Gesundheit, Wirtschaft, Wahl) einer Person im Team zu, die dafür antwortet.
- Cofacts und die g0v-Community
- Wo es keine Civic-Tech-Community gibt, unterstütze einen IFCN-Faktenchecker in deinem Land und melde ihm Gerüchte; der Cofacts-Code ist offen, falls du ein eigenes System bauen willst.
- Zwei Bilder mit 200 Zeichen
- In Alphabetsprachen zwei, drei kurze Sätze pro Bild, oder ein Hochkant-Video von 15 bis 30 Sekunden, wo Kurzvideo dominiert.
- Die taiwanische Meme-Kultur
- Nutze den Humor deines Publikums und teste ihn mit Leuten außerhalb des Teams: Was in einem Land lustig ist, kann im anderen verletzen.
- Partnerschaft mit Plattformen
- Seit 2025 hat Meta die Finanzierung von Faktenchecks zurückgefahren; verlass dich nicht auf Plattform-Labels, sondern auf deinen Kanal, die Presse und dein Netzwerk.
Spielzüge zum Mitnehmen
Such dir die Spielzüge aus, die zu deiner Lage passen, und leg sie in dein Kit.
Such dir die Spielzüge aus, die zu deiner Lage passen, und leg sie in dein Kit.
-
Eine Reaktionszelle mit Zwei-Stunden-Frist
Ein Team mit klaren Rollen (Sprecher, Beobachtung, Faktencheck, Text, Grafik, Presse) beantwortet jedes trendende Gerücht im selben Nachrichtenzyklus, die Uhr läuft ab der Entdeckung. In Taiwan galt höchstens zwei Stunden, und im Januar 2020 schafften es viele Ministerien in 60 Minuten.
So baust du ihn auf, Schritt für Schritt
- Wirkt, wenn
- Es funktioniert an Risikoterminen (Debatten, Abstimmungen, Krisen), wenn vorhersehbare Gerüchte auftauchen und eine langsame Antwort das Gerücht allein in den Nachrichten lässt.
- Nicht nutzen, wenn
- Es scheitert, wenn jede Antwort auf eine einzige Freigabe wartet oder das Team auf jedes Gerücht reagiert und so auch denen Reichweite gibt, die gar nicht wuchsen.
- Woche −12 Rollen festlegen und zwei Freigebende mit gleicher Befugnis benennen
- Woche −11 Das Protokoll anlegen: Gerücht, Entdeckung, Antwortzeit, Quelle, Beitrag, Reichweite
- Woche −10 Die Liste der Primärquellen und Fachleute mit Direktkontakt aufbauen
- Woche −8 Den Ablauf üben: erkennen, sichten, bestätigen, produzieren, zeichnen, posten, notieren
- Woche −2 In den Wochen mit dem höchsten Risiko die Schichten verstärken
- Woche des Tags X Jeden Tag um 9 Uhr 15 Minuten lang die letzten 24 Stunden durchgehen
Team
- Koordinierender Sprecher: entscheidet, ob und wie geantwortet wird, gibt frei
- Gerüchtebeobachtung: beobachtet in Schichten und eröffnet jeden Fall mit Uhrzeit
- Faktencheck: liefert in 30 Minuten den richtigen Fakt und die Primärquelle
Was du misst: Trendende Gerüchte, die innerhalb der Zwei-Stunden-Frist beantwortet wurden, mit Entdeckungs- und Antwortzeit im Protokoll.
Risiken im Blick: Auf alles zu antworten verstärkt kleine Gerüchte, und Hast führt zu Fehlern: vor dem Posten sichten und jeden Beitrag rechtlich und ethisch prüfen.
-
Richtigstellung mit Humor, ohne Opfer
Zwei Bilder, sehr kurzer Text, der wahre Fakt oben und ein Witz über die Lage oder über sich selbst, nie über die, die es geglaubt haben, gezeichnet mit der offiziellen Identität. Laut Audrey Tang lassen Menschen, die über eine Richtigstellung lachen, ihre Wut im Humor ab, und die Richtigstellung wird öfter geteilt als das Gerücht.
So baust du ihn auf, Schritt für Schritt
- Wirkt, wenn
- Es funktioniert, wenn das Thema Humor zulässt und das Publikum eine Meme-Kultur hat, die das Team kennt.
- Nicht nutzen, wenn
- Es scheitert bei Todesfällen, schweren Krankheiten oder Gewalt (dann schnell und ernst sein) oder wenn der Witz die bloßstellt, die geteilt haben.
- Woche −10 Zwei-Bild-Vorlagen pro Format anlegen, mit Marke und Absender
- Woche −9 Vorab freigegebene Beiträge für die vorhersehbaren Gerüchte im Kalender vorbereiten
- Woche −8 Den Humorton mit Menschen außerhalb des Teams testen
- Woche −6 Versionen für ältere Menschen und für weitere Sprachen der Community machen
- Woche −2 Auf den offiziellen Konten posten und an das Verteilnetz weitergeben
- Woche des Tags X Am Wahltag Beiträge zu Wahllokal, Datum und Wahlregeln bereithalten
Team
- Text und Humor: schreibt die zwei oder drei Sätze und den Witz
- Grafik und Video: macht aus dem Text zwei Bilder oder ein kurzes Video
- Verteilnetz: bringt die Richtigstellung in Familien- und Nachbarschaftsgruppen
Was du misst: Freiwillige des Verteilnetzes, die die Richtigstellung mit eigenem Konto in eine geschlossene Gruppe gebracht haben, gezählt in der Koordinationsgruppe.
Risiken im Blick: Konten, die sich als normale Bürger ausgeben, zerstören Vertrauen: zeichne immer mit Name und Funktion, und keine Bots oder gekauften Konten, um den Witz zu verbreiten.
-
Eine Meldestelle im Messenger
Eine Nummer oder ein Bot in der dominanten App, an die Menschen eine verdächtige Nachricht weiterleiten und im selben Chat die Antwort bekommen, denn Gerüchte laufen in geschlossenen Gruppen, die niemand von außen sieht. Cofacts erhielt 2018 in drei Monaten 46.000 Nachrichten und beantwortete 35.180 automatisch.
So baust du ihn auf, Schritt für Schritt
- Wirkt, wenn
- Es funktioniert, wo Gerüchte durch Familien- und Nachbarschaftsgruppen in einem verschlüsselten Messenger laufen.
- Nicht nutzen, wenn
- Es scheitert ohne Menschen, die antworten (Cofacts hatte weniger als 12 aktive Bearbeiter pro Woche), oder wenn persönliche Daten aus Nachrichten veröffentlicht werden.
- Woche −12 Die dominante App wählen und die Meldenummer oder den Bot einrichten
- Woche −10 Die Meldestelle mit einer einfachen Anleitung bekannt machen
- Woche −9 Den Dienstplan der Antwortenden und Musterantworten festlegen
- Woche −8 Persönliche Daten aus Nachrichten löschen, bevor sie genutzt werden
- Woche −4 Jede Richtigstellung an die fragende Person zurückschicken
- Woche des Tags X In der Woche der Abstimmung den Dienstplan verstärken
- 1 Woche(n) danach Nach der Abstimmung die häufigsten Fragen auswerten
Team
- Verantwortliche der Meldestelle: betreut Bot oder Nummer und Dienstplan
- Antwortende: schicken die Richtigstellung an die fragende Person zurück
- Datenschutz: löscht persönliche Angaben und speichert nur das Nötige
Was du misst: Von der Öffentlichkeit weitergeleitete verdächtige Nachrichten, die an die Absender beantwortet wurden, gezählt bei der Meldestelle.
Risiken im Blick: Eingehende Nachrichten können persönliche Daten enthalten: lösche sie vor jeder Veröffentlichung und schreib nur denen, die gefragt haben (DSGVO).
-
Die Presse im selben Zyklus informieren
Die Klarstellung und eine erreichbare Sprecherin an die Journalisten schicken, die schon über das Thema berichten, bevor der Zyklus schließt, und den vollständigen Faktencheck unabhängigen Prüfern überlassen. Aus Sicht der Regierung wuchs die Kansai-Krise, weil die Antwort langsam kam und in einer Pressemitteilung stand, die die Verbreiter des Gerüchts nie erreichte.
So baust du ihn auf, Schritt für Schritt
- Wirkt, wenn
- Es funktioniert, wenn die Presse das Gerücht bringt und die Gegenseite rechtzeitig braucht.
- Nicht nutzen, wenn
- Es scheitert, wenn deine Organisation den Faktencheck diktieren will oder Prüfer unter Druck setzt, oder Löschung statt Kontext verlangt.
- Woche −10 Die Liste der Journalisten nach Thema und Region und eine einzige Presseadresse anlegen
- Woche −9 Unabhängige Faktenprüfer erfassen und vereinbaren, wie Belege übermittelt werden
- Woche −8 Für jedes Zeitfenster die diensthabende Sprecherin benennen
- Woche −4 Die Klarstellung mit Primärquelle an alle schicken, die über das Thema berichten
- Woche −1 Am Vorabend der Abstimmung Bereitschaft und Kontakte verstärken
- Woche des Tags X Am Tag festhalten, wer nach Sprecherin oder Quelle gefragt hat
Team
- Pressearbeit: pflegt die Liste und verschickt die Klarstellungen
- Diensthabende Sprecherin: steht Journalisten im Nachrichtenzyklus zur Verfügung
- Kontakt zu Faktenprüfern: schickt Belege, bittet nie um Gefallen
Was du misst: Journalisten und Faktenprüfer, die im Nachrichtenzyklus nach der Sprecherin oder der Primärquelle gefragt haben, gezählt in der Presseliste.
Risiken im Blick: Eine Kampagne ist Partei: setz Faktenprüfer nie unter Druck, finanziere sie nicht verdeckt, und zieh Kontext jeder Löschforderung vor.
Üben
Mit Missionen und Situationen des Falls üben.
Entscheide als Sprecherin
Sechs Situationen nach dem Vorbild dessen, was Taiwan zwischen 2018 und 2021 erlebte, übertragen auf eine Pressestelle. Wähle, was du tun würdest, und sieh, was die Belege nahelegen.
30-Tage-Plan
So baust du vor einer Wahl, einer Abstimmung oder einer Kampagne für ein Anliegen eine Schnellreaktionszelle auf.
So baust du vor einer Wahl, einer Abstimmung oder einer Kampagne für ein Anliegen eine Schnellreaktionszelle auf. Der Fortschritt wird in diesem Browser gespeichert.
Woche 1: Das Team aufstellen
Woche 2: Werkzeuge vorbereiten
Woche 3: Üben
Woche 4: Im Einsatz
Danach
Regeln
Die Methode funktioniert, weil Menschen denen vertrauen, die richtigstellen.
Die Methode funktioniert, weil Menschen denen vertrauen, die richtigstellen. Alles, was nach Manipulation aussieht, zerstört dieses Vertrauen.
- Sag, wer spricht
- Jede Richtigstellung trägt Namen und Funktion der Person, die sie zeichnet. Keine anonymen Konten und keine Profile, die sich als Bürger ausgeben.
- Nur echte Menschen
- Keine Fake-Profile, Bots, gekauften Konten und keine bezahlten Influencer ohne Kennzeichnung. Echte Menschen abzustimmen, damit sie sagen, was sie denken, ist erlaubt; bestraft wird, Likes, Follows oder Hashtags zu organisieren, um den Algorithmus auszutricksen. X etwa verbietet, Engagement zu tauschen und einen Trend-Hashtag zu nutzen, um die Debatte zu manipulieren.
- Fakten mit Quelle
- Jede Richtigstellung zeigt, wer sie bestätigt. Wenn du es noch nicht weißt, sag, dass du prüfst, und erfinde nichts.
- Humor ohne Opfer
- Lach über die Situation oder dich selbst. Nie über die, die es geglaubt haben, über Minderheiten, Kranke oder Tote.
- Kontext ergänzen
- Füge lieber Kontext hinzu, als Löschungen zu verlangen. Löschung nur für bereits Illegales, auf dem Rechtsweg.
- Unabhängigkeit der Faktenchecker
- Setz Faktenchecker nicht unter Druck, finanziere sie nicht verdeckt und greif sie nicht an. Schick Belege.
- Datenschutz
- Nachrichten an die Meldestelle können personenbezogene Daten enthalten: Entferne sie vor der Veröffentlichung und bewahre nur das Nötige auf (LGPD, DSGVO).
- Einwilligung
- Schreib nur denen, die es wollten, und tritt nur Gruppen bei, zu denen du eingeladen wurdest.
- KI kennzeichnen
- Mit KI erstellte Bilder oder Stimmen werden als solche gekennzeichnet. Deepfakes nie, auch nicht als Witz.
- Lokales Recht
- Wahlrecht und Regeln für politische Werbung unterscheiden sich von Land zu Land. In der Europäischen Union nehmen Meta und Google seit 2025 keine politischen Anzeigen mehr an, und die Verordnung (EU) 2024/900 verlangt für noch bezahlte politische Werbung eine Kennzeichnung und eine Transparenzbekanntmachung. Klär das mit einer Anwältin.
Grenzen
Was diese Methode nicht kann, und wann sie scheitert.
- Es war eine Regierung
- Taiwan antwortete mit der Autorität des Staates und Zugang zu amtlichen Daten. Eine Kampagne ist Partei: Ihre Richtigstellung zählt weniger als die eines unabhängigen Faktencheckers.
- Die Wirkung ist nicht gemessen
- Keine veröffentlichte Studie misst, ob die Memes den Glauben an Gerüchte verringert haben. Eine Abschlussarbeit von 2024 fand mehr Sympathie und positive Kommentare, maß aber nicht die Genauigkeit; 2018 hatten 60 % der Wählenden vom Klarstellungsdienst der Regierung nie gehört.
- Geschlossene Gruppen bleiben dunkel
- LINE ist Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Man sieht nur, was Menschen melden wollen, und Cofacts hatte weniger als 12 aktive Redakteure pro Woche für Hunderte neue Nachrichten.
- Niedlich kann zu sehr weichzeichnen
- Der Journalist Brian Hioe bemerkte, dass die niedliche Ästhetik half, eingreifende Maßnahmen abzumildern; Memes können zu stark vereinfachen und kritisches Denken abstumpfen.
- Sie hängt vom Geld anderer ab
- Im Dezember 2025 hing das TFC für fast die Hälfte seines Budgets von Meta und für über 30 % von Google ab; ob der Meta-Vertrag 2026 verlängert wurde, wurde nicht überprüft.
- Gesetze können zu weit gehen
- Das Anti-Infiltrationsgesetz (2019) und spätere Vorschläge wurden als Gefahr für die Meinungsfreiheit kritisiert; ein Entwurf von 2022, Plattformen mit Bußgeldern zu belegen, wurde auf Eis gelegt.
- Sie löst nicht das Problem an der Quelle
- Selbst Faktenchecker konnten nicht belegen, woher die meisten Gerüchte von 2020 kamen. Gut zu antworten ersetzt keine freie Presse, keine Medienbildung und keine Recherche.
Prüfen
Fünf Fragen, mit Erklärung nach jeder Antwort.
Fünf Fragen, mit Erklärung nach jeder Antwort.
Quellen
Dieses Playbook stützt sich vor allem auf die öffentlichen Transkripte von Audrey Tangs Interviews, taiwanische Berichte von 2018 bis 2020…
Dieses Playbook stützt sich vor allem auf die öffentlichen Transkripte von Audrey Tangs Interviews, taiwanische Berichte von 2018 bis 2020 über das System des Exekutiv-Yuan, Materialien der Faktenchecker selbst und wissenschaftliche Studien. Seiten abgerufen am 26. Oktober 2026.
39 Quellen
Wer es gemacht hat
- Audrey Tang: 2020-12-10 Interview with Associated Press (Transkript) 10.12.2020
- Audrey Tang: 2020-01-20 Aaron Huang visits (Transkript) 20.01.2020
- Audrey Tang: Interview mit Kate O'Flaherty (Transkript, Auszug) 03.11.2020
- Audrey Tang: Meeting with EVC (Transkript, Auszug) 04.01.2022
- Ministry of Digital Affairs: background information (Interview mit Audrey Tang)
- Newtalk: 唐鳳談關西機場事件與222原則 11.12.2019
- Newtalk: 行政院反假訊息:各部會成立快速反應小組(谷辣斯) 24.12.2018
- Code for All: Democratizing Fact-Checking: Inside Cofacts 30.05.2023
- TICTeC 2018: CoFacts: the chatbot that combats misinformation (Wu Min Hsuan) 18.04.2018
- Cofacts: offizielle Website
- Taiwan FactCheck Center: About us
- Taiwan FactCheck Center: englische Startseite
- Global Voices: What kind of rumours were circulating during the 2020 Taiwan presidential election? 28.02.2020
- TED: Audrey Tang, How digital innovation can fight pandemics and strengthen democracy Juni 2020
Daten
- Asian Journal for Public Opinion Research: Tai-Li Wang, Does Fake News Matter to Election Outcomes? Taiwan's 2018 local elections 31.05.2020
- Wikipedia: 2020 Taiwanese presidential election
- Wikipedia: Anti-Infiltration Act
- Wikipedia: Kolas Yotaka
- Wikipedia: Audrey Tang
- X Help Center: Platform manipulation and spam policy
- Wikipedia: Su Chii-cherng (inkl. Interview der Witwe mit EBC, 20. Dez. 2018)
Presse
- TFC / Los Angeles Times: Can fact-checkers save Taiwan from a flood of Chinese fake news?
- Nieman Lab: LINE is another chat app rife with spam, scams and bad information Aug. 2018
- IJNet / Splice: Taiwanese Cofacts fact-checks information on LINE 30.10.2018
- The Diplomat: Taiwan: The Frontline of the Disinformation Wars Nov. 2018
- Quartz: Taiwan is using humor as a tool against coronavirus hoaxes 05.06.2020
- GovInsider: How Taiwan used memes to fight pandemic rumours
- Liberty Times: 蘇貞昌「咱只有一粒卡臣」梗圖登日本節目 02.03.2020
- TVBS: 防疫搶購潮 蘇揆逆向操作PO圖「多買點」 20.03.2020
- Newtalk: 衛福部總柴猜謎:居家檢疫與居家隔離 30.03.2020
- Taiwan News: Taiwan's digital minister on fighting COVID disinformation 30.01.2021
- Pioneers Post: SEWF 2020: Humour over rumour, five one-liners from Audrey Tang 24.09.2020
- Asia Society: As Taiwan's first digital minister, I was asked to write my own job description 08.11.2021
- Taipei Times / CNA: Fact-checker ‘in crisis’ as Meta withdraws funding 13.12.2025
- Taiwan News: Taiwan FactCheck Center warns over Meta funding 12.12.2025
Analyse
- Taiwan Insight: Three Musketeers against Mis/disinformation (Chiaoning Su, Wei-Ping Li) 31.03.2023
- Universität Leiden: Chiang Ching, Abschlussarbeit über die Memes taiwanischer Ministerien 2024
- New Bloom: Brian Hioe, Coronavirus aesthetics in Taiwan 10.05.2020
- ASPI The Strategist: Disinformation and democratic resilience in Taiwan 30.03.2023
Aktualisiert am 26. Oktober 2026
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