Big Organizing

1. 1

   75 M d'appels bénévoles en 2016. Sanders a commencé 2015 avec environ 3 % de notoriété, selon Becky Bond, et perdu les primaires de 2016 et 2020.

2. 2

   Plan central et public, réunions de masse dont on sort avec équipes et tâches, bénévoles faisant un travail de salarié avec numéroteur web, SMS et Slack.

3. 3

   Demandez grand, gardez la stratégie au centre, distribuez le travail et traitez les bénévoles en leaders. Exportée au Royaume-Uni, au Texas, en Espagne, au Canada.

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Si vous débutez, commencez par les fondamentaux, de l'objectif de voix à ce que dit la recherche. Lire les fondamentaux

Le modèle a été monté par une équipe partie des marges de la campagne, qui a raconté son histoire dans un livre, des entretiens et des bilans. Beaucoup ont ensuite exporté la méthode dans d'autres campagnes.

• Becky Bond

  Conseillère principale de la campagne de 2016 ; coautrice de Rules for Revolutionaries

  Elle a conçu le programme national piloté par les bénévoles, puis l'a transposé à la campagne de Beto O'Rourke au Texas en 2018.

  Sources

• Zack Exley

  Conseiller principal de la campagne de 2016 ; coauteur de Rules for Revolutionaries

  Il a proposé les barnstorms, recruté l'équipe distribuée et cofondé les Justice Democrats en 2017.

  Sources

• Claire Sandberg

  Directrice de l'organisation numérique (2016) ; directrice nationale de l'organisation (2020)

  Elle a dirigé le programme distribué dans les deux campagnes, inventé l'inscription auprès des hôtes pendant la réunion même et formé Podemos et Momentum.

  Sources

• Corbin Trent

  Organisateur de l'équipe distribuée (2016)

  Cuisinier du Tennessee qui a vendu ses food trucks pour organiser à plein temps et a peaufiné le format du barnstorm.

  Sources

• Saikat Chakrabarti

  Développeur bénévole, puis directeur de la technologie d'organisation (2016)

  Il a construit le circuit photo et saisie des feuilles d'inscription et cofondé les Justice Democrats.

  Sources

• Zack Malitz

  Organisateur de l'équipe distribuée (2016) ; directeur du terrain de Beto O'Rourke (2018)

  Il a coordonné des barnstorms menés par des bénévoles et monté le toolkit numérique ouvert de la campagne d'O'Rourke.

  Sources

• Tim Tagaris

  Directeur de la collecte de fonds numérique (2016)

  Il a placé les petits dons en ligne au centre de la campagne après un premier jour bien au-delà des prévisions.

  Sources

• Faiz Shakir

  Directeur de campagne (2020)

  Il a dirigé une campagne d'environ 200 millions de dollars et 1 100 personnes, puis a parlé des décisions qu'il prendrait autrement.

  Sources

• Revolution Messaging (Scott Goodstein)

  Agence numérique de la campagne de 2016

  Recrutée en mai 2015 pour les réseaux sociaux, l'organisation en ligne, la collecte de fonds en ligne, la conception du site et la publicité numérique. Son fondateur, Scott Goodstein, avait été directeur en ligne externe d'Obama en 2008.

  Sources

Ce que les organisateurs ont dit de la méthode, en paraphrase ou en courtes citations.

• Les gens attendaient qu'on leur demande « quelque chose de grand pour gagner quelque chose de grand ».

  Becky Bond et Zack Exley, Rules for Revolutionaries (2016), cité dans le bilan de Tim Ellis, 2021

• L'objectif était de transformer un enthousiasme de masse en équipes de bénévoles disciplinées ; 99 % de l'encadrement était bénévole et fonctionnait d'égal à égal.

  Zack Exley, Entretien avec Micah Sifry, The Nation, 14 mars 2016

• À l'ère du big data, une poignée d'experts cherchaient des gains à la marge. Avec le big organizing, l'échelle n'est limitée que par l'attrait des idées.

  Becky Bond, Entretien avec Micah Sifry, The Nation, 14 mars 2016

• Seul un mouvement porté par des bénévoles pouvait atteindre les 46 États où la campagne n'avait pas de salariés.

  Becky Bond et Zack Exley, Entretien avec AlterNet, 23 déc. 2016

En 2016, la campagne avançait sur deux voies : un terrain traditionnel avec des salariés dans les premiers États et, en marge, une expérience d'organisation distribuée pour tous les autres. Quand l'enthousiasme a explosé, l'expérience est devenue la machine de contact avec les électeurs.

75 M

appels de bénévoles en 2016, selon Bond et Exleychiffre de campagne

~1 000

barnstorms en 2016, dont environ 650 menés par des bénévoleschiffre de campagne

27 $

don moyen en janvier 2016chiffre de campagne

88 M

SMS envoyés par la campagne de 2020 jusqu'à fin 2019chiffre de campagne

De 2015 à 2020

1. juil. 2015Exley et Sandberg rejoignent la campagne. Plus de 100 000 soutiens se réunissent lors de 3 500 événements.
2. oct. 2015Première tournée de barnstorms dans le Tennessee. Entre 10 % et 20 % des participants se proposent comme hôtes, mais presque personne n'organise l'événement promis.
3. déc. 2015Lors d'un séminaire à Seattle, Sandberg propose de relier hôtes et participants pendant la réunion même. En janvier, à Asheville (Caroline du Nord), la feuille de papier est née.
4. 9 févr. 2016Sanders remporte le New Hampshire avec 60,4 %. Dans les 18 heures qui suivent la fermeture des bureaux de vote, la campagne collecte plus de 5,2 millions de dollars.
5. 8 mars 2016Michigan : alors que les sondages le donnent à 20 points de retard, les équipes rapportent près de 3 millions d'appels la dernière semaine. Sanders l'emporte d'environ 1,5 point.
6. 13 mars 201636 millions d'appels cumulés, plus de 1 million par jour ; 600 barnstorms et 22 000 sessions de phoning organisés par des bénévoles.
7. juin–juil. 2016Clinton devient la candidate présumée, avec 54 % des délégués élus. Sanders lui apporte son soutien le 12 juillet.
8. 2017–2018Le modèle essaime : Momentum au Royaume-Uni, les Justice Democrats et Ocasio-Cortez à New York, Beto O'Rourke au Texas.
9. 27 avr. 2019Deuxième campagne : près de 5 000 événements de lancement en une journée et lancement de l'application BERN. Sandberg prend la direction de toute l'organisation.
10. févr.–avr. 2020Sanders arrive en tête du vote populaire dans l'Iowa, le New Hampshire et le Nevada, perd à partir du Super Tuesday et suspend sa campagne le 8 avril.

Trois couches

Le programme distribué fonctionnait aux côtés de deux autres couches.

• Terrain traditionnelSalariés et permanences dans les premiers États. En 2020, on comptait déjà plus de 800 salariés, dont 250 dans l'Iowa.
• Organisation distribuéeUne petite équipe avec un plan, des scripts et des outils, et des bénévoles qui faisaient le reste : barnstorms, phoning, SMS, porte-à-porte.
• Écosystème autonomeGroupes Facebook, Reddit, développeurs bénévoles et sites comme FeeltheBern.org, réalisé par 125 bénévoles en 32 jours, sans la campagne.

Les primaires américaines se votent État par État pendant des mois. Au départ, la campagne de Sanders n'avait de salariés que dans quelques États et devait atteindre les autres sans l'argent des grands donateurs ni des super PAC.

Plateformes

Composeur web

N'importe quel bénévole appelait de chez lui des électeurs d'un autre État, avec le script à l'écran. Cela fonctionnait parce que les États-Unis disposent de listes électorales avec numéros de téléphone et d'une culture du phoning.

SMS de personne à personne

Des bénévoles envoyaient les messages un par un (avec Hustle en 2016) et répondaient aux conversations. Cela servait à faire venir des gens aux sessions de phoning et au porte-à-porte.

Slack

L'espace « Bernie Builders » réunissait des milliers de bénévoles ayant des rôles nationaux, aux côtés des salariés, dans les mêmes canaux. En 2020, c'est encore là que circulaient les notes destinées aux bénévoles les plus engagés.

Groupes Facebook et Reddit

Environ 200 groupes totalisant plus de 358 000 membres en mars 2016 et un subreddit de plus de 500 000 abonnés. Ils sont nés hors de la campagne, qui ne les contrôlait pas.

E-mail et dons en ligne

La liste e-mail était la colonne vertébrale de la collecte : des millions de petits dons via la plateforme ActBlue, avec une moyenne de 27 dollars en janvier 2016, en refusant l'argent des super PAC.

Application BERN (2020)

Les bénévoles cherchaient leurs amis et voisins dans le fichier électoral et enregistraient le soutien de chacun ; les données allaient dans la base de la campagne. La conversation, elle, restait personnelle.

Conditions locales

• Un long calendrier de primaires et de caucus, État par État, avec des dizaines d'États sans salariés au départ.
• Des listes électorales publiques ou achetables, avec numéros de téléphone, et des règles qui autorisent les appels et SMS envoyés par des personnes.
• Un candidat avec environ 3 % de notoriété au départ, selon Becky Bond, et sans super PAC : la campagne dépendait des petits dons.
• Une base jeune, connectée et prête à travailler gratuitement, y compris des développeurs qui ont construit des outils.
• L'establishment du parti et la plupart des soutiens institutionnels étaient du côté de l'adversaire.

Becky Bond et Zack Exley ont condensé l'expérience en 22 règles dans le livre Rules for Revolutionaries (2016). En 2020, Claire Sandberg a conservé la base et y a ajouté des rôles d'encadrement et l'organisation entre amis.

Trois fronts

Demander quelque chose de grand

Un plan pour gagner, chiffré, et une demande à la hauteur : pas « collez des affiches », mais « organisez une session de phoning chaque semaine ».

Plan central, travail distribué

L'équipe centrale définit la stratégie, les objectifs, les scripts et les outils. Les tâches sont confiées à des équipes de bénévoles qui travaillent où et quand elles le peuvent.

Un vrai contact avec les électeurs

L'enthousiasme se transforme en conversations : appels, SMS auxquels répondent des personnes, porte-à-porte et, en 2020, conversations avec amis et voisins enregistrées dans une application. Avec des listes choisies par le plan (États qui votent ensuite, sympathisants qui risquent de s'abstenir, indécis qui votent), pas par le bénévole.

Le cycle du barnstorm

Chaque nouvelle région entrait dans la campagne par le même cycle, répété des centaines de fois, d'abord par des salariés puis par des bénévoles.

1. Inviter E-mail et SMS à tous les soutiens d'une ville : venez découvrir le plan pour gagner.
2. Expliquer le plan Pendant la réunion : la stratégie, la théorie de la victoire, et pourquoi ce qui compte maintenant, c'est de parler aux électeurs, pas de distribuer des tracts.
3. Demander des hôtes Qui va organiser une session de phoning ou une sortie de porte-à-porte ? Les bénévoles se lèvent et se présentent en une ou deux phrases.
4. Inscrire sur-le-champ Chaque hôte reçoit une feuille à son nom ; les autres s'inscrivent sur l'une d'elles. Personne ne repart sans tâche planifiée.
5. Exécuter Phoning depuis chez soi avec le composeur, SMS, porte-à-porte. Dès la première session, on parle aux électeurs.
6. Enregistrer Les feuilles sont photographiées et envoyées ; d'autres bénévoles saisissent les données pour que la campagne puisse suivre les événements.
7. Promouvoir Qui tient ses engagements en prend davantage : diriger l'équipe, animer la prochaine réunion, assurer le support sur Slack.
8. Recommencer Les nouveaux responsables organisent des barnstorms dans d'autres villes. Le cycle repart, plus grand.

Et on recommence.

Les personnes, les outils et les mots nécessaires pour appliquer le modèle à une candidature, un syndicat ou une cause.

Le modèle a été pensé pour les primaires américaines, mais il a déjà été adapté au Royaume-Uni, à l'Espagne, au Canada et à des campagnes au niveau des États. Les outils et les listes changent avec la loi et la culture.

Choisir votre pays

Choisissez les coups adaptés à votre campagne et ajoutez-les à votre kit pour les combiner avec ceux d'autres playbooks.

1. Demander beaucoup, avec un plan public

   La campagne exposait aux bénévoles le plan pour gagner, chiffres à l'appui, et demandait une tâche à la hauteur : organiser une session de phoning chaque semaine, pas coller des affiches. En 2016, les bénévoles ont passé environ 75 millions d'appels.

   La mettre en place, étape par étape

   Marche quand

   Cela fonctionne quand il existe un véritable enthousiasme pour une cause ou une candidature et un objectif chiffrable (conversations, portes, hôtes).

   À éviter quand

   Inutile sans enthousiasme préalable ou avec un plan que vous ne pouvez pas dévoiler : une grosse demande sans chiffres honnêtes ressemble à de l'exploitation.

   1. Semaine −14 Écrire le plan pour gagner sur une page, avec le nombre de conversations nécessaires
   2. Semaine −13 Tester vous-même chaque action avant de la demander aux bénévoles
   3. Semaine −13 Écrire des scripts simples pour les appels, les portes et les messages
   4. Semaine −12 Publier le plan et un compteur de ce qui reste sur tous les canaux
   5. Semaine −8 Organiser un appel national avec une demande concrète à chaque phase
   6. Semaine −4 Mettre à jour le compteur chaque semaine et célébrer les chiffres de l'équipe
   7. 1 semaine(s) après Remercier avec le résultat et annoncer la suite

   Équipe

   • Noyau central: écrit le plan, les objectifs et les scripts
   • Porte-parole du plan: explique la demande lors des appels et réunions
   • Données: met à jour le compteur de ce qui reste

   Ce qu'il faut mesurer: Conversations réelles menées par rapport à l'objectif du plan, avec l'écart hebdomadaire.

   Risques à surveiller: Des objectifs abusifs épuisent les bénévoles : demandez beaucoup, mais honnêtement, sans pression et sans utiliser de bénévoles pour un travail que la loi impose de rémunérer.

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2. Un barnstorm qui finit en équipes formées

   Des réunions de masse où l'on explique le plan, où des bénévoles se lèvent pour devenir hôtes et d'où chacun repart inscrit sur la feuille de quelqu'un. En 2016, il y a eu environ 1 000 barnstorms, dont quelque 650 menés par des bénévoles.

   La mettre en place, étape par étape

   Marche quand

   Cela fonctionne pour ouvrir des régions sans salariés, quand des soutiens y sont inscrits et quelques semaines avant le vote local.

   À éviter quand

   Inutile une fois que la région a voté, ou si personne ne repart avec un événement fixé : en 2015, sans la feuille sur place, presque aucun hôte n'a tenu l'événement promis.

   1. Semaine −11 Inviter par e-mail et SMS tous les soutiens inscrits de la ville
   2. Semaine −11 Préparer une présentation du plan en 15 minutes et une feuille par hôte
   3. Semaine −10 En réunion, expliquer le plan et demander des hôtes qui se présentent en une phrase
   4. Semaine −10 Inscrire chaque participant sur la feuille d'un hôte avant son départ
   5. Semaine −10 Photographier les feuilles et les saisir le jour même
   6. Semaine −9 Faire le premier phoning ou porte-à-porte de chaque équipe la même semaine
   7. Semaine −7 Former les nouveaux hôtes à animer des barnstorms dans d'autres villes

   Équipe

   • Animateur du barnstorm: présente le plan et demande des hôtes
   • Hôtes: organisent un événement par semaine
   • Équipe de saisie: saisit les feuilles et suit les événements

   Ce qu'il faut mesurer: Événements qui ont réellement lieu la semaine suivant chaque barnstorm, par rapport à ceux inscrits sur la feuille, et nombre de personnes présentes.

   Risques à surveiller: Sans suivi, l'énergie se disperse : saisissez les feuilles le jour même et appelez chaque hôte avant son premier événement.

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3. Des bénévoles qui font le travail du staff

   Des équipes nationales de bénévoles répondaient aux messages, assistaient les utilisateurs du composeur, chargeaient les listes et saisissaient les feuilles, aux côtés des salariés dans le même Slack. En 2020, des capitaines à 10 heures par semaine, avec formation et coach, ont apporté de la prévisibilité.

   La mettre en place, étape par étape

   Marche quand

   Cela fonctionne quand l'équipe salariée est petite et que des bénévoles de confiance sont prêts à assumer des heures et des responsabilités définies.

   À éviter quand

   Ne donnez pas accès aux données ou aux outils sans rôle, limites et formation clairs, et ne dépendez pas d'une seule personne pour chaque outil.

   1. Semaine −14 Créer le document central (toolkit) qui répond aux questions habituelles
   2. Semaine −13 Ouvrir l'espace des équipes, avec des canaux par tâche et des règles de vie
   3. Semaine −12 Lister les tâches de salariés que des bénévoles peuvent prendre en charge
   4. Semaine −9 Inviter les bénévoles les plus fiables à des rôles avec des heures définies
   5. Semaine −8 Offrir à chaque responsable une formation hebdomadaire et un coach
   6. Semaine −6 S'assurer que plus d'une personne sait utiliser chaque outil
   7. Semaine −2 Prévoir la transmission du réseau à une organisation après le vote

   Équipe

   • Noyau central: définit tâches, accès et limites
   • Capitaines: prennent des heures hebdomadaires et une équipe
   • Coachs: suivent chaque capitaine chaque semaine
   • Modération: fait respecter les règles de vie

   Ce qu'il faut mesurer: Créneaux effectués par des bénévoles aux rôles définis (heures faites, pas promises) et nombre de rôles tenus par au moins deux personnes formées.

   Risques à surveiller: Les espaces ouverts attirent conflits et harcèlement : écrivez des règles de vie dès le départ, avec quelqu'un pour les faire respecter, et ne mettez personne sous pression avec des objectifs abusifs.

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4. Parler à ses proches, avec méthode

   En 2020, chaque bénévole listait amis et voisins, leur parlait en personne et enregistrait leur soutien dans une appli. Les responsables de la campagne soutenaient que ces conversations et le porte-à-porte rapportaient davantage, et coûtaient moins, que le volume d'appels et de SMS.

   La mettre en place, étape par étape

   Marche quand

   Cela fonctionne là où la loi limite le contact avec des inconnus et où des bénévoles ont leurs propres réseaux dans la zone décisive.

   À éviter quand

   N'y recourez pas si vous ne pouvez pas protéger les données : enregistrer des informations sur des personnes qui ne se sont pas inscrites, sans règles claires, est intrusif, et l'appli BERN a été critiquée pour cela.

   1. Semaine −10 Définir avec un avocat quelles données peuvent être enregistrées et comment
   2. Semaine −9 Choisir un mode d'enregistrement avec données minimales et accès restreint
   3. Semaine −8 Demander à chaque bénévole la liste des amis et voisins à qui il va parler
   4. Semaine −8 S'entraîner à la conversation : commencer par son histoire, écouter, inviter
   5. Semaine −6 N'enregistrer que le nécessaire après chaque conversation
   6. Semaine −1 Recontacter les soutiens pour rappeler le lieu, l'heure et le transport
   7. 2 semaine(s) après Supprimer les données devenues inutiles après le vote

   Équipe

   • Bénévoles: parlent à leur propre réseau
   • Coordination relationnelle: forme et suit les listes
   • Responsable des données: garantit minimisation, consentement et suppression

   Ce qu'il faut mesurer: Conversations réelles avec des personnes de son propre réseau par bénévole, et combien aboutissent à un engagement de vote ou d'aide.

   Risques à surveiller: Les données de tiers et les opinions politiques sont sensibles : minimisez, expliquez l'usage, ne partagez jamais de contacts et respectez le RGPD, la LGPD ou la loi locale.

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La séquence du modèle, organisée en liste de vérification. Votre progression est enregistrée dans ce navigateur.

Les bénévoles parlent aux électeurs en leur nom propre. Simuler cela, contacter sans autorisation ou exposer des données détruit la confiance et arme l'adversaire.

Consentement pour contacter

Appels et SMS uniquement à qui la loi le permet. Aux États-Unis, des règles fédérales encadrent les SMS et les composeurs automatiques ; dans l'UE, le RGPD et la directive ePrivacy ; au Brésil, la LGPD et les règles du TSE.

Dites qui parle

Qui appelle ou écrit se présente et identifie la campagne. Toujours avec un moyen de se désinscrire.

Les données des amis, avec précaution

Les applications d'organisation entre amis touchent aux données de personnes qui ne se sont pas inscrites. À son lancement, l'application BERN a été qualifiée d'intrusive par ses critiques : elle compilait des données sur des personnes qui ne pouvaient pas s'en retirer. Minimisez les données, expliquez leur usage, ne partagez pas les contacts.

Uniquement de vraies personnes

Pas de faux profils, de bots, de comptes achetés ni de messages automatiques qui se font passer pour des personnes.

L'argent en toute transparence

Respectez les plafonds, l'identification des donateurs et l'interdiction des dons étrangers. Déclarez tout.

Le bénévolat est volontaire

N'utilisez pas de bénévoles pour un travail que la loi impose de rémunérer et ne mettez personne sous pression avec des objectifs abusifs.

Un espace sûr

Des règles de vie commune écrites, contre le harcèlement et les discriminations, avec des personnes chargées de les faire respecter.

Loi locale

Dans l'Union européenne, depuis octobre 2025, Meta n'accepte plus de publicités politiques, électorales ou sur des sujets de société, et Google ne diffuse plus de publicité politique au sens du règlement. Le règlement (UE) 2024/900 impose étiquette et avis de transparence aux publicités politiques payantes et n'autorise le ciblage qu'avec un consentement explicite et sans données sensibles. Le travail bénévole et vos publications non payantes en sont exclus. Vérifiez avec un avocat avant de commencer. Voir la fiche « Droit et plateformes dans l'Union européenne » dans les Fondamentaux.

Elle n'a pas gagné

Sanders a perdu l'investiture en 2016, avec 46 % des délégués élus, et en 2020, après le Super Tuesday. L'organisation ne remplace pas le soutien électoral dans les publics qui font la décision.

Trop d'appels

Des dizaines de millions d'appels et de SMS impressionnent, mais en 2020 la campagne elle-même a conclu que les conversations entre amis et le porte-à-porte rapportaient davantage. Les expériences disent la même chose : le contact de campagne persuade rarement lors des élections générales (Kalla et Broockman), et c'est la qualité de la conversation qui compte : demander un plan de vote a augmenté la participation de 4,1 points (Nickerson et Rogers).

Commencer tard coûte cher

En 2016, le programme a pris de l'ampleur alors que les premiers États avaient déjà voté.

Sans structure, l'énergie se disperse

En 2016, les bénévoles n'avaient ni titres ni rôles d'encadrement. En 2020, la campagne a créé des capitaines avec des heures, une formation et un coach.

Tensions internes

Il y a eu des conflits entre équipes, comme le départ de Sandberg d'Our Revolution en 2016, et d'anciens organisateurs ont ensuite réclamé plus de démocratie interne et de redevabilité.

Elle dépend de l'enthousiasme

Le modèle amplifie un candidat ou une cause qui mobilise déjà. Sans cela, il n'y a pas de bénévoles à qui distribuer le travail.

Le pari sur un nouvel électorat ne s'est pas vérifié

En 2020, la stratégie comptait sur une vague de jeunes et de personnes qui votaient peu. Après le Super Tuesday, Sanders lui-même a admis ne pas avoir mobilisé les jeunes comme il l'espérait ; dans les sondages de sortie des urnes, les moins de 30 ans n'ont dépassé 20 % de l'électorat dans aucun des 14 États. Une théorie de la victoire fondée sur les abstentionnistes doit être testée tôt, avec des données.

Cinq questions pour vérifier l'essentiel.

Des ressources gratuites d'organisations qui forment des organisateurs, en lien avec ce cas.

• The Mobilisation Cookbook

  Guide · MobLab (Mobilisation Lab) · EN

  Des recettes pour des campagnes de pouvoir citoyen : faire passer les soutiens du clic à la prise de responsabilités. Pour concevoir votre échelle d'engagement.

• Organizing Guide: People, Power, Change

  Guide · The Commons Social Change Library · EN

  Le manuel d'organisation communautaire inspiré de Marshall Ganz : relations, récit, structure d'équipes, stratégie et action.

• Engagement Pyramid

  Modèle · MobLab (Mobilisation Lab) · EN

  Outil visuel pour cartographier les niveaux d'engagement d'un soutien, de l'observation au leadership, et prévoir comment le faire progresser.

Bibliothèque

Ce playbook a été construit surtout à partir du livre et des entretiens des organisateurs, des communiqués de la campagne et d'articles fondés sur des entretiens avec l'équipe, consultés le 26 octobre 2026.

Mis à jour le 26 octobre 2026