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Zohran Mamdani sonriendo, con traje y corbata

Nueva York · 2025

Mamdani

El terreno gana campañas

En el original: “Field really wins campaigns”, Gabriella Zutrau, estrategia digital de la campaña.

En 2025, un diputado estatal que empezó con cerca del 1% en las encuestas llegó a alcalde de Nueva York con videos de teléfono y más de 100.000 voluntarios. Así lo hizo.

Un homenaje a las más de 100.000 personas voluntarias de Zohran for NYC, al equipo de campo de Tascha Van Auken y a NYC-DSA. Proyecto independiente, sin vínculo con la campaña, con DSA ni con la alcaldía.

En 30 segundos

  1. Cerca del 1%. Es lo que Zohran Mamdani tenía en las encuestas al lanzar su candidatura a alcalde de Nueva York, en octubre de 2024.

  2. 56,4% y 50,78%. Ganó la primaria demócrata de junio de 2025 (conteo final por voto preferencial) y la elección de noviembre, con la mayor participación desde 1993.

  3. Más de 100.000 voluntarios, 3 millones de puertas. Los videos cortos llevaban a una inscripción; la inscripción, a un turno puerta a puerta liderado por voluntarios.

  4. El ciclo se cerraba en las puertas: lo que se escuchaba allí volvía al mensaje, siempre en torno a tres promesas sobre el costo de vida.

  5. Empieza el campo meses antes, forma líderes y no solo recluta, conecta cada video con una acción concreta y habla el idioma de la gente.

Los primeros pasos

  1. Elegir tres promesas concretas sobre el costo de vida y escribir cada una en una frase
  2. Mapear las organizaciones que pueden aportar los primeros líderes de campo
  3. Confirmar con un abogado las reglas de financiamiento, topes, datos personales y propaganda

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Si eres nuevo en esto, empieza por los fundamentos, de la meta de votos a lo que dice la investigación. Leer los fundamentos

Quiénes lo hicieron

Este playbook se construyó a partir de lo que los organizadores dijeron en entrevistas, charlas, pódcasts y textos propios.

Este playbook se construyó a partir de lo que los organizadores dijeron en entrevistas, charlas, pódcasts y textos propios. La prensa sirvió para confirmar hechos y cifras.

  • Tascha Van Auken

    Directora de campo de la campaña; después, jefa de la Oficina de Participación Masiva de la alcaldía

    Construyó desde cero, a partir de diciembre de 2024, el modelo de formación de líderes que llegó a más de 700 líderes de campo y 3 millones de puertas.

    Fuentes
  • NYC-DSA (Grace Mausser, Gustavo Gordillo, Álvaro López, Michael Carter)

    Sección de Nueva York de los Socialistas Democráticos de América

    Aportó los primeros líderes de campo y la estructura de barrios y grupos de trabajo que se reunían cada semana con la campaña.

    Fuentes
  • Andrew Epstein

    Director de comunicación y después director creativo de la campaña

    Concibió el video con votantes de Trump de noviembre de 2024 y dirigió la comunicación que presentaba a Mamdani como guía de una Nueva York asequible.

    Fuentes
  • Melted Solids y equipo de video (Anthony DiMieri, Debbie Saslaw, Donald Borenstein, Olivia Becker)

    Productora de Brooklyn y equipo de video de la campaña

    Grabaron y editaron los vídeos orgánicos (a veces en 24 horas) cámara en mano, con sonido de calle y encuadre 4:3. Melted Solids trabajaba con Mamdani desde 2020; los anuncios pagados eran de otra empresa, Fight Agency.

    Fuentes
  • Gabriella Zutrau

    Consultora de estrategia digital de la campaña

    Montó el chatbot de comentario a mensaje directo en Instagram que convirtió los comentarios en inscripciones, por 318 dólares.

    Fuentes
  • Mohamed Alharbii

    Responsable de campo para los electorados musulmán y del sur de Asia

    Organizó mezquitas, templos y cafés con voluntarios elegidos por idioma y congregación, y contó el método en la conferencia Progress 2026.

    Fuentes
  • Katie Riley

    Vicecoordinadora de la campaña

    Diseñó la estrategia de encuentros: fiestas en casa con guía para anfitriones, mítines con ambiente de fiesta y la búsqueda del tesoro.

    Fuentes
  • Morris Katz

    Estratega principal y de medios de la campaña (Fight Agency)

    Hizo los anuncios pagados de televisión y digitales y defendió enmarcar el costo de vida con promesas concretas y nombrar a los responsables de la crisis.

    Fuentes

En palabras de quienes lo hicieron

Citas breves en el original, con traducción, o paráfrasis fieles.

Citas breves en el original, con traducción, o paráfrasis fieles. Cada una lleva a la fuente.

6 citas más

La historia

En octubre de 2024, Zohran Mamdani era un diputado estatal de Queens de 33 años, con cerca del 1% en las encuestas.

En octubre de 2024, Zohran Mamdani era un diputado estatal de Queens de 33 años, con cerca del 1% en las encuestas. En marzo de 2025 entró en la carrera un exgobernador conocido por todos, luego apoyado por super PAC millonarios. La campaña decidió que el trabajo de campo sería la columna vertebral, y que los videos traerían gente hacia él.

104.000
voluntarios a lo largo de la campañadato de campaña
3 M
puertas tocadas; la tres millonésima, el día de la eleccióndato de campaña
4,4 M
llamadas hechas por voluntariosdato de campaña
50,78%
en la elección general del 4 nov. 2025: 1,11 millones de votosoficial

Trece meses

  1. Oct. 2024Mamdani lanza su candidatura. NYC-DSA lo apoya ese mismo mes.
  2. Nov. 2024Pocos días después de la victoria de Trump, graba en avenidas de Queens y el Bronx preguntando a votantes de Trump por qué no votaron a los demócratas. El video sale cinco días después y define el tema: el costo de vida.
  3. Dic. 2024Un encuentro de DSA con más de 300 personas forma a los primeros líderes de campo; dos semanas después, 400 voluntarios salen el primer día de puerta a puerta, desde unos ocho puntos de la ciudad.
  4. Ene. 2025Video “Halalflation” sobre el precio del plato halal de los puestos callejeros; empieza la formación regular de voluntarios.
  5. 24 mar. 2025Con unos 18.000 donantes, la campaña alcanza el tope de 8 millones de dólares de la primaria (contando los fondos públicos) y pasa a centrarse en movilizar votantes.
  6. 13 jun. 2025En la víspera del voto anticipado, Mamdani y Brad Lander anuncian un apoyo cruzado para el voto preferencial.
  7. 20–21 jun. 2025Camina más de 19 km (12 millas), de Inwood a Battery, durante la madrugada del último viernes antes de la primaria.
  8. 24 jun. 2025Gana la primaria: 43,8% en la primera ronda del conteo y 56,4% en la final. Cerca de un cuarto de los votantes había hablado con un voluntario en su puerta.
  9. 24 ago. 2025Búsqueda del tesoro por la ciudad, anunciada la víspera: 500 tarjetas desaparecen en 15 minutos y la campaña habla de más de 4.000 participantes.
  10. 4 nov. 2025Gana con el 50,78% frente al 41,32% de Cuomo; votan 2,2 millones de personas. Hacia el mediodía, la campaña toca la puerta tres millonésima.

Tres capas

El video era la parte visible. Debajo había una máquina de conversión y una red de campo que venía de antes de la campaña.

  • AtenciónVideos cortos y orgánicos, en varios idiomas, creadores de contenido, medios étnicos, pódcasts y eventos que se convertían en contenido.
  • ConversiónLlamada a la acción al final de cada video, chatbot de mensaje directo, página de inscripción, CRM con confirmaciones y recordatorios automáticos, canal de difusión y correo electrónico.
  • CampoLanzamientos de turno liderados por voluntarios, parejas con la aplicación del registro electoral, organización por comunidad e idioma, llamadas y mensajes a los propios contactos.
Lo que no se sabe. Casi todas las cifras vienen de la propia campaña y cambian según la fuente: 95.000, 100.000 o 104.000 voluntarios; 4,4 o 4,5 millones de llamadas; los 236 millones de visualizaciones en Instagram en el último mes de la primaria los publicó POLITICO y otros los repitieron.

Ningún estudio publicado aísla el efecto del puerta a puerta o de los videos en el resultado, y el propio equipo de video dice que los videos solos no ganaron la primaria. NYC-DSA tardó años en construir la base de la que partió la campaña. Un metaanálisis de 49 experimentos de campo en EE. UU. concluyó que el efecto persuasivo del contacto de campaña en elecciones generales es, en promedio, cercano a cero; solo aparece cuando el otro candidato tiene posiciones muy impopulares y la campaña identifica antes a los votantes persuadibles, o cuando el contacto es muy temprano, y luego se desvanece (Kalla y Broockman). En una primaria, y para llevar gente a votar, la cuenta es otra. Siguen sin fuente abierta: las herramientas de llamadas, SMS y mensajes relacionales de 2025, la plataforma de donaciones usada en 2025, las encuestas internas, los paneles de datos y el costo de cada herramienta aparte del chatbot. Tampoco hay registro de Slack, Discord o Mobilize en la campaña.

El terreno

Reglas y costumbres de Nueva York que pesaron en el método.

Reglas y costumbres de Nueva York que pesaron en el método. En otro país, algunas de estas piezas no existen.

Plataformas

Instagram (Reels, mensajes directos, canal de difusión)
Fue la plataforma prioritaria. Los Reels daban alcance, los mensajes directos automáticos convertían y el canal de difusión reunía al público más comprometido: 66.000 miembros en la primaria, más de 180.000 después.
TikTok, YouTube, X y Bluesky
Recibían los mismos videos. El anuncio de la búsqueda del tesoro salió en Bluesky y la gente se enteró por Instagram y TikTok.
Facebook
No era prioridad, pero solo con volver a publicar allí los videos la interacción creció, según Gabriella Zutrau.
WhatsApp
Grupos para coordinar cada turno en tiempo real. En las comunidades inmigrantes, los mensajes de apoyo circulaban en urdu, bengalí, árabe, hindi y decenas de otros idiomas.
MiniVAN
Aplicación de puerta a puerta conectada al registro electoral estadounidense, que es público e incluye nombre, edad y afiliación partidaria, agrupados por edificio.
Medios étnicos y en otros idiomas
TV del sur de Asia, un canal paquistaní, TV en panyabí y periódicos bengalíes. Un mensaje simple sobre el alquiler y los autobuses se traducía bien a cualquier idioma.
Creadores de contenido y pódcasts
Más de 70 creadores, la mayoría de cultura y estilo de vida, fueron recibidos en la sede para preguntas abiertas, sin guion.
Anuncios de TV
La campaña también compró televisión: el primer anuncio en televisión abierta, contra Cuomo, se emitió el 24 de abril de 2025. Según AdImpact, fueron 6,3 millones de dólares en anuncios en la primaria y 5,8 millones en la general, hechos por Fight Agency. El vídeo orgánico llegó antes que el pagado, no en su lugar.

Condiciones locales

  • Voto preferencial en la primaria demócrata: el votante ordena hasta cinco nombres. Ser la segunda opción de alguien vale votos.
  • Primaria cerrada: solo votan los demócratas registrados antes de un plazo. La campaña hizo videos solo para recordar ese plazo.
  • Financiamiento público: la ciudad pone 8 dólares por cada dólar donado por residentes de Nueva York, hasta los primeros 250 dólares de cada donación, con un tope de gasto de 8 millones en la primaria.
  • Super PAC sin límites del otro lado: el comité Fix the City gastó casi 23 millones de dólares a favor de Cuomo solo en la primaria.
  • Ciudad densa, de edificios y transporte público: se pueden tocar decenas de puertas por hora y llegar en metro a cualquier barrio.
  • Más de 800 idiomas hablados y cerca del 35% de los residentes nacidos fuera de EE. UU.
  • Una sección de DSA con casi una década de maquinaria electoral, unos 5.900 miembros en octubre de 2024 y liderazgos ya probados.
  • Prensa tradicional y tabloides hostiles, ataques por religión y origen, y un establishment demócrata que tardó en dar su apoyo.
  • En la elección de 2024, barrios de inmigrantes habían girado a la derecha (como Jamaica Hills, en Queens, casi 25 puntos) o habían dejado en blanco el voto presidencial (barrios paquistaníes y bengalíes de Brooklyn).

El método

Michael Carter, de DSA, resumió la regla de oro: todo en la campaña existe para servir al trabajo de campo.

Michael Carter, de DSA, resumió la regla de oro: todo en la campaña existe para servir al trabajo de campo. El video llena el embudo; el campo convierte y forma líderes; lo que se escucha en la puerta vuelve al mensaje.

Tres frentes

Un mensaje, tres promesas
El costo de vida, dicho siempre de la misma forma: congelar el alquiler de los apartamentos regulados, autobuses rápidos y gratuitos, guardería universal. Promesas concretas, nombrando a los responsables de la crisis.
Video que invita
El candidato como guía de una ciudad que ama: en la calle, escuchando primero, con humor y en el idioma de cada barrio. Cada video termina con una invitación a actuar.
Campo que forma líderes
Empezar temprano, poner a voluntarios al mando de los turnos y promover siempre a quien quiere hacer más. Quien llega como canvasser (voluntario de puerta a puerta) sale como líder de campo.

El ciclo de un voluntario

El camino de alguien que ve un video hasta que lidera un turno, repetido a escala a lo largo de un año.

  1. Escuchar En la puerta y en la calle, preguntar qué le preocupa a la gente. El guion de conversación se revisa con lo que cuentan quienes tocan las puertas.
  2. Filmar Convertir lo que se escuchó en un video corto, rápido, con un problema concreto y una invitación al final.
  3. Captar Quien comenta una palabra clave recibe por mensaje directo el enlace de inscripción; nombre, correo y código postal van a la base de datos. En la práctica: ManyChat en Instagram y Facebook, con etiquetas para no repetir mensajes y el correo pedido en la propia conversación.
  4. Confirmar El CRM envía correo, SMS e invitación de calendario. Menos ausencias, y los líderes quedan libres para el trabajo presencial. En la campaña era Solidarity Tech, conectado a la página de turnos con mapa.
  5. Lanzar En un punto de encuentro, un líder de campo recibe a los voluntarios, forma parejas (principiante con experimentado) y reparte las calles. La coordinación del turno va por un grupo de WhatsApp.
  6. Conversar y clasificar Cada conversación se registra en una escala del 1 al 5, adaptada al voto preferencial (2A y 2B). En la recta final, solo se vuelve a contactar a los 1 y 2. En la persuasión entran los indecisos que votan; en la movilización, los simpatizantes que pueden no ir. El registro se hace en MiniVAN, y esos datos deciden a quién se recontacta.
  7. Promover Los líderes señalan a quien vuelve siempre y quiere hacer más. Esas personas se convierten en líderes de campo y el ciclo crece.
  8. Devolver Lo que funciona en las puertas vuelve al mensaje y a los videos. La campaña aprende rápido qué resuena.

Y vuelve a empezar.

Toolkit

A quién necesitas, qué herramientas usar y cómo grabar y escribir, dentro de las reglas de esta página.

A quién necesitas, qué herramientas usar y cómo grabar y escribir, dentro de las reglas de esta página.

Elige tu país para ver las herramientas equivalentes y los puntos legales que hay que confirmar.

Operación

En diciembre de 2024, Tascha Van Auken era la única persona del equipo de campo y el material se empaquetaba en su apartamento. La escala vino de una escalera de liderazgo voluntario.

Equipo y escalera de liderazgo

Dirección de campo
Diseña el modelo, las fases y las metas (la primera fue 1 millón de puertas) y protege el tiempo de los voluntarios.
Coordinadores de campo
Gestionan a los líderes de campo, los horarios de los turnos y los materiales por zona.
Líderes de campo
Voluntarios que forman a los recién llegados, abren el turno y resuelven problemas en la calle. Fueron más de 400 en la primaria y más de 700 al final; al terminar la primaria, cerca del 80% ya no venía de DSA.
Canvassers
Voluntarios en parejas que tocan puertas y hacen llamadas. Pueden venir a un solo turno o subir por la escalera.
Canvassers pagados multilingües
Entre 40 y 50 personas contratadas para barrios de difícil acceso e idiomas que pocos voluntarios hablaban.
Organización por comunidad
Responsables de electorados específicos (como el musulmán y el del sur de Asia) que emparejan voluntarios con congregaciones e idiomas.
Equipo de video y dirección creativa
Un director creativo y una pequeña productora. El contrato inicial preveía dos videos al mes; en el último mes de la primaria, todos los que fuera posible.
Estrategia digital
Chatbot, canal de difusión, correo electrónico y programa de creadores de contenido conectados a la base de voluntarios.
Encuentros y eventos
Fiestas en casa con guía para anfitriones, lanzamientos de turno, mítines y acciones por la ciudad con un objetivo definido.

Ritmo y fases

  1. Cada semanaLos copresidentes de DSA se reunían con el candidato y la coordinadora de la campaña; los grupos de campo, finanzas y comunicación de DSA se reunían con sus pares de la campaña.
  2. Diciembre a eneroConstruir el modelo y el liderazgo: primeros turnos, primeros líderes, guion inicial.
  3. Poco más de un mesRecogida de firmas para la candidatura, sobre todo en la calle.
  4. Después, sin pararPersuasión: llegar a votantes nuevos e identificar simpatizantes. Según Van Auken, la persuasión nunca terminó.
  5. Últimas semanasMovilización del voto sumada a la persuasión, por el voto anticipado. Solo se vuelve a contactar a los 1 y 2 de la escala.
  6. Mayo y junio: voto preferencialEnseñar a ordenar candidatos pasó a ser parte del trabajo: la escala separaba 2A y 2B; el 30 de mayo, el Working Families Party publicó una lista de cinco nombres y pidió dejar fuera a Cuomo; el 13 de junio, víspera del voto anticipado, Mamdani y Lander anunciaron su apoyo cruzado. En el voto anticipado y el día de la primaria, voluntarios con folletos se colocaban frente a los centros de votación, a más de 30 metros (100 pies) de la entrada.
  7. Julio a noviembre: elección generalEl mismo modelo de campo siguió contra Cuomo, ahora independiente: unos 60 turnos en una sola noche en la recta final, sindicatos municipales sumando sus propios equipos, televisión en horario de máxima audiencia y el tope de recaudación alcanzado el 5 de septiembre.

Las fuentes no describen un horario diario fijo. Lo que se sabe es la escala: en la recta final, la campaña lanzaba unos 60 turnos en una sola noche, y en total fueron más de 5.700 turnos en 243 barrios.

Plan B

  • Una base de líderes que no depende de una sola organización: al final, la mayoría venía de fuera de DSA.
  • Una lista propia de voluntarios y simpatizantes con consentimiento, en un CRM que controla la campaña.
  • Canales directos más allá del algoritmo: canal de difusión, correo electrónico y SMS.
  • Material impreso en ocho idiomas para cuando el teléfono no llega.
  • Canvassers pagados para los barrios y los idiomas que la red voluntaria no cubre.
  • Un plan para la lista después de la elección, con gobernanza y objetivos definidos antes del día de la votación.

Tecnología

Herramientas baratas o gratuitas, conectadas en una sola línea: vídeo con palabra clave → mensaje directo de ManyChat → página de inscripción → Solidarity Tech (confirmación, SMS e invitación de calendario) → turno con líder de campo → MiniVAN en la puerta → datos de vuelta para recontactar y para el mensaje. Lo caro fue el tiempo de la gente, la televisión y, en EE. UU., el acceso al censo electoral.

  • Video corto (Reels, TikTok, YouTube, X)Equipo sencillo; costo de la productora no divulgado

    Cámara en mano (el equipo empezó con una Panasonic GH5), sonido ambiente de la calle, encuadre 4:3 que sirve en horizontal y en vertical. A veces idea, grabación y edición en 24 horas. Lo hacían Melted Solids, contratada para dos vídeos al mes, y un equipo de vídeo propio. Cada vídeo terminaba con una palabra clave o un enlace: el siguiente paso del embudo.

  • Chatbot de comentario a mensaje directo (ManyChat)318 dólares en unos dos meses

    Lo montó Gabriella Zutrau en abril de 2025: tres flujos de comentario a mensaje directo, una respuesta automática a los mensajes y otra a quien etiquetaba la cuenta en sus stories. Palabras clave como FREEZE, CanvassNow, vote o Bronx enviaban el enlace para tocar puertas, llamar, donar o inscribirse para votar. Etiquetas y condiciones evitaban mensajes repetidos, y quien aún no tenía correo en la base pasaba a un flujo que lo pedía en la propia conversación. Hasta julio: más de 77.000 mensajes, 20.000 clics, un 76 % de clics en las palabras clave y, según una estimación que ella llama conservadora, más de 10.000 personas en la lista; de mayo a noviembre, más de 144.000 mensajes.

  • Canal de difusión de InstagramGratis

    De uno a muchos para el público más comprometido, fuera del feed: 66.000 miembros en la primaria, más de 180.000 después. Zutrau pasó a llevarlo junto con el correo; servía para avisos y llamadas a la acción para quien ya estaba cerca de la campaña.

  • CRM de voluntarios (Solidarity Tech)No divulgado

    La página de inscripción guarda los datos en Solidarity Tech, que envía sola la confirmación por correo, el SMS de recordatorio y la invitación de calendario del turno. Eso quitó a los líderes los recordatorios hechos a mano, por mensaje y por teléfono. Nació para organizar a conductores de aplicaciones; la campaña, la primera gran contienda de EE. UU. en usarla, se quedó con el embudo y los recordatorios y no usó sus funciones relacionales.

  • Página de voluntariado con mapa de eventosDominio y alojamiento

    Muestra los turnos por la ciudad e inscribe en pocos clics; se registran los recordatorios automáticos y las recomendaciones a amistades. Los formularios preguntaban la disponibilidad pensando en cada público, como el viernes por la tarde, alrededor de la oración en la mezquita.

  • Aplicación de puerta a puerta (MiniVAN)Acceso a través del partido o de aliados; costo no divulgado

    Recibe la lista de votantes objetivo sacada del censo electoral, agrupada por edificio, con nombre, edad y partido; en la primaria, demócratas registrados. Cada pareja se quedaba con un tramo de unas dos manzanas, de 60 a 75 puertas. Registra no está, se mudó, falleció y la escala de 1 a 5 con 2A y 2B; esos datos deciden a quién se recontacta en la recta final.

  • Mensajes relacionalesVariable

    Cada voluntario escribe a sus propios contactos para confirmar que tienen un plan para votar. Las fuentes abiertas no dicen qué aplicación se usó en 2025; en la campaña de Mamdani a la Asamblea estatal, en 2020, era REACH.

  • Grupos de WhatsAppGratis

    Un grupo por turno o barrio para resolver problemas en tiempo real; grupos de conversación separados por comunidad o mezquita para quienes organizaban en esos espacios.

  • Códigos QR en las carpetas de los voluntariosGratis

    Llevan al votante a los apoyos recibidos por la candidatura y ayudaron después a mapear el compromiso.

  • Página de pequeñas donacionesCosto no divulgado

    Donaciones de residentes multiplicadas por 8 con fondos públicos, hasta los primeros 250 dólares de cada una; al principio, se pedían incluso en la puerta. Se detuvo al llegar al tope: el 24 de marzo de 2025 en la primaria y el 5 de septiembre en la general. El 18 de mayo, ya sin poder recaudar, Mamdani pidió en un vídeo donaciones para Adrienne Adams, que también competía contra Cuomo, en vísperas del plazo de ella para los fondos públicos.

  • Correo (Mailchimp)No divulgado

    Los correos escritos en la conversación del chatbot iban a Mailchimp: más de 3.000 en pocas semanas. El correo recordaba turnos y, en los últimos días, mandaba asuntos cortos y urgentes, como “ONE LAST PUSH”, para sumar un turno más y llevar a votar.

  • SMS y llamadasNo divulgado

    Más de 1 millón de SMS hasta la recta final y más de 4,4 millones de llamadas hechas por voluntarios; la rama juvenil del DSA organizó una jornada de llamadas y SMS para la movilización final. Las fuentes abiertas no nombran las herramientas usadas.

  • TV y anuncios digitales pagados (Fight Agency)6,3 M de dólares en la primaria y 5,8 M en la general (AdImpact)

    Morris Katz, de Fight Agency, dirigió la estrategia de medios e hizo los anuncios: en la general, piezas que imitaban programas de televisión, emitidas en horario de máxima audiencia, en partidos de los Knicks y también en Fox News. La compra de medios pasó por una agencia de Los Ángeles, que recibió más de 3 millones de dólares hasta julio de 2025 para televisión, producción y digital. Los anuncios repetían el mensaje de los vídeos: el costo de vida.

  • Fondos públicos (Campaign Finance Board)7,05 M + 5,74 M en dinero público

    Cada dólar donado por un residente de Nueva York suma 8 dólares públicos, hasta los primeros 250. El organismo electoral paga a plazos tras cada rendición de cuentas, y cada donación necesita todos los datos del donante: Cuomo se quedó sin el primer pago por un campo que su software no recogía. Mamdani recibió 7,05 millones en la primaria y 5,74 millones en la general hasta el 30 de octubre de 2025; a cambio, aceptó un tope de gasto de 8 millones en cada fase.

  • Filtro de creadores en el chatbotIncluido en ManyChat

    El chatbot separaba las conversaciones por número de seguidores, verificación y etiquetas. Las cuentas con más de 25.000 seguidores recibían un formulario de creador (contacto, agente, público y nicho). La campaña invitaba a creadores a encuentros abiertos, sin guion, como el de más de 70 creadores en la sede.

  • Dosieres por distrito del NYC-DSATrabajo voluntario

    Antes de elegir dónde tocar, la sección del DSA mantenía dosieres por distrito con historial electoral, densidad sindical y miembros del DSA en la zona, y calculaba el número de votos necesario para ganar, del orden de cientos de miles.

Fichas rápidas por canal

Columnas del registro de turno

Fecha y hora · Barrio / calles · Líder de campo · Voluntarios (nuevos / que volvieron) · Puertas tocadas · Conversaciones · Escala: 1 / 2A / 2B / 3 / 4 / 5 · Inscritos como voluntarios en la puerta · Idioma de las conversaciones · Lo que escuchamos (para el guion y los videos) · Candidatos a líder

La campaña no divulgó el costo de cada herramienta. En la primaria, todo el gasto tenía un tope de 8 millones de dólares, contando ya los fondos públicos; en la general, otro tope de 8 millones. La mayor parte fue a anuncios: 6,3 millones en la primaria y 5,8 millones en la general, según AdImpact. El chatbot costó 318 dólares. Para empezar en pequeño basta con un móvil, una hoja de cálculo, un formulario con consentimiento y grupos de mensajería.

Comunicación

El tono es el de un guía apasionado por la ciudad: alegre, curioso, concreto, con humor incluso ante los ataques. El mensaje es siempre el mismo; el formato cambia todo el tiempo.

La fórmula de un video

  1. Lugar real Una esquina, un autobús, un puesto de comida. La ciudad es el escenario.
  2. La gente habla primero Pregunta y escucha. En el video con votantes de Trump, el candidato casi no habló.
  3. Un problema que se toca El precio del plato callejero, el autobús lento, el alquiler. Con cifras.
  4. Quién es responsable Nombra la causa: burocracia, especulación, precios abusivos. Sin atacar al votante.
  5. La promesa Una de las tres, siempre con las mismas palabras.
  6. El idioma del barrio Graba o subtitula en el idioma de quien quieres alcanzar, mezclándolo con el idioma común como hace la gente.
  7. La invitación Una sola acción, fácil: comenta una palabra, inscríbete en un turno, regístrate para votar.

Reglas de producción

  • Un mensaje simple y repetible; cambia el formato, no el mensaje.
  • La rapidez vale más que el pulido: graba hoy, publica mañana.
  • Prueba formatos nuevos en vez de repetir lo que ya funcionó.
  • Conserva el sonido de la calle; la autenticidad se nota en el audio.
  • Cuidado con abusar del “walking and talking” (caminar y hablar): caminar y hablar sin que pase nada es señal de un video flojo, según Anthony DiMieri.
  • Responde a los ataques con humor y con tu agenda, no con comunicados de desmentido.
  • Los creadores de contenido reciben acceso e información, no un guion.
  • Todo video lleva a una acción fuera de la pantalla.
  • Muestra a los voluntarios: el video de mayo de 2025 tenía 30 voluntarios y casi nada del candidato.

Ejemplo

[Grabado en la parada de autobús, con el ruido del tráfico] Candidato: ¿Cuánto tiempo esperas este autobús todos los días? Pasajera: Cuarenta minutos. Y el pasaje volvió a subir. Candidato: Autobuses rápidos y gratuitos: eso es lo que vamos a hacer. Si estás de acuerdo, comenta AUTOBÚS y te mando el enlace para tocar puertas en tu barrio este sábado.

Llevarlo a tu contexto

Una parte del método funciona en cualquier lugar.

Una parte del método funciona en cualquier lugar. Otra dependía de las leyes y las costumbres de Nueva York. Mira qué cambiar.

Funciona en cualquier lugar

  • Empezar el trabajo de campo meses antes de necesitarlo y medir cuántos líderes formas, no solo cuántos inscritos tienes.
  • Un mensaje sobre la vida concreta, con pocas promesas fáciles de repetir en cualquier idioma.
  • Videos cortos y auténticos que terminan siempre con una invitación a actuar.
  • Automatizar lo repetitivo (confirmaciones, recordatorios) para que los líderes se queden con el trabajo humano.
  • Parejas de principiante y experimentado, y un guion revisado con lo que cuentan quienes están en la calle.
  • Organizar por comunidad y por idioma, con presencia repetida y respeto por las reglas de cada espacio.
  • Eventos con un propósito claro, alegres y abiertos a las familias.
  • Planificar antes de la elección qué pasa con la red después.

Depende del contexto

Registro electoral público con afiliación partidaria (MiniVAN)
En EE. UU., cada lista de turno sale del padrón electoral cruzado con puntuaciones de apoyo y de participación: se toca en las puertas elegidas, no en todas. En la Unión Europea y en Brasil no existe una lista partidaria de votantes a disposición de las campañas, y la opinión política es un dato sensible. Cámbialo por puerta a puerta por calles y secciones electorales, listas propias con consentimiento y un registro mínimo, borrado después de la campaña.
Voto preferencial y apoyo cruzado
En sistemas de dos vueltas, el equivalente es negociar pronto el apoyo en la segunda vuelta. En listas proporcionales, la escala 2A/2B muestra a quién le gusta el candidato pero vota a otro partido.
Fondos públicos de 8 a 1
Donde no hay dinero público que multiplique las donaciones, usa financiamiento colectivo dentro de los límites legales. La lección sigue en pie: muchas donaciones pequeñas valen más que pocas grandes, y el tope también es un mensaje.
Instagram como plataforma principal
Donde domina WhatsApp (Brasil, India, partes de África), el embudo termina en un canal o una comunidad de WhatsApp; donde domina TikTok, empieza allí. El principio es el mismo: del video a una conversación directa.
Una sección de DSA lista
Pocas campañas cuentan con una organización con una década de maquinaria electoral. Busca el equivalente: sindicatos, asociaciones vecinales, colectivos estudiantiles, agrupaciones de partido. Si no existe, empieza un año antes.
Ciudad densa y de edificios
En ciudades dispersas o en barrios cerrados, cambia parte de las puertas por puestos en mercados, salidas de escuelas y de templos, y por llamadas y mensajes a los propios contactos.
Creadores de contenido
En Brasil y en otros países está prohibido pagar a influencers por propaganda electoral. Da acceso e información, sin guion, como hizo la campaña con más de 70 creadores, y nunca pagues donde la ley lo prohíbe.
Más de 800 idiomas
Mapea los idiomas de tu base: lenguas regionales, de señas, de comunidades migrantes. Recluta voluntarios que las hablen antes de traducir folletos.

Jugadas para llevar

Elige las jugadas que encajan en tu contexto y añádelas a tu kit: cada una funciona sola o combinada con jugadas de otros playbooks.

Elige las jugadas que encajan en tu contexto y añádelas a tu kit: cada una funciona sola o combinada con jugadas de otros playbooks.

  1. Video de calle que termina en una invitación

    Videos cortos y orgánicos en una calle real, donde la gente habla primero, sobre un problema concreto, y una invitación a actuar al final. En Nueva York, el video con votantes de Trump en avenidas de Queens y el Bronx fijó el tema del costo de vida, y cada video terminaba con una invitación que llevaba a una inscripción.

    Cómo montarla, paso a paso
    Funciona cuando
    Cuando hay un mensaje sencillo sobre la vida concreta y alguien dispuesto a salir a la calle a escuchar, con humor y en la lengua de cada barrio.
    No la uses cuando
    Cuando el video es todo el plan: el propio equipo dice que los videos solos no ganaron la primaria; sin trabajo de campo que reciba a la gente, la atención se pierde.
    1. Semana −32 Elige pocas promesas y dilas siempre con las mismas palabras
    2. Semana −30 Graba en una esquina, un autobús o un puesto real y deja hablar a la gente
    3. Semana −30 Cierra cada video con una sola acción: comentar una palabra o apuntarse a un turno
    4. Semana −28 Graba o subtitula en la lengua del barrio al que quieres llegar
    5. Semana −20 Publica rápido: graba hoy, publica mañana, con el sonido de la calle
    6. Semana −12 Muestra a los voluntarios en el video, no solo al candidato
    7. Semana −2 En la recta final, usa los videos para llevar a votar y a un último turno

    Equipo

    • Dirección creativa: idea, grabación y edición, a veces en 24 horas
    • Candidato o portavoz: pregunta, escucha y hace la invitación
    • Retorno de campo: lleva lo que se oye en las puertas a los temas de los videos

    Qué medir: Inscripciones a turnos que llegan de cada video, medidas por su palabra clave o su enlace propio, no por visualizaciones; si un video muy visto no trae inscripciones, cambia la invitación.

    Riesgos a vigilar: Nada de perfiles falsos ni comentarios fabricados para inflar el video, ni influencers pagados donde la ley lo prohíbe: da acceso e información, sin guion, y señala lo hecho con IA.

  2. De la palabra clave a la confirmación automática

    Quien comenta una palabra clave recibe por mensaje directo el enlace de inscripción; el CRM envía confirmación, SMS e invitación de calendario, y los líderes quedan libres para el trabajo presencial. En Nueva York, el piloto del chatbot costó 318 dólares y trajo unos 10.000 contactos en dos meses.

    Cómo montarla, paso a paso
    Funciona cuando
    Cuando los videos ya traen más interesados de los que el equipo puede responder a mano.
    No la uses cuando
    Cuando la idea es escribir a quien no lo pidió: el chatbot de la campaña solo respondía a quien había escrito primero; listas compradas y envíos masivos, nunca.
    1. Semana −30 Elige una palabra clave por tema, cada una con su enlace de inscripción
    2. Semana −30 Monta la página con mapa de turnos y un formulario corto con consentimiento
    3. Semana −29 Configura la respuesta automática solo para quien comentó o escribió primero
    4. Semana −28 Conecta la inscripción al CRM: confirmación, SMS e invitación de calendario
    5. Semana −24 Abre un canal de difusión y una lista de correo para quien quiera seguir de cerca
    6. Semana −20 Revisa los mensajes automáticos para que no suenen robóticos

    Equipo

    • Estrategia digital: palabras clave, chatbot y canal de difusión
    • Datos: CRM, consentimiento y acceso restringido a la lista
    • Eventos: mantiene al día el mapa de turnos

    Qué medir: Inscritos que de verdad se presentan al turno reservado, en proporción a las inscripciones; si faltan muchos, refuerza recordatorios y confirmación personal, no el número de publicaciones.

    Riesgos a vigilar: Una lista es un dato personal y, con opinión política, un dato sensible: consentimiento expreso, acceso restringido, opción de baja en cada mensaje y plazo para borrar.

  3. Turno lanzado por voluntarios, en parejas

    En un punto de encuentro, un líder de campo voluntario recibe a la gente, forma parejas (principiante con experimentado), reparte las calles y registra cada conversación en una escala del 1 al 5. En Nueva York hubo más de 5.700 turnos en 243 barrios, y cerca de una cuarta parte de quienes votaron en la primaria había hablado con un voluntario en la puerta.

    Cómo montarla, paso a paso
    Funciona cuando
    Cuando faltan meses para la votación y hay una base que puede salir a la calle con regularidad.
    No la uses cuando
    Cuando se copia el censo estadounidense: en la UE y en Brasil no hay listas partidistas de votantes; usa calles y secciones, listas propias con consentimiento y registro mínimo.
    1. Semana −28 Define puntos de encuentro por barrio y un líder de campo para cada turno
    2. Semana −28 Escribe el guion: preguntar primero qué preocupa, después las promesas
    3. Semana −26 En el punto de encuentro, forma parejas principiante-experto y reparte las calles
    4. Semana −26 Registra cada conversación en la escala del 1 al 5 y lo que escuchaste
    5. Semana −20 Revisa el guion con lo que cuentan quienes tocaron puertas
    6. Semana −2 En la recta final, vuelve a contactar solo a los 1 y 2 y confirma su plan de voto
    7. Semana del día D El día, turnos de movilización hasta el cierre de las urnas

    Equipo

    • Líder de campo: abre el turno, forma las parejas y resuelve problemas en la calle
    • Voluntarios de puerta a puerta: tocan puertas en pareja y registran las conversaciones
    • Coordinación de campo: horarios, materiales y mapa por zona

    Qué medir: Conversaciones registradas por pareja y por turno y, en la recta final, personas recontactadas que confirman un plan de voto; una puerta tocada sin conversación no cuenta como avance.

    Riesgos a vigilar: Una opinión política registrada es un dato sensible: base legal, acceso restringido y plazo para borrar; en la puerta, sin discutir ni insistir, respetando a quien no quiere hablar.

  4. Escalera de liderazgo: quien vuelve, lidera

    Los líderes señalan a quien siempre vuelve y quiere hacer más; esas personas reciben formación y empiezan a abrir sus propios turnos. En Nueva York, el equipo de campo empezó con una sola persona en diciembre de 2024 y llegó a más de 700 líderes de campo voluntarios; al final de la primaria, cerca del 80% ya no venía del DSA.

    Cómo montarla, paso a paso
    Funciona cuando
    Cuando la red crece más rápido que el equipo pagado y necesita gente que abra turnos sin depender de él.
    No la uses cuando
    Cuando solo se mide el número de inscritos: sin formar líderes, los turnos dependen de un puñado de personas y la red desaparece tras la elección.
    1. Semana −30 Empieza pronto: un encuentro de formación de los primeros líderes de campo
    2. Semana −28 Haz el primer día de puerta a puerta en varios puntos de la ciudad
    3. Semana −26 Marca en el registro de turno quién vuelve y quién quiere hacer más
    4. Semana −24 Invita a esas personas a la formación de líder de campo
    5. Semana −22 Da a cada nuevo líder un turno propio, con un coordinador de apoyo
    6. Semana −8 Pon líderes en cada comunidad y lengua que cubre la red
    7. Semana −4 Decide antes de la votación qué hace la red después: gobernanza y objetivos

    Equipo

    • Dirección de campo: diseña la escalera y las metas y protege el tiempo de los voluntarios
    • Coordinadores de campo: acompañan a los nuevos líderes por zona
    • Líderes de campo: señalan a quién promover y forman a los principiantes

    Qué medir: Nuevos líderes que ya abrieron al menos un turno por su cuenta, contados por mes; si la cifra se estanca, la red está gastando voluntarios en vez de formarlos.

    Riesgos a vigilar: Agotamiento y dependencia de una sola organización: protege el tiempo de los voluntarios, abre la escalera a quien viene de fuera y planifica la red para después; en Nueva York, la organización que heredó la lista perdió casi todo su equipo en abril de 2026.

  5. Organizar por comunidad y por lengua

    Responsables de comunidades concretas emparejan voluntarios con congregaciones, barrios y lenguas, con material traducido y presencia repetida en los mismos lugares. En Nueva York, la campaña imprimió material en ocho lenguas, contrató de 40 a 50 canvassers multilingües para barrios de difícil acceso y dio a los voluntarios una guía de conducta en mezquitas.

    Cómo montarla, paso a paso
    Funciona cuando
    Cuando tu base incluye comunidades migrantes o de otras lenguas a las que no llegan los grandes medios.
    No la uses cuando
    Cuando es una visita relámpago o un folleto traducido sin gente de la comunidad: recluta a quien habla la lengua antes de traducir.
    1. Semana −26 Mapea las lenguas y las comunidades de tu base, barrio a barrio
    2. Semana −24 Nombra un responsable por comunidad y recluta voluntarios que hablen la lengua
    3. Semana −22 Traduce el material y el guion con esos voluntarios, no solo con traductores
    4. Semana −20 Escribe una guía de conducta de una página para templos y espacios comunitarios
    5. Semana −16 Crea grupos por comunidad y vuelve siempre a los mismos lugares
    6. Semana −8 Cubre con hablantes contratados los barrios y lenguas a los que la red no llega
    7. Semana −1 Lleva el recordatorio de votar en cada lengua, a los mismos espacios

    Equipo

    • Organización por comunidad: empareja voluntarios con congregaciones y lenguas
    • Voluntarios multilingües: conversan en las puertas y adaptan el guion
    • Medios étnicos: llevan el mensaje a la TV, la radio y los periódicos de cada comunidad

    Qué medir: Conversaciones hechas en cada lengua por voluntarios de la propia comunidad, registradas en el turno; si una lengua de tu base no tiene conversaciones, falta reclutar, no traducir.

    Riesgos a vigilar: Tratar a las comunidades como blanco y no como socias aleja a la gente: sigue las normas de cada espacio, sin discusiones, y no registres religión ni origen sin base legal.

Practicar

Entrena con las misiones y situaciones del caso.

Decide como la dirección de campo

Seis momentos de la campaña de 2024–2025. Elige qué harías y mira lo que pasó.

Plan de 12 meses

La secuencia de la campaña, de octubre de 2024 a noviembre de 2025, organizada como lista de verificación.

La secuencia de la campaña, de octubre de 2024 a noviembre de 2025, organizada como lista de verificación. Acorta las fases si tienes menos tiempo, pero no te saltes la primera. El progreso se guarda en este navegador.

  1. Antes de anunciar

  2. Meses 1–2: formar la base

  3. Meses 3–5: firmas y dinero

  4. Meses 6–9: persuasión masiva

  5. Últimas tres semanas: votar

  6. Después de la elección

Reglas

El método se basa en conversaciones entre personas.

El método se basa en conversaciones entre personas. Los atajos que lo fingen, o que usan datos sin permiso, destruyen la confianza y dan armas al adversario.

Solo gente real
Nada de perfiles falsos, bots, cuentas compradas ni comentarios fabricados para inflar un video. Coordinar a personas reales para que digan lo que piensan está permitido; lo que castigan las plataformas es organizar likes, seguidores o hashtags en serie para engañar al algoritmo: X, por ejemplo, prohíbe intercambiar interacciones y usar un hashtag en tendencia para manipular la conversación.
Consentimiento para los mensajes
Envía mensajes solo a quien los pidió. El chatbot de la campaña solo respondía a quien había escrito primero; nada de listas compradas ni envíos masivos.
Los mensajes relacionales son personales
Cada voluntario habla con sus propios contactos, con sus propias palabras, y puede parar cuando la persona lo pida.
La opinión política es un dato sensible
La escala del 1 al 5 registra opiniones políticas. En la Unión Europea (RGPD) y en Brasil (LGPD) eso exige base legal, seguridad, acceso restringido y un plazo para borrarlas.
Dinero a la vista
Respeta los topes y los límites de donación, declara todo y no te coordines con comités externos donde la ley lo prohíbe.
Creadores con transparencia
No pagues a influencers donde la ley lo prohíbe. Donde está permitido, la colaboración pagada debe declararse.
Archiva la comunicación oficial
Quien pasa a gobernar debe cumplir las reglas de archivo. Los grupos con mensajes que se borran solos se convirtieron en un problema para la alcaldía en 2026.
Respeto en las puertas y en los templos
Sin discusiones, sin insistir, siguiendo las reglas de cada espacio. La campaña dio a los voluntarios una guía de una página sobre conducta en mezquitas.
IA con etiqueta
El contenido hecho con IA se identifica como tal. Deepfakes, nunca.
Seguridad de quien va puerta a puerta
Voluntarios y candidatos de minorías religiosas o de origen inmigrante son blanco de acoso y amenazas: parejas, un contacto de referencia, un protocolo para incidentes y registro de cada caso.
Ley local
Cada país tiene sus propias reglas para el puerta a puerta, los datos, las donaciones y la propaganda. En la Unión Europea, desde octubre de 2025 Meta no acepta anuncios políticos, electorales ni sobre temas sociales, y Google dejó de publicar publicidad política tal como la define el reglamento. El Reglamento (UE) 2024/900, que rige también en las elecciones locales, exige etiqueta y aviso de transparencia en los anuncios políticos pagados y solo permite segmentar con consentimiento explícito y sin datos sensibles. Confírmalo con un abogado antes de empezar. Consulta la ficha «Ley y plataformas en la Unión Europea» en Fundamentos.

Límites

Lo que este método no hace, y cuándo falla.
No nace en seis meses
La campaña partió de una organización con casi una década de experiencia electoral. Sin esa base, empieza antes y con metas más modestas.
El video solo no gana
El propio equipo de video dice que los videos no ganaron la primaria por sí solos. Zutrau lo resume: las redes funcionaron tan bien porque el trabajo de campo era muy bueno.
Depende mucho del candidato
Carisma, varios idiomas, disposición para recorrer la ciudad entera y confianza en el equipo creativo.
La atención es inestable
Los algoritmos cambian y premian lo dramático. Gobernar y movilizar a largo plazo exige otros ritmos y también los medios tradicionales, que la campaña siguió necesitando.
Mantener la red es más difícil que armarla
La organización que heredó la lista de voluntarios perdió casi todo su equipo en abril de 2026, y un acto en Albany reunió a mucha menos gente de la esperada.
La automatización tiene un costo
Los chatbots pueden sonar robóticos y cansar. Y eventos con plazas limitadas, como la búsqueda del tesoro, dejaron gente fuera.
En el gobierno, el riesgo de la opacidad
Ya como alcalde, la relación con más de 1.200 creadores, a través de grupos de Signal y con pagos mediante agencias de la ciudad, fue criticada por falta de transparencia. Lo que es legítimo en campaña necesita otras reglas en el poder.
Cifras de la propia campaña
Voluntarios, puertas y visualizaciones son cifras internas, que cambian según la fuente y nunca se auditaron.
Lo orgánico no sustituyó a lo pagado
La historia del vídeo de móvil deja fuera que la mayor parte del dinero fue a anuncios: 6,3 millones de dólares en la primaria, que tenía un tope de 8 millones (AdImpact). Fuera de la campaña, un comité independiente gastó 1,7 millones en televisión y digital a favor de Mamdani, y la ley prohíbe coordinarse con él. Lo orgánico solo es la mitad del modelo.

Comprobar

Cinco preguntas, con la explicación tras cada respuesta.

Cinco preguntas, con la explicación tras cada respuesta.

1. ¿Cuándo empezó la operación de campo para la primaria de junio de 2025?
2. ¿Para qué servía la división entre 2A y 2B en la escala de apoyo?
3. ¿Cuál era la función principal del chatbot de comentario a mensaje directo?
4. Al final de la primaria, ¿de dónde venía la mayoría de los líderes de campo?
5. ¿Cuál de estas lecciones refuerza la experiencia poselectoral de 2026?

Para ir más lejos

Materiales gratuitos de organizaciones que forman a organizadores, relacionados con este caso.

Materiales gratuitos de organizaciones que forman a organizadores, relacionados con este caso.

  • Public Narrative

    Curso · Resistance School · EN

    Las 15 lecciones en vídeo de Marshall Ganz sobre narrativa pública (historia de uno, de nosotros y del ahora), con ejemplo y técnicas de coaching. Sirve para formar portavoces y voluntariado.

  • Steps in a One-on-One Organizing Conversation

    Guía · Training for Change · EN

    Guion paso a paso de la conversación individual de organización: invitar, descubrir motivaciones y hacer una petición concreta. Úsalo para formar voluntariado.

  • Doorstep meets digital — how Mamdani’s campaign ticked all the boxes for success

    Estudio de caso · European Center for Digital Action · 2026-01 · EN

    Cómo la campaña de Zohran Mamdani en Nueva York combinó puerta a puerta masivo y vídeo orgánico. Caso de estudio para integrar calle y redes.

3 más

Biblioteca

Fuentes

Playbook construido con entrevistas, charlas y textos de quienes organizaron la campaña, publicados entre julio de 2025 y septiembre de…

Playbook construido con entrevistas, charlas y textos de quienes organizaron la campaña, publicados entre julio de 2025 y septiembre de 2026, contrastados con reportajes y datos electorales. Páginas consultadas el 26 de octubre de 2026. Algunas entrevistas están detrás de un muro de pago; en esos casos, solo se usó la parte abierta.

66 fuentes

Quienes lo hicieron

Datos

Prensa

Análisis

Imagen: Dmitryshein, CC BY-SA 4.0, via Wikimedia Commons (adapted)

Actualizado el 26 de octubre de 2026

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