Big Organizing

1. 1

   75 M de llamadas voluntarias en 2016. Sanders empezó 2015 con cerca del 3% de reconocimiento, según Becky Bond, y perdió las primarias de 2016 y 2020.

2. 2

   Plan central y público, reuniones masivas que acaban con equipos y tareas agendadas, y voluntarios haciendo trabajo de staff con marcador web, SMS y Slack.

3. 3

   Pide algo grande, deja la estrategia en el centro, reparte el trabajo y trata a los voluntarios como líderes. Modelo exportado a Reino Unido, Texas, España y Canadá.

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Si eres nuevo en esto, empieza por los fundamentos, de la meta de votos a lo que dice la investigación. Leer los fundamentos

El modelo lo armó un equipo que empezó al margen de la campaña y contó su historia en un libro, entrevistas y balances. Muchos llevaron después el método a otras campañas.

• Becky Bond

  Asesora sénior de la campaña de 2016; coautora de Rules for Revolutionaries

  Diseñó el programa nacional dirigido por voluntarios y después lo llevó a la campaña de Beto O'Rourke en Texas, en 2018.

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• Zack Exley

  Asesor sénior de la campaña de 2016; coautor de Rules for Revolutionaries

  Propuso los barnstorms, reclutó al equipo distribuido y cofundó Justice Democrats en 2017.

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• Claire Sandberg

  Directora de organización digital (2016); directora nacional de organización (2020)

  Lideró el programa distribuido en las dos campañas, inventó la inscripción con cada anfitrión durante la propia reunión y formó a Podemos y a Momentum.

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• Corbin Trent

  Organizador del equipo distribuido (2016)

  Cocinero de Tennessee que vendió sus food trucks para organizar a tiempo completo y afinó el formato del barnstorm.

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• Saikat Chakrabarti

  Programador voluntario, después director de tecnología de organización (2016)

  Construyó el flujo de fotos y digitación de las hojas de inscripción y cofundó Justice Democrats.

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• Zack Malitz

  Organizador del equipo distribuido (2016); director de campo de Beto O'Rourke (2018)

  Coordinó barnstorms dirigidos por voluntarios y armó el toolkit digital abierto de la campaña de O'Rourke.

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• Tim Tagaris

  Director de recaudación digital (2016)

  Convirtió las pequeñas donaciones en línea en el centro de la campaña después de un primer día por encima de lo previsto.

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• Faiz Shakir

  Director de campaña (2020)

  Dirigió una campaña de unos 200 millones de dólares y 1.100 personas, y habló después de las decisiones que tomaría de otra forma.

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• Revolution Messaging (Scott Goodstein)

  Agencia digital de la campaña de 2016

  Contratada en mayo de 2015 para redes sociales, organización en línea, recaudación en línea, diseño web y publicidad digital. Su fundador, Scott Goodstein, había sido director online externo de Obama en 2008.

  Fuentes

Lo que los organizadores dijeron sobre el método, en paráfrasis o en citas breves.

• La gente estaba esperando que alguien le pidiera “algo grande para ganar algo grande”.

  Becky Bond y Zack Exley, Rules for Revolutionaries (2016), citado en el balance de Tim Ellis, 2021

• El objetivo era convertir el entusiasmo masivo en equipos de voluntarios disciplinados; el 99% del liderazgo era voluntario y entre iguales.

  Zack Exley, Entrevista con Micah Sifry, The Nation, 14 mar. 2016

• En la era del big data, un puñado de expertos buscaba ganancias marginales. En el big organizing, la escala solo la limita el atractivo de las ideas.

  Becky Bond, Entrevista con Micah Sifry, The Nation, 14 mar. 2016

• Solo un movimiento impulsado por voluntarios podía llegar a los 46 estados donde la campaña no tenía personal.

  Becky Bond y Zack Exley, Entrevista con AlterNet, 23 dic. 2016

En 2016 la campaña avanzó por dos vías: campo tradicional con personal pagado en los primeros estados y, al margen, un experimento de organización distribuida para todos los demás. Cuando el entusiasmo estalló, el experimento se convirtió en la máquina de contacto con los votantes.

75 M

llamadas de voluntarios en 2016, según Bond y Exleydato de campaña

~1.000

barnstorms en 2016, unos 650 dirigidos por voluntariosdato de campaña

US$ 27

donación media en enero de 2016dato de campaña

88 M

SMS enviados por la campaña de 2020 hasta finales de 2019dato de campaña

De 2015 a 2020

1. jul. 2015Exley y Sandberg se suman a la campaña. Más de 100.000 simpatizantes se reúnen en 3.500 eventos.
2. oct. 2015Primera ronda de barnstorms en Tennessee. Entre el 10% y el 20% se ofrece como anfitrión, pero casi nadie realiza el evento prometido.
3. dic. 2015En un retiro en Seattle, Sandberg propone conectar a anfitriones y asistentes durante la propia reunión. En enero, en Asheville (Carolina del Norte), nace la hoja de papel.
4. 9 feb. 2016Sanders gana New Hampshire con el 60,4%. En las 18 horas siguientes al cierre de las urnas, la campaña recauda más de 5,2 millones de dólares.
5. 8 mar. 2016Michigan: con encuestas que mostraban 20 puntos de desventaja, los equipos informan de casi 3 millones de llamadas en la última semana. Sanders gana por cerca de 1,5 puntos.
6. 13 mar. 201636 millones de llamadas acumuladas, más de 1 millón al día; 600 barnstorms y 22.000 phone banks hechos por voluntarios.
7. jun.–jul. 2016Clinton se convierte en la candidata presunta, con el 54% de los delegados electos. Sanders le da su apoyo el 12 de julio.
8. 2017–2018El modelo se extiende: Momentum en el Reino Unido, Justice Democrats y Ocasio-Cortez en Nueva York, Beto O'Rourke en Texas.
9. 27 abr. 2019Segunda campaña: casi 5.000 eventos de lanzamiento en un día y estreno de la app BERN. Sandberg pasa a dirigir toda la organización.
10. feb.–abr. 2020Sanders lidera el voto popular en Iowa, New Hampshire y Nevada, pierde a partir del Supermartes y suspende la campaña el 8 de abril.

Tres capas

El programa distribuido funcionaba junto a otras dos capas.

• Campo tradicionalPersonal pagado y oficinas en los primeros estados. En 2020 ya eran más de 800 empleados, 250 de ellos en Iowa.
• Organización distribuidaUn equipo pequeño con plan, guiones y herramientas, y voluntarios que hacían el resto: barnstorms, phone banks, SMS, puerta a puerta.
• Ecosistema autónomoGrupos de Facebook, Reddit, programadores voluntarios y sitios como FeeltheBern.org, hecho por 125 voluntarios en 32 días, sin la campaña.

Las primarias estadounidenses se votan estado por estado durante meses. Al principio, la campaña de Sanders tenía personal en pocos estados y necesitaba llegar a los demás sin dinero de grandes donantes ni super PAC.

Plataformas

Marcador web

Cualquier voluntario llamaba desde casa a votantes de otro estado, con el guion en pantalla. Funcionaba porque EE. UU. tiene listas electorales con teléfono y una cultura de phone bank (jornadas de llamadas).

SMS de persona a persona

Los voluntarios enviaban mensajes uno por uno (en 2016, con Hustle) y respondían a las conversaciones. Sirvió para llevar gente a los phone banks y al puerta a puerta.

Slack

El espacio “Bernie Builders” reunía a miles de voluntarios con funciones nacionales, junto al personal, en los mismos canales. En 2020 todavía era por allí por donde circulaban los memorandos para los voluntarios de mayor nivel.

Grupos de Facebook y Reddit

Unos 200 grupos con más de 358.000 miembros en marzo de 2016 y un subreddit con más de 500.000 suscriptores. Nacieron fuera de la campaña, que no los controlaba.

Correo electrónico y donaciones en línea

La lista de correo era la columna de la recaudación: millones de pequeñas donaciones a través de la plataforma ActBlue, con una media de 27 dólares en enero de 2016, rechazando el dinero de los super PAC.

App BERN (2020)

Los voluntarios buscaban a amigos y vecinos en el registro electoral y anotaban el apoyo de cada uno; los datos entraban en la base de datos de la campaña. La conversación, eso sí, era personal.

Condiciones locales

• Calendario largo de primarias y caucus, estado por estado, con decenas de estados sin personal al principio.
• Listas electorales públicas o que se pueden comprar, con teléfono, y reglas que permiten llamadas y SMS enviados por personas.
• Un candidato con cerca de un 3% de reconocimiento al principio, según Becky Bond, y sin super PAC: la campaña dependía de pequeñas donaciones.
• Una base joven, conectada y dispuesta a trabajar gratis, incluidos programadores que construyeron herramientas.
• El establishment del partido y la mayoría de los apoyos institucionales estaban con la rival.

Becky Bond y Zack Exley destilaron la experiencia en 22 reglas en el libro Rules for Revolutionaries (2016). En 2020, Claire Sandberg mantuvo la base y añadió funciones de liderazgo y la organización entre amigos.

Tres frentes

Pedir algo grande

Un plan para ganar, contado con números, y un pedido a la altura: no “peguen carteles”, sino “organicen un phone bank todas las semanas”.

Plan central, trabajo distribuido

El equipo central define la estrategia, las metas, los guiones y las herramientas. Las tareas pasan a equipos de voluntarios que trabajan donde y cuando pueden.

Contacto real con los votantes

El entusiasmo se convierte en conversaciones: llamadas, SMS respondidos por personas, puerta a puerta y, en 2020, conversaciones con amigos y vecinos registradas en una app. Con listas elegidas según el plan (estados que votan a continuación, simpatizantes que pueden no ir, indecisos que votan), no por el voluntario.

El ciclo del barnstorm

Cada región nueva entraba en la campaña por el mismo ciclo, repetido cientos de veces, primero por el personal y después por voluntarios.

1. Invitar Correo y SMS a todos los simpatizantes de una ciudad: vengan a conocer el plan para ganar.
2. Explicar el plan En la reunión, la estrategia, la teoría de la victoria y por qué lo que cuenta ahora es hablar con los votantes, no repartir folletos.
3. Pedir anfitriones ¿Quién va a organizar un phone bank o una salida de puerta a puerta? Los voluntarios se ponen de pie y se presentan en una o dos frases.
4. Inscribir en el momento Cada anfitrión recibe una hoja con su nombre; los demás se inscriben en una de ellas. Nadie se va sin una tarea agendada.
5. Ejecutar Phone banks en casa con el marcador, SMS, puerta a puerta. En la primera sesión ya se habla con votantes.
6. Registrar Las hojas se fotografían y se envían; otros voluntarios digitan los datos para que la campaña siga los eventos.
7. Promover Quien cumple asume más: lidera el equipo, hace la próxima reunión, da soporte en Slack.
8. Repetir Los nuevos líderes hacen barnstorms en otras ciudades. El ciclo vuelve a empezar, más grande.

Y vuelve a empezar.

Las personas, herramientas y palabras que necesitas para usar el modelo en una candidatura, un sindicato o una causa.

El modelo se pensó para las primarias estadounidenses, pero ya se adaptó al Reino Unido, a España, a Canadá y a campañas estatales. Las herramientas y las listas cambian con la ley y la cultura.

Elige tu país

Elige las jugadas que encajan con tu campaña y añádelas a tu kit para combinarlas con jugadas de otros playbooks.

1. Pedir algo grande con un plan público

   La campaña contaba a los voluntarios el plan para ganar, con números, y pedía una tarea a la altura: organizar un phone bank cada semana, no pegar carteles. En 2016, los voluntarios hicieron unos 75 millones de llamadas.

   Cómo montarla, paso a paso

   Funciona cuando

   Funciona cuando hay entusiasmo real por una causa o candidatura y una meta que se puede contar (conversaciones, puertas, anfitriones).

   No la uses cuando

   No sirve sin entusiasmo previo ni con un plan que no puedes contar: un pedido grande sin números honestos suena a explotación.

   1. Semana −14 Escribir el plan para ganar en una página, con el número de conversaciones necesario
   2. Semana −13 Probar tú mismo cada acción antes de pedírsela a los voluntarios
   3. Semana −13 Escribir guiones sencillos de llamada, puerta a puerta y mensaje
   4. Semana −12 Publicar el plan y el contador de lo que falta en todos los canales
   5. Semana −8 Hacer una llamada nacional con un pedido concreto en cada fase
   6. Semana −4 Actualizar el contador cada semana y celebrar los números del equipo
   7. 1 semana(s) después Agradecer con el resultado y anunciar lo que viene después

   Equipo

   • Núcleo central: escribe el plan, las metas y los guiones
   • Portavoz del plan: explica el pedido en llamadas y reuniones
   • Datos: actualiza el contador de lo que falta

   Qué medir: Conversaciones reales hechas frente a la meta del plan, con la distancia semanal hasta ella.

   Riesgos a vigilar: Las metas abusivas queman a los voluntarios: pide mucho, pero con honestidad, sin presionar a nadie y sin usar voluntarios para trabajo que la ley obliga a pagar.

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2. Barnstorm que acaba con equipos formados

   Reuniones masivas en las que se explica el plan, los voluntarios se levantan para ser anfitriones y todos salen inscritos en la hoja de alguien. En 2016 hubo cerca de mil barnstorms, unos 650 dirigidos por voluntarios.

   Cómo montarla, paso a paso

   Funciona cuando

   Funciona para abrir regiones sin staff, cuando hay simpatizantes inscritos en la zona y quedan semanas para la votación local.

   No la uses cuando

   No funciona cuando la región ya ha votado ni si nadie sale con un evento fijado: en 2015, sin la hoja en el momento, casi ningún anfitrión hizo el evento prometido.

   1. Semana −11 Invitar por correo y mensaje a todos los simpatizantes inscritos de la ciudad
   2. Semana −11 Preparar la presentación del plan en 15 minutos y una hoja por anfitrión
   3. Semana −10 En la reunión, explicar el plan y pedir anfitriones que se presenten en una frase
   4. Semana −10 Inscribir a cada participante en la hoja de un anfitrión antes de que se vaya
   5. Semana −10 Fotografiar las hojas y registrarlas el mismo día
   6. Semana −9 Hacer el primer phone bank o puerta a puerta de cada equipo esa misma semana
   7. Semana −7 Formar a los nuevos anfitriones para que hagan barnstorms en otras ciudades

   Equipo

   • Quien hace el barnstorm: presenta el plan y pide anfitriones
   • Anfitriones: organizan un evento por semana
   • Equipo de registro: digitaliza las hojas y sigue los eventos

   Qué medir: Eventos que realmente se celebran la semana siguiente a cada barnstorm, frente a los fijados en la hoja, y cuánta gente acude a ellos.

   Riesgos a vigilar: Sin seguimiento la energía se dispersa: registra las hojas el mismo día y llama a cada anfitrión antes de su primer evento.

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3. Voluntarios haciendo trabajo de staff

   Equipos nacionales de voluntarios respondían mensajes, daban soporte con el marcador, cargaban listas y digitalizaban hojas, junto al staff en el mismo Slack. En 2020, capitanes con 10 horas semanales, formación y coach dieron previsibilidad.

   Cómo montarla, paso a paso

   Funciona cuando

   Funciona cuando el equipo pagado es pequeño y hay voluntarios de confianza dispuestos a asumir horas y responsabilidades definidas.

   No la uses cuando

   No des acceso a datos o herramientas sin un rol, límites y formación claros, ni dependas de una sola persona para manejar cada herramienta.

   1. Semana −14 Crear el documento central (toolkit) que responde a las preguntas de siempre
   2. Semana −13 Abrir el espacio de equipos con canales por tarea y normas de convivencia
   3. Semana −12 Listar las tareas de staff que pueden asumir los voluntarios
   4. Semana −9 Invitar a los voluntarios más fiables a roles con horas definidas
   5. Semana −8 Dar formación semanal y un coach a cada líder
   6. Semana −6 Asegurarse de que más de una persona sabe manejar cada herramienta
   7. Semana −2 Planificar la entrega de la red a una organización después de la votación

   Equipo

   • Núcleo central: define tareas, accesos y límites
   • Capitanes: asumen horas semanales y un equipo
   • Coaches: acompañan a cada capitán cada semana
   • Moderación: aplica las normas de convivencia

   Qué medir: Turnos cumplidos por voluntarios con un papel definido (horas hechas, no prometidas) y cuántos papeles tienen al menos dos personas formadas.

   Riesgos a vigilar: Los espacios abiertos atraen conflictos y acoso: escribe normas de convivencia desde el principio, con quien las aplique, y no presiones a nadie con metas abusivas.

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4. Hablar con amigos y vecinos, con método

   En 2020, cada voluntario hacía una lista de amigos y vecinos, hablaba con ellos en persona y registraba su apoyo en una app. Los dirigentes de la campaña sostenían que esas conversaciones y el puerta a puerta rendían más, y costaban menos, que el volumen de llamadas y SMS.

   Cómo montarla, paso a paso

   Funciona cuando

   Funciona donde la ley limita el contacto con desconocidos y hay voluntarios con redes propias en la zona que decide.

   No la uses cuando

   No lo uses si no puedes proteger los datos: registrar información de quien no se ha inscrito, sin reglas claras, es invasivo, y la app BERN recibió críticas por eso.

   1. Semana −10 Definir con un abogado qué datos se pueden registrar y cómo
   2. Semana −9 Elegir una forma de registro con datos mínimos y acceso restringido
   3. Semana −8 Pedir a cada voluntario la lista de amigos y vecinos con quienes va a hablar
   4. Semana −8 Entrenar la conversación: empezar por la propia historia, escuchar, invitar
   5. Semana −6 Registrar solo lo necesario después de cada conversación
   6. Semana −1 Volver a hablar con quien apoya para recordarle lugar, hora y transporte
   7. 2 semana(s) después Borrar los datos que ya no hacen falta después de la votación

   Equipo

   • Voluntarios: hablan con su propia red
   • Coordinación relacional: forma y acompaña las listas
   • Responsable de datos: garantiza mínimos, consentimiento y borrado

   Qué medir: Conversaciones reales con personas de la propia red por voluntario, y cuántas acaban en un compromiso de voto o de ayuda.

   Riesgos a vigilar: Los datos de terceros y la opinión política son sensibles: minimiza, explica el uso, nunca compartas contactos y cumple el RGPD, la LGPD o la ley local.

   Añadir a mi kitEn mi kit

La secuencia del modelo, organizada como lista de verificación. El progreso se guarda en este navegador.

Los voluntarios hablan con los votantes en nombre propio. Fingirlo, contactar sin permiso o exponer datos destruye la confianza y da armas al adversario.

Consentimiento para contactar

Llamadas y SMS solo a quien la ley permite. En EE. UU. hay reglas federales sobre SMS y marcadores automáticos; en la UE, el RGPD y la directiva ePrivacy; en Brasil, la LGPD y las reglas del TSE.

Di quién habla

Quien llama o escribe se identifica e identifica a la campaña. Siempre con una forma de salir de la lista.

Cuidado con los datos de los amigos

Las apps de organización entre amigos tocan datos de personas que no se inscribieron. Cuando se lanzó la app BERN, sus críticos la llamaron invasiva: recopilaba datos de personas que no tenían forma de salir de la base. Minimiza los datos, explica su uso, no compartas contactos.

Solo gente real

Nada de perfiles falsos, bots, cuentas compradas ni mensajes automáticos que finjan ser personas.

Dinero a la vista

Respeta los límites, la identificación de los donantes y la prohibición de donaciones extranjeras. Declara todo.

El voluntariado es voluntario

No uses voluntarios para cubrir trabajo que la ley obliga a pagar y no presiones a nadie con metas abusivas.

Espacio seguro

Reglas de convivencia escritas, contra el acoso y la discriminación, y alguien que las aplique.

Ley local

En la Unión Europea, desde octubre de 2025 Meta no acepta anuncios políticos, electorales ni sobre temas sociales, y Google dejó de publicar publicidad política tal como la define el reglamento. El Reglamento (UE) 2024/900 exige etiqueta y aviso de transparencia en los anuncios políticos pagados y solo permite segmentar con consentimiento explícito y sin datos sensibles. El trabajo voluntario y las publicaciones propias no pagadas quedan fuera. Confírmalo con un abogado antes de empezar. Consulta la ficha «Ley y plataformas en la Unión Europea» en Fundamentos.

No ganó

Sanders perdió la nominación en 2016, con el 46% de los delegados electos, y en 2020, después del Supermartes. La organización no reemplaza el apoyo electoral en los públicos que deciden.

Demasiadas llamadas

Decenas de millones de llamadas y SMS impresionan, pero en 2020 la propia campaña concluyó que las conversaciones entre amigos y el puerta a puerta rendían más. Los experimentos dicen lo mismo: el contacto de campaña rara vez persuade en elecciones generales (Kalla y Broockman), y lo que pesa es la calidad de la conversación: pedir un plan de voto aumentó la participación 4,1 puntos (Nickerson y Rogers).

Empezar tarde sale caro

En 2016 el programa ganó escala cuando los primeros estados ya habían votado.

Sin estructura, la energía se dispersa

En 2016 los voluntarios no tenían títulos ni funciones de gestión. En 2020 la campaña creó capitanes con horas, formación y coach.

Tensiones internas

Hubo conflictos entre equipos, como la salida de Sandberg de Our Revolution en 2016, y exorganizadores pidieron después más democracia interna y rendición de cuentas.

Depende del entusiasmo

El modelo amplifica a un candidato o una causa que ya moviliza. Sin eso, no hay voluntarios entre los que repartir el trabajo.

La apuesta por el nuevo electorado no se confirmó

En 2020 la estrategia contaba con una ola de jóvenes y de personas que no solían votar. Después del Supermartes, el propio Sanders admitió que no había logrado atraer a los jóvenes como esperaba; en las encuestas a boca de urna, los menores de 30 no pasaron del 20% del electorado en ninguno de los 14 estados. Una teoría de la victoria basada en quienes no votan debe ponerse a prueba pronto, con datos.

Cinco preguntas para confirmar lo esencial.

Materiales gratuitos de organizaciones que forman a organizadores, relacionados con este caso.

• The Mobilisation Cookbook

  Guía · MobLab (Mobilisation Lab) · EN

  Recetas para campañas de poder popular: cómo pasar de clics a personas que asumen tareas y lideran. Sirve para diseñar tu escalera de participación.

• Organizing Guide: People, Power, Change

  Guía · The Commons Social Change Library · EN

  El manual de organización comunitaria basado en Marshall Ganz: relaciones, narrativa, estructura de equipos, estrategia y acción.

• Engagement Pyramid

  Plantilla · MobLab (Mobilisation Lab) · EN

  Herramienta visual para mapear los niveles de implicación de un simpatizante, de observar a liderar, y planificar cómo hacerle subir.

Biblioteca

Este playbook se construyó sobre todo con el libro y las entrevistas de los organizadores, comunicados de la campaña y reportajes basados en entrevistas con el equipo, consultados el 26 de octubre de 2026.

Actualizado el 26 de octubre de 2026