Guias rápidos por canal
Vai onde as pessoas já estão.
Um cartão por canal: para que o usam os organizadores, os formatos e o ritmo que funcionam, o que evitar e o que medir. Os factos sobre as plataformas vêm de uma ficha verificada (confirmada a 26 out. 2026); a prática vem dos playbooks e dos guias de organizadores da biblioteca.
Difusão
-
Canais do WhatsAppUm feed diário de missões para um público de massas em países onde o WhatsApp é a aplicação por defeito, sem expor o número de telefone de ninguém.
Formatos que funcionam
- Publicação de missão: uma ação, uma ligação, uma meta
- Mensagem de voz da voz da campanha
- Sondagem para medir a adesão
- Publicação de prova com o resultado
- Balanço da noite e meta de amanhã
Ritmo: No máximo três a seis missões por dia, uma prioridade de cada vez, a fechar com um balanço curto à noite (o ritmo do Brasil 2026).
Fazer
- Escrever cada missão com chamada, ação, onde, quando, meta, porquê e prova
- Acrescentar coadministradores (até 16) e anunciar desde o primeiro dia um canal de reserva noutra plataforma
- Partilhar a ligação do canal em todos os grupos e na página de adesão: as publicações reencaminhadas levam uma ligação de volta ao canal
- Manter um arquivo e um registo de missões próprios: as atualizações são apagadas dos servidores do WhatsApp ao fim de 30 dias
Evitar
- Não bloquear reencaminhamentos nem capturas de ecrã num canal público de missões: o reencaminhamento é o motor do crescimento
- Não o tratar como privado: os canais não têm encriptação ponto a ponto
- Não usar ferramentas não oficiais para automatizar publicações nem para enviar mensagens em massa; não há API de publicação, e a plataforma Business proíbe campanhas políticas
- Não lançar várias missões com o mesmo peso; dizer qual vem primeiro
O que medir: Acompanha na aplicação seguidores, reações e votos em sondagens por publicação, e anota o resultado real de cada missão (visualizações, posição nos temas do momento, cliques em ligações com UTM) na folha de missões, já que não há exportação.
Primeiros passos
- Criar o canal em Atualizações com nome, descrição e fotografia claros, e torná-lo visível no diretório
- Acrescentar pelo menos um coadministrador e abrir um canal de reserva no Telegram ou no Instagram
- Publicar as regras e a primeira missão e depois partilhar a ligação pela página de adesão e pelos grupos
- O que é
- Difusão num só sentido dentro do separador Atualizações do WhatsApp. Os administradores publicam texto, fotografias, vídeos, mensagens de voz e sondagens; os seguidores reagem e votam, mas não podem responder. É o formato mais adequado para um feed diário de «missões» em países onde o WhatsApp é a aplicação por defeito. É o canal central do playbook Brasil 2026.
- Limites
- Não há limite de seguidores publicado. Até 16 administradores por canal (desde jan. 2024).
- Privacidade
- O número de telefone e a fotografia dos administradores ficam ocultos para os seguidores. Os seguidores não são visíveis entre si nem para o administrador. Os canais NÃO têm encriptação ponta a ponta.
- Automatização
- Não há API oficial nem acesso por bot para publicar em canais. A WhatsApp Business Platform (API) é outro produto, destinado a mensagens individuais, e a sua política proíbe partidos políticos, políticos, candidatos e campanhas.
- Métricas disponíveis
- Contagens básicas na aplicação: seguidores, total de reações e resultados das sondagens. Sem exportação.
- Custo
- Gratuito. Promoção paga opcional através dos canais promovidos, onde estiver disponível.
- Uso político
- Os canais políticos orgânicos são permitidos. A Meta deixou de veicular anúncios políticos, eleitorais ou sobre temas sociais na UE a 6 de outubro de 2025, pelo que promover lá um canal político não é opção. Fora da UE, aplicam-se as regras de autorização de anúncios da Meta. No Brasil, o TSE proíbe o envio massivo de mensagens políticas sem o consentimento do destinatário, e essa proibição manteve-se para 2024.
- Como montar
- Separador Atualizações → + → Criar canal → nome, descrição, fotografia → ativar «Visível no diretório» → convidar com a ligação do canal e afixá-la em todos os grupos.
Funções úteis
- Os administradores publicam texto, multimédia, atualizações de voz e sondagens; os seguidores veem o total de reações, mas não quem reagiu
- As publicações reencaminhadas levam uma ligação de volta ao canal, pelo que o canal cresce quando as missões são reencaminhadas para os grupos
- Diretório pesquisável com filtro por país; os administradores escolhem se o canal aparece listado
- Canais promovidos no diretório e subscrições pagas de canais anunciados em jun. 2025; anúncios no Estado e canais promovidos lançados a nível mundial em fev. 2026
- Os administradores podem editar publicações; as atualizações são apagadas dos servidores do WhatsApp ao fim de 30 dias
- Os administradores podem bloquear capturas de ecrã e reencaminhamentos (útil em canais internos, prejudicial em missões públicas)
- Os seguidores podem partilhar atualizações do canal no seu próprio Estado
Riscos
- O conteúdo do canal pode ser lido no servidor (não é E2E): parte do princípio de que as autoridades o podem requerer
- Um único número de administrador é um ponto único de falha: acrescenta coadministradores e mantém um canal de reserva noutra plataforma
- A promoção paga não está disponível para atores políticos na UE
- Como o servidor só guarda as publicações durante 30 dias, o arquivo é da tua responsabilidade
Equivalentes noutros países: Canais do Telegram · Canais do Viber · Canais de difusão do Instagram · LINE Official Account · Kakao Talk Channel · Zalo
Primeiro canal de mensagens em: AE, AF, AL, AM, AO, AR, AT, AZ, BD, BE, BF, BH, BO, BR, CD, CH, CI, CL, CM, CO, CR, CU, CV, CZ, DE, DO, DZ, EC, EE, EG, ES, FI, FR, GB, GH, GQ, GT, GW, HK, HN, HR, HT, ID, IE, IL, IN, IQ, IT, JO, KE, KG, KW, KZ, LA, LB, LK, LU, LV, MA, ML, MT, MX, MY, MZ, NG, NI, NL, OM, PA, PE, PK, PR, PS, PT, PY, QA, RO, RW, SA, SD, SG, SI, SN, ST, SV, SY, TR, TZ, UG, UY, VE, YE, ZA, ZM, ZW
Usado nos playbooks: Brasil 2026
Fontes
- WhatsApp Blog: Introducing WhatsApp Channels (2023)
- WhatsApp Blog: WhatsApp Channels are going global (13 Sep 2023)
- TechCrunch: WhatsApp launches voice updates and polls for Channels; up to 16 admins (17 Jan 2024)
- Meta: Helping you find more channels and businesses on WhatsApp (16 Jun 2025)
- Storyboard18: WhatsApp introduces global status ads, promoted channels (27 Feb 2026)
- WhatsApp Business Messaging Policy
- Meta: Ending political, electoral and social issue advertising in the EU (Jul 2025, updated Oct 2025)
- Aos Fatos: Meta veto on politicians using the WhatsApp Business API (13 Jun 2024)
-
Canais de difusão do InstagramUma linha direta com os apoiantes mais empenhados que já seguem a conta no Instagram, fora do feed sobrelotado.
Formatos que funcionam
- Atualização dos bastidores
- Sondagem sobre a próxima ação
- Mensagem de voz da candidata ou do porta-voz
- Ligação para um turno de voluntariado ou um evento
- Fotografia ou vídeo da rua
Ritmo: Publica quando houver um pedido para os apoiantes mais empenhados e trata o canal como contacto direto, ao lado do e-mail e do SMS, como fez a campanha de Mamdani.
Fazer
- Divulgá-lo com o autocolante nas Stories, uma ligação afixada no perfil e a notificação única aos seguidores
- Reservá-lo para o público mais empenhado: o canal de Mamdani passou de 66 mil membros nas primárias para mais de 180 mil
- Combiná-lo com um fluxo de palavra-chave nos comentários que envia a ligação de inscrição por mensagem direta e recolhe e-mail e código postal para a lista própria
Evitar
- Não esperar alcance novo: só quem já segue a conta o vê
- Não fazer dele a única lista: os contactos dos membros não são da campanha
- Não pagar para promover conteúdo político na UE: indisponível desde 6 out. 2025
O que medir: Acompanha membros e reações na aplicação e, sobretudo, os cliques e as inscrições que cada publicação gera através de ligações com UTM.
Primeiros passos
- Passar para uma conta profissional e criar o canal a partir da caixa de entrada
- Anunciá-lo com o autocolante nas Stories e afixar a ligação no perfil
- Publicar uma primeira mensagem com um pedido e uma ligação rastreada
- O que é
- Conversa de um para muitos, de uma conta de criador ou de campanha para os seguidores, dentro das mensagens diretas do Instagram. Boa para atualizações de «círculo próximo» destinadas a apoiantes que já o seguem no Instagram.
- Limites
- Não há limite de membros publicado.
- Privacidade
- Os membros são identificados pelo nome de utilizador do Instagram, sem números de telefone. Não é E2E.
- Automatização
- Sem API para canais de difusão.
- Métricas disponíveis
- Contagens básicas de membros e reações na aplicação.
- Custo
- Gratuito
- Uso político
- O conteúdo político orgânico é permitido. O Instagram não recomenda por iniciativa própria conteúdo político de contas que a pessoa não segue, a não ser que ela o ative. Em jan. 2025, a Meta disse que ia reintroduzir gradualmente o conteúdo cívico, com controlos personalizados. A promoção paga de conteúdo político não está disponível na UE desde 6 de outubro de 2025.
- Como montar
- Conta profissional → Mensagens → Criar (lápis) → Criar canal de difusão → nome, público → divulgar com o autocolante nas Stories.
Funções úteis
- Só o criador publica: texto, fotografias, vídeos, mensagens de voz, sondagens
- Os seguidores reagem e votam, mas não podem enviar mensagens
- Os canais são públicos: qualquer pessoa pode ver um canal; aderir ativa as notificações
- Divulgação através de um autocolante nas Stories, de uma ligação afixada no perfil ou de uma notificação única aos seguidores
- Pode ser restringido a subscritores pagos, no caso de criadores com Subscrições
Riscos
- O alcance limita-se a quem já o segue
- O acesso à funcionalidade depende do tipo de conta
Equivalentes noutros países: Canais do WhatsApp · Canais do Telegram
Usado nos playbooks: Nova Iorque 2025
Fontes
- Instagram: Introducing broadcast channels (Feb 2023, global Jun 2023)
- Instagram: Continuing our approach to political content on Instagram and Threads (9 Feb 2024, notes 2025)
- Meta: More speech and fewer mistakes (7 Jan 2025; page modified Feb 2026)
- Meta: Ending political, electoral and social issue advertising in the EU (Jul 2025, updated Oct 2025)
-
Canais do TelegramDifusão de missões sem limite de tamanho onde o Telegram domina, e o canal de reserva habitual para campanhas centradas no WhatsApp.
Formatos que funcionam
- Publicação de missão, agendada ou silenciosa
- Sondagem ou quiz
- Publicação com comentários através de um grupo de discussão ligado
- Prova e balanço do dia
- Atualização assinada com o nome escolhido por um administrador
Ritmo: O mesmo ritmo de missões do canal principal; usa publicações agendadas e silenciosas para que avisos tardios ou de baixa prioridade não acordem ninguém.
Fazer
- Acrescentar coadministradores e ligar um grupo de discussão para os comentários
- Anunciá-lo desde o primeiro dia como reserva do canal principal
- Usar as estatísticas avançadas (a partir de 500 subscritores) para ver que publicações se espalham
- Usar a Bot API para inscrições e lembretes, dentro dos limites
Evitar
- Não o tratar como privado: os canais não têm encriptação ponto a ponto, e o Telegram pode entregar IP e números de telefone às autoridades por ordem judicial
- Não depender dele onde está bloqueado (China, Irão, Vietname) ou limitado (Rússia)
- Não tentar comprar anúncios políticos na plataforma de anúncios do Telegram: são proibidos
- Não enviar mensagens a quem nunca se inscreveu
O que medir: Acompanha nas estatísticas as visualizações por publicação (incluindo cópias reencaminhadas), as partilhas e a origem dos subscritores, mais o resultado de cada missão no registo.
Primeiros passos
- Criar o canal com uma ligação pública t.me e acrescentar coadministradores
- Ligar um grupo de discussão e afixar as regras
- Partilhar a ligação na página de adesão e no canal principal
- O que é
- Difusão num só sentido sem limite de dimensão, com boas ferramentas de administração e uma API de bots aberta. É o canal de missões por defeito onde o Telegram domina e a reserva habitual das campanhas centradas no WhatsApp.
- Limites
- Subscritores ilimitados.
- Privacidade
- A identidade dos subscritores só é visível para os administradores. Os números de telefone estão ocultos por predefinição. Os canais usam encriptação servidor-cliente (na nuvem), não E2E. Desde set. 2024, a política do Telegram prevê que pode entregar endereços IP e números de telefone às autoridades, mediante ordem judicial, no caso de suspeitos de crimes.
- Automatização
- Bot API completa. Os envios em massa estão limitados a cerca de 30 mensagens/segundo; as difusões pagas permitem até 1000/segundo, a 0,1 Star por mensagem adicional, para bots com mais de 100 000 Stars e mais de 100 000 utilizadores ativos mensais.
- Métricas disponíveis
- Estatísticas avançadas a partir do momento em que o canal ultrapassa os 500 subscritores (crescimento, visualizações, partilhas, origens).
- Custo
- Gratuito. O Telegram Premium é opcional.
- Uso político
- Os canais políticos orgânicos são permitidos. A plataforma de anúncios do próprio Telegram proíbe anúncios que promovam campanhas políticas, eleições, partidos, candidatos ou movimentos políticos.
- Como montar
- Menu → Novo canal → ligação pública (t.me/nome) → acrescentar coadministradores → associar um grupo de discussão → afixar as regras → divulgar a ligação em todo o lado.
Funções úteis
- Só os administradores publicam; as publicações podem ser assinadas com um nome escolhido pelo administrador, sem ligação ao perfil
- Publicações agendadas e silenciosas
- Contador de visualizações por publicação, incluindo as cópias reencaminhadas
- Comentários através de um grupo de discussão associado; reações escolhidas pelos administradores
- Sondagens e questionários; as «Mighty Polls» (mar. 2026) acrescentam limite de tempo, resultados ocultos, opções sugeridas e multimédia nas respostas
- Mensagens diretas para o canal sem expor contas pessoais (jun. 2025); publicações sugeridas pelos subscritores (jul. 2025)
- Pesquisa de publicações em todos os canais públicos (jul. 2025, inicialmente no Premium)
- As Telegram Communities (jul. 2026) reúnem canais, grupos e bots sob um mesmo tema
Riscos
- Bloqueado na China, no Irão e no Vietname (ordem de maio de 2025); limitado ou bloqueado na Rússia; bloqueios intermitentes noutros países
- Não é E2E: trata o conteúdo do canal como público
- Entrega de dados por ordem judicial desde set. 2024
- Canais hostis podem reencaminhar o teu conteúdo em massa, fora de contexto
Equivalentes noutros países: Canais do WhatsApp · Canais do Viber · LINE Official Account · Kakao Talk Channel
Primeiro canal de mensagens em: BY, ET, IR, KH, RU, UA, UZ
Fontes
- Telegram FAQ
- Telegram: Channels tour
- Telegram Blog: index of 2025–2026 feature releases
- Telegram Blog: AI editor, Mighty Polls (31 Mar 2026)
- Telegram Blog: Public post search (31 Jul 2025)
- Telegram Blog: Communities, rich text editor, ephemeral messages in groups (14 Jul 2026)
- Telegram: Bots FAQ (broadcast limits, paid broadcasts)
- Telegram Ad Platform: Guidelines (5.5 political ads)
- Dark Reading: Telegram to share user info with law enforcement (Sep 2024)
- VnExpress: Vietnam orders telecom operators to block Telegram (23 May 2025)
- Mappr: Countries that ban Telegram (2026)
- Wikipedia: Internet censorship in Russia
-
Canais do ViberDifusão de missões num só sentido nos mercados onde o Viber lidera.
Formatos que funcionam
- Publicação de missão com ligação
- Explicação para quem chega, que vê o histórico
- Anúncio de evento
- Prova dos resultados
Ritmo: O mesmo ritmo de qualquer canal de missões: poucas publicações, uma prioridade em cada.
Fazer
- Escrever publicações que façam sentido mais tarde: os novos membros veem o histórico de mensagens
- Manter um canal de reserva noutra plataforma
- Prever orçamento para bots se precisares de automação: são só comerciais desde fev. 2024
Evitar
- Não partilhar informação que se sabe falsa nem conteúdo que o Viber considere radicalizador: é proibido
- Não enviar mensagens em massa nem fazer publicidade fora das regras de publicidade e antispam do Viber
- Não partir do princípio de que os canais são encriptados: não está documentado
O que medir: As estatísticas do canal não foram verificadas, por isso regista o alcance e os resultados: membros ao longo do tempo e cliques por publicação com ligações UTM.
Primeiros passos
- Criar o canal em Conversas → Novo → Canal com nome, fotografia e descrição
- Publicar uma primeira explicação de quem organiza e das regras: quem chegar vai vê-la
- Partilhar a ligação na página de adesão e nos grupos de coordenação
- O que é
- Difusão num só sentido dentro do Viber, para mercados onde o Viber lidera.
- Limites
- O Viber promove os canais como podendo chegar a «até mil milhões» de membros.
- Privacidade
- O Viber afirma que só os membros do canal podem ler as mensagens. O Viber diz ter E2E nas conversas individuais e de grupo; não há documentação de E2E nos canais.
- Automatização
- Os bots do Viber só podem ser criados em condições comerciais (desde 5 de fevereiro de 2024).
- Métricas disponíveis
- Não verificado.
- Custo
- Criação gratuita; os bots são pagos.
- Uso político
- A política do Viber acolhe a discussão política com informação rigorosa, mas proíbe informação conscientemente falsa, discurso de ódio e conteúdos que promovam visões políticas extremas capazes de radicalizar. Os grupos políticos que façam anúncios ou envios em massa têm de cumprir as regras de publicidade e antispam.
- Como montar
- Viber → Conversas → Novo → Canal → nome, fotografia, descrição → partilhar a ligação.
Funções úteis
- Só os administradores publicam
- Os novos membros veem o histórico de mensagens
- Adesão por ligação
Riscos
- Os bots pagos encarecem a automatização
- Uma presença global menor significa um público mais reduzido fora dos mercados principais
Equivalentes noutros países: Canais do WhatsApp · Canais do Telegram
Primeiro canal de mensagens em: BA, BG, CY, GR, MD, ME, MK, MM, RS
-
LINE Official AccountA norma de difusão no Japão (e, pelo uso comum, em Taiwan e na Tailândia), com segmentação, menus interativos e API.
Formatos que funcionam
- Difusão segmentada por dados demográficos
- Mensagens em sequência para novos seguidores
- Menu interativo com inscrição, eventos e donativos
- Conversa 1:1 com respostas automáticas
Ritmo: Planeia em função da quota mensal de mensagens: cada mensagem conta uma vez por destinatário, por isso missões diárias para uma lista grande ficam caras.
Fazer
- Configurar uma mensagem de boas-vindas e um menu interativo que leve às ações principais
- Segmentar as difusões para que cada mensagem chegue a quem diz respeito
- Exportar os dados e manter uma lista própria
Evitar
- Não planear missões diárias sem fazer as contas: o plano gratuito no Japão permite 200 mensagens por mês
- Não publicar nada que a LINE possa ler como algo que 'afeta negativamente a ordem pública': a suspensão é discricionária
- Não ignorar a lei eleitoral nacional sobre campanha online
O que medir: Usa o painel para amigos, entregas e cliques no menu interativo, e acompanha o custo por ação.
Primeiros passos
- Criar a conta no LINE Official Account Manager e escolher um plano
- Configurar as boas-vindas e um menu interativo com as três ações principais
- Mostrar o código QR e o ID nos eventos e na página de adesão
- O que é
- Conta de difusão de tipo empresarial no LINE, com segmentação, menus avançados e API. É o padrão de difusão no Japão e (pelo uso corrente) em Taiwan e na Tailândia.
- Limites
- Sem limite de seguidores. Os planos do Japão limitam o número de mensagens: plano gratuito com 200 mensagens/mês; Light a 5000 ienes/mês para 5000; Standard a 15 000 ienes/mês para 30 000, mais extras pagos (até cerca de 3 ienes cada).
- Privacidade
- Os números de telefone dos seguidores não são mostrados à conta.
- Automatização
- Messaging API e difusões agendadas.
- Métricas disponíveis
- Painel com amigos, entregas e cliques no menu; exportação de dados.
- Custo
- Escalão gratuito e depois pagamento por volume de mensagens (Japão: 0 / 5000 / 15 000 ienes por mês). Cada mensagem conta uma vez por destinatário.
- Uso político
- As diretrizes não têm uma cláusula política explícita, mas proíbem atividades que «afetem negativamente a ordem pública» e tudo o que o LINE considere inadequado, o que deixa a decisão ao critério do LINE. A lei eleitoral nacional regula a campanha online.
- Como montar
- Criar uma conta no LINE Official Account Manager → escolher o plano → configurar a saudação e o menu → partilhar o código QR/ID.
Funções úteis
- Difusões com segmentação demográfica, mensagens em sequência, cupões
- Menus avançados (um menu tocável na parte de baixo da conversa)
- Conversa individual e respostas automáticas
- Messaging API para bots
Riscos
- O preço por destinatário torna as missões diárias caras em grande escala
- Suspensão discricionária
Equivalentes noutros países: Canais do WhatsApp · Canais do Telegram · Kakao Talk Channel · Zalo
Primeiro canal de mensagens em: JP, TH, TW
-
Kakao Talk ChannelDifusão dentro do KakaoTalk, a aplicação de mensagens dominante na Coreia do Sul.
Formatos que funcionam
- Difusão para todos os amigos
- Mensagem segmentada por grupo, sexo ou idade
- Envio agendado
- Mensagem de boas-vindas e chatbot
Ritmo: Cada mensagem é paga (15–20 KRW), por isso envia menos mensagens, mais segmentadas, e agenda-as.
Fazer
- Configurar uma mensagem de boas-vindas e um chatbot que levem as pessoas às ações
- Obter o selo de verificação através da verificação empresarial, se fores elegível
- Confirmar a lei eleitoral coreana antes de qualquer uso de campanha
Evitar
- Não fazer envios diários sem segmentação e sem calcular o custo
- Não partir do princípio de que o uso político é permitido: as regras da Kakao sobre partidos e candidatos não foram verificadas
- Não recolher mais dados pessoais do que os necessários
O que medir: Usa os relatórios de mensagens no Partner Center e acompanha o custo por clique ou inscrição.
Primeiros passos
- Criar o canal no Kakao Business com nome, ID de pesquisa e categoria
- Torná-lo público e pesquisável e escrever a mensagem de boas-vindas
- Agendar a primeira mensagem segmentada
- O que é
- A conta de difusão dentro do KakaoTalk, a aplicação de mensagens dominante na Coreia do Sul.
- Limites
- Nenhum limite de amigos verificado.
- Privacidade
- Os números de telefone dos amigos não são mostrados.
- Automatização
- Agendamento no Partner Center; criador de chatbots.
- Métricas disponíveis
- Relatórios de mensagens no Partner Center.
- Custo
- Criação gratuita. As mensagens são pagas: 15 wons por mensagem geral, 20 wons por mensagem segmentada (sem IVA).
- Uso político
- Não verificado na documentação de canais da Kakao. A lei eleitoral coreana regula de forma estrita a campanha online.
- Como montar
- Kakao Business → criar o canal (nome, ID de pesquisa, categoria) → submeter os dados da empresa ou funcionar como canal geral → torná-lo público e pesquisável → mensagem de boas-vindas.
Funções úteis
- Difusão para todos os amigos ou segmentada por grupo, sexo ou idade
- Envios agendados
- Mensagem de boas-vindas, chatbot, página inicial do canal
- Verificação empresarial para obter o selo de confiança
Riscos
- Custo por mensagem
- É necessária uma análise da conta para obter o selo de verificação
Equivalentes noutros países: LINE Official Account · Canais do WhatsApp · Canais do Telegram
-
Zalo (Official Account e grupos)Difusão e CRM de organizações no Vietname, onde o Zalo é a aplicação de mensagens dominante, com muita cautela jurídica.
Formatos que funcionam
- Artigos e publicações em vídeo
- Menu de chatbot
- Mensagens para grupos geridos pela conta oficial
- Respostas a quem interagiu
Ritmo: Publica artigos a um ritmo constante e responde dentro da janela de 48 horas; fora dela, as mensagens dependem da quota dos planos pagos.
Fazer
- Enviar os documentos de verificação nos 14 dias seguintes à criação da conta oficial
- Usar o MiniCRM e o acesso da equipa por funções
- Avaliar o risco jurídico com um advogado antes de qualquer conteúdo político
Evitar
- Não o usar para organização política independente: a política da conta oficial proíbe conteúdo contrário ao Estado ou ao Partido, e o risco jurídico é elevado
- Não partilhar informação não verificada: é proibido
- Não esperar privacidade: a encriptação não foi verificada
O que medir: Usa os painéis e relatórios para acompanhar seguidores, alcance das mensagens e respostas.
Primeiros passos
- Criar a conta oficial em oa.zalo.me e enviar os documentos de verificação
- Escolher um plano e configurar o menu do chatbot
- Publicar um primeiro artigo a explicar quem organiza
- O que é
- A aplicação de mensagens dominante no Vietname. As Official Accounts (OA) dão a empresas e organizações ferramentas de difusão, CRM e grupos.
- Limites
- Os grupos geridos pela OA (GMF) são vendidos por dimensão: 10, 50, 100 ou 1000 membros.
- Privacidade
- Não verificado.
- Automatização
- Portal para programadores e integrações de sistemas (API).
- Métricas disponíveis
- Painéis e relatórios.
- Custo
- Escalão básico gratuito; escalões pagos de 1 000 000 a 6 000 000 VND/ano; 55 VND por mensagem de atendimento adicional.
- Uso político
- A política das OA proíbe conteúdos contrários ao Estado ou ao Partido Comunista do Vietname, conteúdos «reacionários» e informação não verificada. A organização política independente implica um risco jurídico elevado no Vietname.
- Como montar
- oa.zalo.me → criar a OA → submeter os documentos de verificação no prazo de 14 dias → escolher o escalão → publicar conteúdos.
Funções úteis
- Mensagens nos dois sentidos com quem interagiu com a OA; as mensagens de atendimento fora da janela de 48 horas dependem da quota dos escalões pagos
- Artigos e publicações em vídeo, menus de chatbot, MiniCRM, acesso da equipa por funções
- Tarifas de grupo: o GMF-1000 custa 300 000 VND/mês; as mensagens da OA para grupos são gratuitas até 31 de dezembro de 2026
Riscos
- Regras de conteúdo alinhadas com o Estado e exposição jurídica dos organizadores
- Documentos de verificação da empresa exigidos no prazo de 14 dias após a criação da OA
Equivalentes noutros países: Canais do WhatsApp · LINE Official Account · Canais do Telegram
Primeiro canal de mensagens em: VN
-
WeChat (Official Accounts e grupos)Chegar à diáspora chinesa através de Contas Oficiais; não serve para organizar dentro da China continental.
Formatos que funcionam
- Artigo da Conta Oficial
- Conversa de grupo de uma comunidade da diáspora
- Mini Program para um serviço
Ritmo: Publicação constante de artigos na Conta Oficial; os limites de frequência não foram verificados.
Fazer
- Tratar tudo como vigiado
- Manter o conteúdo factual e na língua da comunidade
- Oferecer um canal separado e mais seguro para qualquer assunto sensível
Evitar
- Não o usar para organização pró-democracia: o conteúdo é censurado
- Não pôr em risco os contactos na China
- Não fazer dele o único canal: há contas banidas sem explicação
O que medir: Usa o painel da Conta Oficial para leituras e seguidores e conta as inscrições que saíram do WeChat.
Primeiros passos
- Registar-se em mp.weixin.qq.com e escolher o tipo de conta
- Verificar a conta
- Preparar um canal mais seguro (e-mail, Signal) para assuntos sensíveis antes de publicar
- O que é
- A superaplicação da China. As Official Accounts (服务号, contas de serviço / 公众号, contas públicas) difundem artigos; os grupos servem para coordenar. Relevante para chegar à diáspora chinesa, não para organizar dentro da China continental.
- Limites
- Não verificado (dimensão dos grupos e limites de frequência das difusões).
- Privacidade
- O Citizen Lab (2020) concluiu que ficheiros e imagens trocados apenas entre contas não registadas na China eram analisados para alimentar o índice de censura chinês.
- Automatização
- APIs das Official Accounts.
- Métricas disponíveis
- Painel da Official Account.
- Custo
- Registo gratuito; podem aplicar-se taxas de verificação.
- Uso político
- O conteúdo está sujeito à censura chinesa. Não é adequado para a organização pró-democracia.
- Como montar
- mp.weixin.qq.com → registar (escolher o tipo de conta) → verificar → publicar. Parte do princípio de que tudo é monitorizado.
Funções úteis
- Contas de serviço para organizações, contas públicas para órgãos de comunicação social e particulares
- Mini Programs
- Conversas de grupo
Riscos
- Vigilância e censura, incluindo de contas estrangeiras
- Banimento de contas sem explicação
- Risco para os contactos na China
Equivalentes noutros países: Canais do Telegram · Canais do WhatsApp
Primeiro canal de mensagens em: CN, MO
Grupos e coordenação
-
Grupos do WhatsAppCélulas pequenas e equipas locais que transformam a missão central em ação no bairro, no turno, na escola ou no trabalho.
Formatos que funcionam
- Coordenação local: quem, onde, quando
- Partilha da missão do dia vinda do canal
- Sondagem com prazo para a logística
- Lembrete de evento
- Ponto de situação rápido com fotografia
Ritmo: Segue o ritmo de missões do canal de difusão, mais mensagens em tempo real durante turnos e ações; evita conversa fora do tema para que os alertas se destaquem.
Fazer
- Um grupo por turno, bairro ou equipa, com administradores de confiança e regras afixadas
- Ativar a aprovação pelos administradores e partilhar as ligações de convite só pelo processo de adesão
- Usar um número separado nos grupos abertos ao público: os membros veem o número uns dos outros
- Usar sondagens com prazo para decisões rápidas de logística
Evitar
- Não acrescentar quem não pediu para entrar nem enviar mensagens em massa: é spam segundo as regras do WhatsApp e, no Brasil, viola a regra de consentimento do TSE
- Não automatizar contas pessoais com ferramentas de terceiros: os números são banidos
- Não publicar nada que não aguentarias ver divulgado; infiltrações e capturas de ecrã acontecem
- Não usar um grupo para alcance de massas: o limite é de cerca de 1024 membros (confirmar na aplicação), por isso usar um canal
O que medir: Mede ações, não mensagens: quantos membros confirmaram e cumpriram cada tarefa (turno preenchido, pessoas no ponto de encontro), registado por grupo numa folha partilhada.
Primeiros passos
- Criar o grupo com algumas pessoas de confiança e ativar a aprovação pelos administradores
- Afixar uma mensagem curta com o objetivo do grupo, as regras e quem modera
- Definir um administrador de reserva e um grupo de reserva noutra aplicação
- O que é
- Conversa de muitos para muitos para células, equipas e núcleos locais. É aqui que os membros voltam a partilhar as missões do canal e coordenam a ação.
- Limites
- Até 1024 membros por grupo, segundo o Centro de Ajuda do WhatsApp citado por um guia de terceiros em 2026.
- Privacidade
- As mensagens têm encriptação ponta a ponta. O número de telefone de cada membro é visível para os restantes. Os nomes de utilizador, que escondem o número no primeiro contacto com alguém, foram anunciados em jun. 2026 e estão a ser disponibilizados gradualmente; não está confirmado que escondam o número dentro dos grupos.
- Automatização
- Não há API oficial para grupos comuns. Automatizar contas pessoais com ferramentas de terceiros viola os termos do WhatsApp e leva ao banimento do número.
- Métricas disponíveis
- Nenhuma, para além da contagem das sondagens.
- Custo
- Gratuito
- Uso político
- O uso político orgânico é permitido. Adicionar pessoas em massa sem pedido e enviar mensagens em massa é spam segundo as regras do WhatsApp e, no Brasil, segundo a regra de consentimento do TSE.
- Como montar
- Conversas → Novo grupo → adicionar algumas pessoas de confiança → Definições do grupo: aprovação de administradores ativada, «Enviar mensagens» conforme necessário → partilhar a ligação de convite apenas através do teu processo de inscrição.
Funções úteis
- Modo em que só os administradores enviam mensagens, para grupos de avisos
- Sondagens com hora de fecho que bloqueia a votação, nomes dos votantes ocultos e edição da pergunta até 15 minutos depois (ago. 2026)
- Menção @todos; em grupos com mais de 32 pessoas, só os administradores a podem usar
- Etiquetas de membro (funções escolhidas pelo próprio) e lembretes de eventos (jan. 2026)
- Ligações de convite e códigos QR; os administradores podem aprovar pedidos de adesão
- As mensagens reencaminhadas muitas vezes só podem ser reencaminhadas para uma conversa de cada vez
Riscos
- Os números de telefone ficam expostos a todos os membros: usa um número à parte para grupos abertos ao público
- Infiltração e capturas de ecrã: tudo o que for publicado pode ser divulgado
- Banimento do número após denúncias de spam
- O limite ao reencaminhamento trava a propagação viral das missões
Equivalentes noutros países: Grupos do Telegram · Signal · Comunidades do Viber · LINE OpenChat · KakaoTalk Open Chat · Messenger
Primeiro canal de mensagens em: AE, AF, AL, AM, AO, AR, AT, AZ, BD, BE, BF, BH, BO, BR, CD, CH, CI, CL, CM, CO, CR, CU, CV, CZ, DE, DO, DZ, EC, EE, EG, ES, FI, FR, GB, GH, GQ, GT, GW, HK, HN, HR, HT, ID, IE, IL, IN, IQ, IT, JO, KE, KG, KW, KZ, LA, LB, LK, LU, LV, MA, ML, MT, MX, MY, MZ, NG, NI, NL, OM, PA, PE, PK, PR, PS, PT, PY, QA, RO, RW, SA, SD, SG, SI, SN, ST, SV, SY, TR, TZ, UG, UY, VE, YE, ZA, ZM, ZW
Usado nos playbooks: Quénia 2024Nova Iorque 2025Polónia 2023Senegal 2024Sérvia 2026Irlanda 2018
Fontes
- Kanal: WhatsApp Community vs Group: limits (2026; cites WhatsApp Help Center)
- WhatsApp Blog: Your group chats upgraded: better polls, @all (4 Aug 2026)
- Meta: WhatsApp group chats: member tags, event reminders (7 Jan 2026)
- Moneylife: WhatsApp limits frequently forwarded messages to one chat at a time (2020)
- WhatsApp Blog: It's time to reserve your WhatsApp username (29 Jun 2026)
- Aos Fatos: Meta veto on politicians using the WhatsApp Business API (13 Jun 2024)
-
Comunidades do WhatsAppLigar muitos grupos locais ou temáticos a um único grupo de avisos, para um núcleo organizado de voluntários e não para o público de massas.
Formatos que funcionam
- Aviso dos administradores a todos os membros
- Grupos ligados por cidade, tema ou equipa
- Eventos e sondagens nos grupos ligados
- Pacote de materiais: áudio, vídeo e imagens prontos a partilhar
Ritmo: Avisos só quando houver um pedido ou uma novidade para todos; o dia a dia fica nos grupos ligados.
Fazer
- Usar um Canal para o alcance de massas e a Comunidade para o núcleo organizado: o limite de membros é muito inferior ao de um canal
- Recrutar a partir da lista de e-mail e pedir aos membros que convidem os seus contactos, como fizeram ativistas italianos em 2026 (guia da biblioteca)
- Fazer uma chamada de formação em direto, com um tutorial gravado, antes do grande esforço
- Repartir a administração: uma só equipa controla todos os subgrupos, e perder uma conta sai caro
Evitar
- Não prometer números ocultos em todo o lado: ficam visíveis em qualquer grupo ligado em que o membro entre
- Não a usar para escrever a desconhecidos; a força está em pessoas a escrever a quem conhecem
- Não esperar que a aplicação meça resultados: não há estatísticas
O que medir: Conta membros, grupos ligados ativos e ações cumpridas (partilhas, contactos abordados, eventos feitos), relatados pelos responsáveis de cada grupo.
Primeiros passos
- Criar a comunidade com nome e descrição e ligar dois ou três grupos que já existam
- Publicar o primeiro aviso com um pedido claro
- Confirmar os limites atuais na aplicação antes de planear a estrutura
- O que é
- Uma estrutura agregadora que junta vários grupos sob um grupo de avisos. Adequa-se a uma organização com um comando central e muitos grupos locais ou temáticos.
- Limites
- Segundo o Centro de Ajuda citado por um guia de terceiros de 2026: até 100 grupos por comunidade e até 2000 membros contados no conjunto de todos eles. Continuam a circular números mais antigos (50 grupos / 5000 membros no grupo de avisos), pelo que convém confirmar na aplicação.
- Privacidade
- Encriptação ponta a ponta. Os administradores da comunidade podem enviar mensagens para o grupo de avisos sem que os membros vejam aí os números uns dos outros, mas os números ficam visíveis em qualquer grupo associado a que se adira.
- Automatização
- Sem API.
- Métricas disponíveis
- Nenhuma.
- Custo
- Gratuito
- Uso político
- As mesmas regras dos grupos do WhatsApp. Sem amplificação paga.
- Como montar
- Separador Comunidades → Nova comunidade → nome e descrição → adicionar grupos existentes ou criar novos → partilhar a ligação de convite da comunidade.
Funções úteis
- Grupo de avisos em que só os administradores publicam e que chega a todos os membros
- Os administradores acrescentam ou criam grupos associados; os membros podem explorá-los e aderir
- A mesma encriptação ponta a ponta e as mesmas funções de sondagem, evento e @todos dos grupos
Riscos
- O limite de membros fica muito abaixo do de um canal: usa um Canal para alcance massivo e as Comunidades para o núcleo organizado
- Uma só equipa de administradores controla todos os subgrupos, pelo que perder a conta sai caro
Equivalentes noutros países: Grupos do Telegram · Comunidades do Viber · Discord · Grupos do Facebook
Primeiro canal de mensagens em: AE, AF, AL, AM, AO, AR, AT, AZ, BD, BE, BF, BH, BO, BR, CD, CH, CI, CL, CM, CO, CR, CU, CV, CZ, DE, DO, DZ, EC, EE, EG, ES, FI, FR, GB, GH, GQ, GT, GW, HK, HN, HR, HT, ID, IE, IL, IN, IQ, IT, JO, KE, KG, KW, KZ, LA, LB, LK, LU, LV, MA, ML, MT, MX, MY, MZ, NG, NI, NL, OM, PA, PE, PK, PR, PS, PT, PY, QA, RO, RW, SA, SD, SG, SI, SN, ST, SV, SY, TR, TZ, UG, UY, VE, YE, ZA, ZM, ZW
-
Messenger (grupos e Comunidades)Coordenação em grupo onde o Facebook, e não o WhatsApp, é a principal rede de contactos, com membros identificados pelo perfil e não pelo telefone.
Formatos que funcionam
- Conversas por tema dentro de uma Comunidade do Messenger
- Conversa de grupo de uma equipa local
- Respostas na caixa de entrada da Página a quem escreve
- Convite por código QR nos eventos
Ritmo: Acompanha o ritmo das equipas locais e vê a caixa de entrada da Página todos os dias durante a campanha.
Fazer
- Usar as Comunidades para juntar conversas por tema sem precisar de um Grupo do Facebook
- Configurar respostas automáticas na Página que encaminhem quem escreve para a página de adesão
- Ter um segundo canal para os organizadores: uma suspensão estende-se ao Facebook e ao Instagram
Evitar
- Não enviar mensagens em massa não solicitadas a partir de uma Página: as regras da Meta proíbem-no
- Não partir do princípio de que as conversas das comunidades são encriptadas: só as conversas pessoais 1:1 têm encriptação ponto a ponto por defeito
- Não planear anúncios políticos de clique para o Messenger na UE: a Meta não veicula nenhum desde 6 out. 2025
O que medir: Numa Página, usa as estatísticas da caixa de entrada e conta quantas pessoas que escreveram se inscreveram; nos grupos, conta as tarefas cumpridas.
Primeiros passos
- Criar uma Comunidade em Conversas → Comunidades e acrescentar uma conversa por tema
- Configurar na Página uma resposta automática que aponte para a página de adesão
- Mostrar o código QR da comunidade no próximo evento
- O que é
- Conversa de grupo associada à identidade do Facebook. As Comunidades do Messenger (out. 2024) reúnem várias conversas temáticas sem ser preciso um Grupo do Facebook. Úteis onde a principal rede de contactos está no Facebook e não no WhatsApp.
- Limites
- Não publicado para as Comunidades. A dimensão máxima das conversas de grupo não foi verificada.
- Privacidade
- As conversas pessoais individuais são E2E por predefinição. Não há documentação de que as conversas das Comunidades sejam E2E. Os membros são identificados pelo perfil do Facebook e não pelo número de telefone.
- Automatização
- As Páginas podem usar a Messenger Platform (bots, respostas automáticas) dentro das regras de mensagens da Meta. Não é permitido o envio massivo de mensagens não solicitadas.
- Métricas disponíveis
- Estatísticas da caixa de entrada para Páginas. Nada para grupos pessoais.
- Custo
- Gratuito
- Uso político
- O uso político orgânico é permitido. Os anúncios políticos da Meta não estão disponíveis na UE desde 6 de outubro de 2025, incluindo os anúncios de clique para o Messenger com conteúdo político.
- Como montar
- Messenger → Nova conversa (grupo), ou Conversas → Comunidades → Criar → adicionar conversas temáticas → partilhar o código QR.
Funções úteis
- Comunidades do Messenger: várias conversas temáticas numa só comunidade, ferramentas de moderação, convites através de amigos do Facebook ou de um código QR
- Conversas e chamadas pessoais com encriptação ponta a ponta por predefinição (implementação a partir de dez. 2023)
- Automatização da caixa de entrada de Páginas para organizações, através da Messenger Platform da Meta
Riscos
- A identidade com nome real do Facebook expõe os organizadores
- As suspensões de conta estendem-se ao Facebook e ao Instagram
Equivalentes noutros países: Grupos do WhatsApp · Comunidades do WhatsApp · Grupos do Facebook
Primeiro canal de mensagens em: AU, DK, GE, HU, IS, LT, LY, MN, NO, NP, NZ, PH, PL, SE, SK, TL, TN
-
Grupos do FacebookNúcleos locais duradouros e fóruns de bairro onde o Facebook ainda é central, sobretudo para públicos mais velhos.
Formatos que funcionam
- Publicação sobre um problema local com fotografia de um sítio conhecido
- Evento com confirmação de presença
- Sondagem
- Ficheiro com o kit de materiais
- Publicação de recrutamento de voluntários
Ritmo: Presença constante: primeiro ouvir, depois publicar quando houver um facto local, uma vitória ou um evento, e responder com calma, porque muitos leitores silenciosos acompanham a conversa.
Fazer
- Começar privado, com perguntas de adesão e aprovação de membros e publicações pelos administradores
- Ser hiperlocal: ruas conhecidas, problemas do bairro, vitórias concretas (guia da Campaign Lab)
- Deixar falar moradores e vozes locais: convencem mais do que o candidato
- Nos grupos de bairro que já existem, seguir as regras deles e ficar pelos temas cívicos onde o conteúdo partidário é proibido
Evitar
- Não tornar um grupo público sem pensar: as publicações ficam visíveis para qualquer pessoa, e a pesquisa com IA da Meta pode mostrá-las
- Não discutir nem usar sarcasmo nos comentários
- Não encher os grupos alheios de ligações da campanha
O que medir: Usa as Estatísticas do grupo para crescimento e envolvimento e conta quantos membros foram a um evento ou assumiram uma tarefa.
Primeiros passos
- Criar um grupo privado com um nome local claro, regras e perguntas de adesão
- Publicar o primeiro evento ou problema local com uma fotografia
- Mapear os grupos de bairro que já existem e ler as regras antes de publicar
- O que é
- Grupos permanentes em formato de fórum, com publicações, comentários, eventos e ficheiros. Fortes para núcleos locais em países onde o Facebook continua a ser central.
- Limites
- Não há limite de membros publicado.
- Privacidade
- Perfis com nome real. Nos grupos públicos, as publicações são visíveis para qualquer pessoa, incluindo quem não tem conta no Facebook; após a conversão, só os administradores veem a lista de membros.
- Automatização
- Não há API oficial de Grupos para publicar (a Meta retirou-a anteriormente). As ferramentas de administração são manuais.
- Métricas disponíveis
- Estatísticas do grupo para administradores (crescimento, interação).
- Custo
- Gratuito
- Uso político
- O uso orgânico é permitido. Em 2025, a Meta começou a reintroduzir gradualmente o conteúdo cívico nos feeds, com controlos personalizados. Os anúncios políticos não estão disponíveis na UE desde 6 de outubro de 2025.
- Como montar
- Facebook → Grupos → Criar → nome, privacidade (começar como privado) → perguntas de adesão → regras → convidar.
Funções úteis
- Grupos públicos ou privados; os privados podem passar a públicos após um período de revisão de 3 dias pelos administradores (nov. 2025)
- Publicação anónima e alcunhas, quando os administradores as ativam
- Eventos, sondagens, ficheiros, aprovação de membros e publicações pelos administradores, perguntas de adesão
- Aplicação Forum (EUA, set. 2026): o «Ask», com IA, apresenta respostas retiradas de publicações de grupos, incluindo grupos públicos a que não aderiu
Riscos
- Os grupos públicos e a pesquisa por IA mostram as publicações dos membros a desconhecidos
- As denúncias em massa podem levar à restrição dos grupos
- Exposição da identidade real
Equivalentes noutros países: Discord · Grupos do Telegram · Comunidades do WhatsApp · VK
Usado nos playbooks: Estados Unidos 2016–2020Brasil 2026Polónia 2023Irlanda 2018
Fontes
- Meta: Facebook Groups: admin flexibility, member privacy (3 Nov 2025)
- Meta: Forum, a dedicated app for Facebook Groups (29 Sep 2026)
- Meta: More speech and fewer mistakes (7 Jan 2025; page modified Feb 2026)
- Meta: Ending political, electoral and social issue advertising in the EU (Jul 2025, updated Oct 2025)
-
Grupos do TelegramGrandes núcleos de voluntários e coordenação regional, com tópicos, bots e números de telefone ocultos por defeito.
Formatos que funcionam
- Tópicos por cidade ou tarefa
- Sondagem com prazo
- Mensagem de boas-vindas de um bot
- Alerta de logística: percursos, pontos de encontro
Ritmo: Tempo real durante as ações; entre elas, mantém cada tópico focado e usa o modo lento nas salas mais movimentadas.
Fazer
- Ativar os Tópicos para dividir um grupo em conversas por cidade ou tarefa
- Exigir aprovação para entrar e acrescentar um bot de moderação contra spam
- Definir com cuidado as permissões de administrador e nomear administradores de reserva
- Desmentir percursos falsos e boatos só pelos canais de confiança, como fizeram os organizadores no Quénia
Evitar
- Não partilhar planos sensíveis aqui: os grupos são conversas na nuvem, sem encriptação ponto a ponto
- Não deixar grandes grupos públicos abertos: seguem-se spam e ataques
- Não usar um grupo para dirigir páginas de fãs ou contas anónimas que escondem quem está por trás; o playbook da AfD mostra onde isso leva
O que medir: Acompanha membros ativos, tarefas cumpridas por tópico e a rapidez de resposta aos alertas; os grupos grandes também têm estatísticas.
Primeiros passos
- Criar o grupo, ativar os Tópicos e exigir aprovação para entrar
- Acrescentar um bot de moderação e afixar as regras
- Abrir um tópico por cidade ou grupo de trabalho e nomear um responsável para cada um
- O que é
- Grandes conversas de muitos para muitos, com tópicos e bots. Adequam-se a polos regionais e à coordenação de voluntários em grande escala.
- Limites
- Até 200 000 membros por grupo.
- Privacidade
- Números de telefone ocultos por predefinição (visíveis só para contactos). As conversas de grupo ficam na nuvem e não são E2E. Só as conversas secretas individuais são E2E.
- Automatização
- Bot API; os bots podem publicar no máximo 20 mensagens por minuto num grupo.
- Métricas disponíveis
- Estatísticas de grupo para grupos grandes.
- Custo
- Gratuito
- Uso político
- As mesmas regras dos canais do Telegram.
- Como montar
- Novo grupo → adicionar membros → torná-lo público ou privado → ativar os Tópicos → adicionar um bot de moderação → definir as permissões.
Funções úteis
- Tópicos (modo fórum) para dividir um grupo em fios de conversa
- Sondagens e questionários completos (limite de tempo, regras para alterar o voto, votos visíveis)
- Bots para moderação, acolhimento e registo; os bots podem enviar mensagens visíveis apenas para uma pessoa (jul. 2026)
- Etiquetas de membro (mar. 2026); transferência da propriedade do grupo (fev. 2026)
- Ligações de adesão com aprovação dos administradores; modo lento; permissões de administrador
Riscos
- Não é E2E
- Risco de spam e de ataques coordenados em grandes grupos públicos: exige aprovação e usa bots antispam
- Bloqueios por país, tal como nos canais
Equivalentes noutros países: Grupos do WhatsApp · Signal · Discord · Comunidades do Viber · LINE OpenChat
Primeiro canal de mensagens em: BY, ET, IR, KH, RU, UA, UZ
Usado nos playbooks: Quénia 2024Sérvia 2026
-
Comunidades do ViberGrandes núcleos de voluntários com papéis de administração e números ocultos onde o Viber domina.
Formatos que funcionam
- Coordenação por grupo de trabalho ou bairro
- Propostas de ordem de trabalhos antes das assembleias
- Atualizações de logística
- Conversas privadas entre membros com número oculto
Ritmo: Tempo real para a logística; reúne as propostas de ordem de trabalhos antes de cada reunião.
Fazer
- Definir as permissões dos membros: quem publica, quem apaga mensagens e quem bane
- Usá-la para recolher pontos da ordem de trabalhos e organizar turnos, como fizeram os estudantes sérvios
- Nomear superadministradores e administradores de reserva
Evitar
- Não publicar nada que não queiras ver lido por um infiltrado: quem chega vê todo o histórico
- Não partir do princípio de que há encriptação: o estado das Comunidades não foi verificado
- Não contar com bots sem orçamento: são só comerciais
O que medir: Acompanha numa folha própria membros, propostas recolhidas e tarefas preenchidas por grupo de trabalho.
Primeiros passos
- Criar a comunidade e definir quem pode publicar
- Escrever as regras como primeira mensagem
- Partilhar a ligação de convite só pelo processo de adesão
- O que é
- Grandes conversas de grupo com funções de administração e números ocultos. Boas para polos de voluntários onde o Viber domina.
- Limites
- Membros ilimitados (segundo o Viber).
- Privacidade
- Os números de telefone de todos os membros da comunidade estão ocultos.
- Automatização
- Bots apenas em condições comerciais (desde fev. 2024).
- Métricas disponíveis
- Não verificado.
- Custo
- Gratuito
- Uso político
- As mesmas regras de utilização aceitável do Viber que se aplicam aos canais.
- Como montar
- Viber → Novo → Comunidade → nome → definir as permissões dos membros → partilhar a ligação de convite.
Funções úteis
- Superadministradores e administradores; os administradores decidem se os membros podem publicar, apagam mensagens e banem utilizadores
- Os novos membros veem o histórico da conversa
- Ligações de convite
- Conversas privadas entre membros com número oculto
Riscos
- Com o histórico aberto, quem chega (incluindo infiltrados) pode ler o que ficou para trás
Equivalentes noutros países: Grupos do Telegram · Comunidades do WhatsApp · Discord
Primeiro canal de mensagens em: BA, BG, CY, GR, MD, ME, MK, MM, RS
Usado nos playbooks: Sérvia 2026
-
LINE OpenChatConversas de grupo públicas e temáticas na LINE, em que se pode entrar sem ser amigo de ninguém.
Formatos que funcionam
- Sala por tema ou região
- Regras da sala nas notas
- Perguntas e respostas
- Coordenação de eventos
Ritmo: Modera todos os dias e revê com regularidade os pedidos de entrada e as regras.
Fazer
- Escrever as regras da sala nas notas e ativar a entrada com aprovação
- Escolher a categoria e a faixa etária certas para a sala aparecer no diretório
- Nomear vários moderadores
Evitar
- Não subestimar a moderação: os perfis separados por sala tornam-na mais difícil
- Não planear em função de um limite de membros ou de automação: nenhum dos dois foi verificado
- Não pedir nem partilhar dados pessoais nas salas
O que medir: Acompanha entradas, membros ativos e quantos passaram para a conta oficial ou para a página de adesão.
Primeiros passos
- Criar uma sala em Início → OpenChat com categoria e regras
- Ativar a aprovação de entrada
- Pôr a ligação da sala na LINE Official Account
- O que é
- Conversas de grupo públicas por tema no LINE, a que se pode aderir sem ser amigo de ninguém. Usadas para comunidades de interesse no Japão.
- Limites
- Não verificado. O diretório lista salas com mais de 100 000 membros.
- Privacidade
- As salas permitem que os membros usem outro perfil, pelo que não é preciso ser amigo no LINE.
- Automatização
- Não verificado.
- Métricas disponíveis
- Não verificado.
- Custo
- Gratuito
- Uso político
- As mesmas políticas do LINE; as regras de cada sala são definidas pelos administradores.
- Como montar
- LINE → Início → OpenChat → Criar → categoria, regras, aprovação de adesão → partilhar a ligação.
Funções úteis
- Diretório pesquisável por categoria e faixa etária
- Regras da sala («notas»), adesão mediante aprovação, remoção de membros
- Perfil separado para cada sala
Riscos
- Os perfis anónimos dificultam a moderação
Equivalentes noutros países: Grupos do Telegram · KakaoTalk Open Chat · Discord
Primeiro canal de mensagens em: JP, TH, TW
-
KakaoTalk Open ChatConversas de grupo com perfil anónimo no KakaoTalk, para comunidades de interesse e salas de voluntários.
Formatos que funcionam
- Sala de voluntários com entrada por ligação
- Sala temática encontrada pela pesquisa
- Coordenação de eventos
Ritmo: Uma finalidade por sala e moderação diária nos períodos de atividade.
Fazer
- Definir o nome e as regras de perfil ao criar a sala
- Manter uma sala por finalidade
- Confirmar limites e regras na aplicação: as páginas de ajuda da Kakao não puderam ser verificadas
Evitar
- Não tratar membros anónimos como apoiantes verificados
- Não partilhar dados pessoais nem planos sensíveis
- Não depender de funcionalidades que não foram verificadas
O que medir: Conta as entradas e quantos membros passaram para o canal ou para a página de adesão.
Primeiros passos
- Criar um Open Chat em Conversas → + → Open Chat
- Escrever as regras na primeira mensagem
- Partilhar a ligação só onde o público já está
- O que é
- Conversas de grupo com perfil anónimo no KakaoTalk, a que se adere por ligação ou pesquisa.
- Limites
- Não verificado.
- Privacidade
- Perfis anónimos em cada sala.
- Automatização
- Não verificado.
- Métricas disponíveis
- Não verificado.
- Custo
- Gratuito
- Uso político
- Não verificado.
- Como montar
- KakaoTalk → Conversas → + → Open Chat → definir o nome e as regras de perfil → partilhar a ligação.
Funções úteis
- Adesão por ligação ou pesquisa
- Perfis anónimos
Riscos
- Não foi possível ler automaticamente o centro de ajuda da Kakao; confirma os limites e as regras na aplicação
Equivalentes noutros países: LINE OpenChat · Grupos do Telegram
-
DiscordDeliberação estruturada, acolhimento de voluntários e grupos de trabalho para o núcleo mais ativo, não para mobilização de massas.
Formatos que funcionam
- Assembleia num canal de Palco
- Canal de avisos só de leitura
- Sondagem com prazo
- Um canal por evento com pontos de encontro
- Canal de fórum para propostas
Ritmo: Mantém o servidor vivo com eventos e atividades regulares, mais uma breve orientação de voz por mês para quem chega (guia da ECDA).
Fazer
- Começar com poucos canais: boas-vindas e regras, avisos, apresentações e funções, eventos, ajuda
- Usar perguntas de entrada e um passo de verificação, e esconder os canais que os recém-chegados ainda não podem usar
- Dar direitos de administrador só ao dono e a uma ou duas pessoas de confiança
- Publicar o total de votos ao lado das percentagens e dizer quem modera
Evitar
- Não o usar para chegar às massas nem para convencer quem não apoia
- Não ter aqui conversas jurídicas ou de estratégia sensíveis: as mensagens não têm encriptação ponto a ponto
- Não chamar eleição a uma sondagem: uma conta, um voto não impede contas múltiplas (Nepal)
- Não acrescentar bots que não sejam de confiança
O que medir: Acompanha membros ativos, quem concluiu o acolhimento e as decisões registadas com o total de votos; usa as Server Insights, se estiverem disponíveis.
Primeiros passos
- Criar o servidor a partir do modelo de Comunidade, com funções de voluntário e de coordenador
- Configurar as perguntas de entrada e os canais #missoes e #ponto-de-situacao, mais um palco
- Enviar uma ligação de convite com prazo à lista de inscritos
- O que é
- Comunidade organizada em servidores, com canais de texto, salas de voz e de palco, funções e bots. A melhor ferramenta para deliberação estruturada, acolhimento de voluntários e grupos de trabalho.
- Limites
- Não verificado para 2026.
- Privacidade
- Nomes de utilizador, não números de telefone. As mensagens não são E2E (as chamadas de voz/vídeo estavam a passar para E2E; não novamente verificado). A garantia de idade a nível mundial foi adiada para o segundo semestre de 2026: mais de 90% dos utilizadores não precisarão de se verificar, mas quem não o fizer não acede a conteúdos com restrição de idade nem pode alterar as predefinições de segurança para adolescentes. Já está em vigor no Reino Unido e na Austrália; o ECA Digital do Brasil entrou em vigor a 17 de março de 2026.
- Automatização
- Bots e webhooks através da plataforma de programadores do Discord.
- Métricas disponíveis
- Server Insights para servidores de comunidade (não novamente verificado).
- Custo
- Gratuito; Nitro e boosts de servidor opcionais.
- Uso político
- Sem plataforma de anúncios para atores políticos. Os proprietários dos servidores definem as suas próprias regras, para além das Diretrizes da Comunidade.
- Como montar
- Criar o servidor → usar o modelo de Comunidade → funções (voluntário, coordenador) → perguntas de integração → #missões, #balanço, canal de palco → ligação de convite com prazo de validade.
Funções úteis
- Canais por tema, funções e permissões, threads, canais de fórum
- Canais de voz e canais de palco para sessões abertas
- Sondagens, eventos, perguntas de integração
- Muitos bots disponíveis para registar missões e funções
Riscos
- Bloqueado na Rússia
- O atrito da garantia de idade pode impedir alguns voluntários de entrar em espaços com restrição de idade
- Uma violação de dados num fornecedor externo de apoio ao cliente expôs dados de utilizadores
Equivalentes noutros países: Grupos do Telegram · Grupos do Facebook · Comunidades do WhatsApp · Comunidades do Viber
Usado nos playbooks: Nepal 2025
Vídeo curto
-
Instagram ReelsVídeo vertical curto que pode ir além dos seguidores: explicações, candidato a falar para a câmara e vídeos feitos por apoiantes.
Formatos que funcionam
- Entrevista na rua em que as pessoas falam primeiro
- Explicação com a fonte no ecrã
- Candidato para a câmara, telemóvel na mão
- Publicação em colaboração com um criador
- Imagens de voluntários num turno
Ritmo: Ritmo constante e rápido: gravar hoje, publicar amanhã e testar formatos novos em vez de repetir um único êxito.
Fazer
- Pôr legendas: a maioria vê sem som
- Usar os reels de teste para experimentar formatos com não seguidores antes de os mostrar aos seguidores
- Terminar cada vídeo com uma ação fora do ecrã, como comentar uma palavra-chave para receber a ligação de inscrição
- Manter uma mensagem simples e mudar o formato, não a mensagem
Evitar
- Não contar com alcance entre não seguidores para conteúdo político: o Instagram não o recomenda, a menos que o utilizador o escolha
- Não promover Reels políticos na UE; noutros sítios é preciso autorização da Meta e indicação de quem paga
- Não exagerar na produção: manter o som da rua e a sensação de telemóvel na mão
- Não comprar seguidores nem entrar em grupos de interação para enganar o algoritmo
O que medir: Usa as Estatísticas para alcance, reproduções, partilhas, guardados e novos seguidores, e avalia cada Reel pelas inscrições ou comentários com palavra-chave que gerou.
Primeiros passos
- Passar para uma conta profissional e legendar todos os Reels
- Gravar esta semana três peças curtas em lugares reais, cada uma a terminar com um pedido
- Publicar uma como reel de teste e compará-la com o formato habitual
- O que é
- Vídeo vertical curto com alcance algorítmico junto de quem não o segue. Serve para vídeos explicativos, intervenções do candidato para a câmara e conteúdos feitos por apoiantes.
- Limites
- Sem limite de público. A duração dos Reels não foi novamente verificada para 2026 (amplamente noticiada como até 3 minutos).
- Privacidade
- Público por predefinição nas contas profissionais.
- Automatização
- Agendamento e publicação através da Instagram Graph API e do Meta Business Suite para contas profissionais.
- Métricas disponíveis
- Estatísticas para contas profissionais: alcance, reproduções, partilhas, guardados, novos seguidores.
- Custo
- Gratuito. As promoções pagas estão sujeitas às regras dos anúncios políticos.
- Uso político
- O conteúdo político não é recomendado por iniciativa própria a não seguidores, a não ser que estes o ativem. Os anúncios políticos não estão disponíveis na UE desde 6 de outubro de 2025; nos outros países, exigem autorização da Meta e uma menção de responsabilidade. Desde jan. 2025, a Meta usa Notas da Comunidade em vez da verificação de factos por terceiros nos EUA.
- Como montar
- Conta profissional → + → Reel → gravar ou carregar → adicionar legendas (a maioria vê sem som) → partilhar; usar o modo de teste para formatos novos.
Funções úteis
- Distribuição algorítmica a quem não é seguidor
- Reels de teste: testar primeiro junto de não seguidores e partilhar automaticamente com os seguidores se tiverem bom desempenho em 72 horas
- Publicações em colaboração, remisturas e tradução/dobragem por IA em alguns mercados
Riscos
- O conteúdo político pode ficar excluído das recomendações, o que limita o alcance junto de não seguidores
- Restrições à conta após denúncias em massa
Equivalentes noutros países: TikTok · YouTube Shorts · Kwai
Usado nos playbooks: Brasil 2026Quénia 2024Nova Iorque 2025Polónia 2023
Fontes
- Meta: Trial reels (Dec 2024)
- Instagram: Continuing our approach to political content on Instagram and Threads (9 Feb 2024, notes 2025)
- Meta: More speech and fewer mistakes (7 Jan 2025; page modified Feb 2026)
- Meta: Ending political, electoral and social issue advertising in the EU (Jul 2025, updated Oct 2025)
-
TikTok (vídeo e LIVE)Alcance orgânico entre não seguidores, sobretudo com menos de 35 anos, com vídeo curto nativo e perguntas e respostas no LIVE.
Formatos que funcionam
- Explicação de 15 a 60 segundos: uma cláusula ou um tema por vídeo
- Entrevista na rua
- Tendência ou som, quando encaixar
- Bastidores
- Dueto ou stitch a responder a uma afirmação
Ritmo: Publica 3 a 5 vídeos verticais nativos por semana e nunca desapareças durante semanas: o silêncio é fatal para o alcance orgânico (guia da ECDA).
Fazer
- Prender a atenção nos primeiros segundos e pôr sempre legendas
- Gravar com o telemóvel, com luz natural, e confiar nos criativos jovens da equipa
- Afixar os vídeos explicativos no perfil
- Dar aos criadores independentes factos e acesso, não guiões
Evitar
- Não contar com alcance pago: anúncios políticos, Promote, conteúdo político de marca e apoios pagos de criadores são todos proibidos
- Não publicar afirmações não verificadas sobre uma eleição em curso: ficam fora do Para Ti
- Não usar contas falsas, visualizações compradas ou redes coordenadas de partilha; o playbook da AfD mostra como funcionam e porque são um risco
- Não exagerar na produção nem forçar tendências que soem forçadas
O que medir: Usa as estatísticas de criador para visualizações, tempo de visualização e público, e avalia cada vídeo por quantos o veem até ao fim e pelas ações que gerou fora do ecrã.
Primeiros passos
- Criar a conta e escolher o tipo certo (as contas políticas são identificadas)
- Gravar três explicações sobre o tema principal, cada uma a terminar com um pedido
- Ativar os filtros de palavras nos comentários e afixar a melhor explicação
- O que é
- Vídeo curto comandado pelo algoritmo. O maior alcance orgânico junto de não seguidores, sobretudo de quem tem menos de 35 anos. LIVE para perguntas e respostas em tempo real.
- Limites
- Sem limite de seguidores. Requisitos para o LIVE não verificados (é habitual referir-se uma idade mínima de 18 anos e um número mínimo de seguidores).
- Privacidade
- Público por predefinição.
- Automatização
- Content Posting API para aplicações aprovadas (não novamente verificado); agendamento no TikTok Studio para computador.
- Métricas disponíveis
- Estatísticas para criadores (visualizações, tempo de visualização, público).
- Custo
- Gratuito
- Uso político
- Os anúncios políticos pagos, o Promover, o conteúdo político de marca e os apoios pagos de criadores são todos proibidos. As contas políticas (políticos, partidos, campanhas) não podem anunciar, e a angariação de fundos por políticos ou partidos é proibida. As alegações não verificadas sobre uma eleição em curso ficam excluídas do feed Para ti. O conteúdo político orgânico é permitido.
- Como montar
- Criar a conta → mudar para o tipo de conta certo (as contas políticas têm um rótulo) → publicar 3 a 5 vídeos verticais nativos por semana → afixar os vídeos explicativos.
Funções úteis
- O feed Para ti distribui a não seguidores
- Duetos, stitches, sons
- LIVE com vários convidados
- Moderação de comentários e filtros por palavra-chave
Riscos
- Nenhuma amplificação paga para atores políticos
- Nos EUA, a aplicação funciona agora sob a TikTok USDS Joint Venture (jan. 2026), cuja política de privacidade revista permite o rastreio da localização exata
- Denúncias em massa e restrições silenciosas a contas políticas
Equivalentes noutros países: Instagram Reels · YouTube Shorts · Kwai · Snapchat
Usado nos playbooks: Brasil 2026Quénia 2024Nova Iorque 2025Nepal 2025Polónia 2023Senegal 2024Sérvia 2026
-
YouTube ShortsVídeo vertical curto com pesquisa e descoberta a longo prazo, ligado aos vídeos longos e às transmissões.
Formatos que funcionam
- Excerto de discurso ou debate com texto forte no ecrã
- Explicação até 3 minutos
- Chamada para um vídeo longo ou um direto
- Mensagem gravada por um apoiante
Ritmo: Corta excertos de cada vídeo longo ou direto, publica com regularidade e testa variações do mesmo momento para ficar com o que funciona.
Fazer
- Usar no título as palavras que as pessoas pesquisam
- Ligar cada Short a um vídeo longo ou a um direto relacionado
- Testar vários cortes do mesmo discurso e ficar com os que resultam (guia da ECDA)
Evitar
- Não confiar só nas visualizações: desde 31 mar. 2025 cada início ou repetição conta como visualização
- Não planear anúncios políticos na UE ou no Brasil: a Google não os veicula aí
- Não publicar desinformação eleitoral: o YouTube proíbe-a
O que medir: No YouTube Studio, acompanha o tempo de visualização e as conversões (cliques para inscrição) em vez das visualizações.
Primeiros passos
- Na aplicação do YouTube, tocar em + → Short e gravar um vídeo até 3 minutos
- Escrever um título com palavras-chave e ligá-lo a um vídeo longo relacionado
- Cortar três versões do melhor momento e comparar o tempo de visualização
- O que é
- Vídeo vertical curto dentro do YouTube, com pesquisa e capacidade de ser descoberto a longo prazo.
- Limites
- Os Shorts podem ter até 3 minutos.
- Privacidade
- Público por predefinição.
- Automatização
- YouTube Data API para carregamentos e agendamento.
- Métricas disponíveis
- Estatísticas do YouTube Studio.
- Custo
- Gratuito
- Uso político
- A Google deixou de veicular anúncios políticos na UE a partir de set. 2025 (com exceções apenas para entidades eleitorais oficiais) e proíbe anúncios político-eleitorais no Brasil. Nos restantes países, os anúncios eleitorais exigem verificação da Google e a menção «Pago por». O YouTube proíbe certos tipos de desinformação eleitoral.
- Como montar
- Aplicação do YouTube → + → Short → gravar até 3 min → título com palavras-chave → ligação para um vídeo longo relacionado.
Funções úteis
- Câmara de Shorts com gravação em vários segmentos
- Desde 31 de março de 2025, conta uma visualização sempre que um Short começa ou recomeça
- Ligações para vídeos longos e transmissões em direto; os diretos também aparecem no feed de Shorts
Riscos
- As visualizações dos Shorts ficaram inflacionadas com a nova regra de contagem: acompanha antes o tempo de visualização e as conversões
Equivalentes noutros países: TikTok · Instagram Reels · Kwai
Usado nos playbooks: Nova Iorque 2025Polónia 2023
Fontes
- YouTube Help: Get started creating YouTube Shorts (up to 3 minutes)
- YouTube Help: Vertical/dual-format live streams and Shorts feed
- Google Ads: Update to Political Content policy (September 2025)
- Google Ads: Political content policy (EU, Brazil, election-ads verification)
- YouTube Help: Elections misinformation policies
-
KwaiUma alternativa ao TikTok para públicos de rendimentos mais baixos e de cidades mais pequenas, sobretudo no Brasil.
Formatos que funcionam
- Vídeo vertical nativo
- Versão própria do apoiante para o vídeo do dia
- Explicação curta
Ritmo: Acompanha as missões diárias de vídeo feitas nas outras aplicações de vídeo curto, publicadas aqui de forma nativa.
Fazer
- Publicar vídeos verticais nativos, feitos para a aplicação
- Pedir aos apoiantes que gravem a sua própria versão: conteúdo próprio vence partilhas (Janonismo)
- Consultar a Biblioteca de Anúncios para ver o conteúdo pago dos adversários
Evitar
- Não pensar que as regras são iguais às do TikTok: não foram encontradas regras do Kwai sobre anúncios políticos
- Não planear com base em dados de quota de mercado não verificados
- Não usar visualizações compradas nem perfis falsos
O que medir: Acompanha visualizações e comentários por vídeo e os cliques para o canal ou para a página de adesão.
Primeiros passos
- Instalar o Kwai e criar um perfil
- Publicar o vídeo do dia de forma nativa
- Abrir a Biblioteca de Anúncios e registar o conteúdo pago dos adversários
- O que é
- Aplicação de vídeos curtos com uma base forte no Brasil e em partes da América Latina e do Médio Oriente (segundo a cobertura habitual). Serve como alternativa ao TikTok para públicos de rendimentos mais baixos e de cidades mais pequenas.
- Limites
- Não verificado.
- Privacidade
- Não verificado.
- Automatização
- Não verificado.
- Métricas disponíveis
- Estatísticas para criadores (não verificado).
- Custo
- Gratuito
- Uso político
- O Centro Jurídico e de Segurança do Kwai apresenta as Diretrizes da Comunidade e uma Biblioteca de Anúncios. Não foi encontrada na sua área jurídica uma política própria para anúncios políticos.
- Como montar
- Instalar o Kwai → criar o perfil → publicar vídeos verticais nativos → consultar a Biblioteca de Anúncios para ver o conteúdo pago dos adversários.
Funções úteis
- Feed de vídeos curtos
- Marketplace de criadores para marcas
- Biblioteca pública de anúncios
Riscos
- Pouca documentação pública sobre as políticas
Equivalentes noutros países: TikTok · Instagram Reels · YouTube Shorts
Usado nos playbooks: Brasil 2026
-
SnapchatChegar a adolescentes e jovens adultos através das Stories e do Spotlight, com anúncios políticos identificados onde são permitidos.
Formatos que funcionam
- Story pública de eventos
- Vídeo curto no Spotlight
- Anúncio político com a linha 'Pago por'
Ritmo: Publica Stories em eventos e datas importantes e arquiva tudo, já que o conteúdo é efémero por defeito.
Fazer
- Criar um perfil público
- Arquivar o próprio conteúdo
- Nos anúncios, passar a revisão política e mostrar a linha 'Pago por'
Evitar
- Não publicar anúncios pagos por não residentes do país-alvo: são proibidos
- Não partir do princípio de que há anúncios políticos na UE: a situação depois do TTPA não foi verificada
- Não o usar como arquivo
O que medir: Usa as estatísticas do perfil público e, nos anúncios, os resultados do Ads Manager e o registo na Biblioteca de Anúncios Políticos.
Primeiros passos
- Criar um perfil público
- Publicar um Spotlight do próximo evento
- Ler a política de anúncios políticos da Snap antes de planear qualquer anúncio
- O que é
- Aplicação de câmara e mensagens forte entre adolescentes e jovens adultos. As Stories públicas e o Spotlight dão algum alcance; os anúncios permitem publicidade política com identificação.
- Limites
- Não verificado.
- Privacidade
- As mensagens são efémeras por predefinição.
- Automatização
- Marketing API para anúncios (não novamente verificado).
- Métricas disponíveis
- Estatísticas do perfil público; Ads Manager.
- Custo
- Gratuito; anúncios pagos
- Uso político
- A Snap aceita anúncios eleitorais e sobre causas (política de 2019) com a linha «Pago por», análise caso a caso e uma biblioteca pública. São proibidos os anúncios pagos por não residentes no país-alvo. A situação na UE depois do TTPA não foi verificada.
- Como montar
- Criar um perfil público → publicar no Spotlight/Stories → para anúncios, configurar o Snap Ads Manager e passar a análise política.
Funções úteis
- Stories, vídeos curtos no Spotlight, perfis públicos
- Anúncios políticos com a menção «Pago por» e uma Biblioteca pública de Anúncios Políticos
Riscos
- Efémero por predefinição: arquiva o teu próprio conteúdo
- Posição na UE sobre anúncios políticos não verificada
Equivalentes noutros países: TikTok · Instagram Reels
Direto e áudio
-
Instagram LivePerguntas e respostas em direto, transmissão de ações e diretos a dois com um apoiante ou criador no Instagram.
Formatos que funcionam
- Perguntas e respostas a partir dos comentários
- Direto com convidado
- Transmissão de uma ação ou evento
- Gravação partilhada depois
Ritmo: Liga os diretos a momentos que importam (um debate, uma votação, um lançamento) e anuncia cada um nas Stories antes.
Fazer
- Anunciar o direto nas Stories com antecedência
- Trazer um convidado: um apoiante, uma voz local ou um criador
- Pôr alguém a moderar os comentários do princípio ao fim
- Partilhar a gravação e recortar os melhores momentos
Evitar
- Não construir o plano à volta dele com uma conta nova ou pequena: mínimos de seguidores podem bloquear o acesso (confirmar na aplicação)
- Não entrar em direto sem moderação: chegam muitos comentários
- Não pagar para amplificar conteúdo político na UE
O que medir: Anota o pico de espectadores e os comentários e depois conta as ações feitas através da ligação partilhada.
Primeiros passos
- Confirmar na aplicação se a conta pode fazer diretos
- Escolher uma data ligada a um momento da campanha e convidar alguém
- Anunciar nas Stories e preparar três perguntas para abrir
- O que é
- Transmissão em direto para os seguidores, com convidados. Serve para sessões de perguntas e respostas, transmissões de comícios e diretos em conjunto com apoiantes.
- Limites
- Requisitos de elegibilidade não verificados (em 2025 foi noticiada a exigência de 1000 seguidores e conta pública).
- Privacidade
- Público para os seguidores. Há moderação de comentários.
- Automatização
- Agendamento por API não verificado.
- Métricas disponíveis
- Pico de espectadores, comentários.
- Custo
- Gratuito
- Uso político
- As mesmas regras orgânicas do Instagram. Sem amplificação paga de conteúdo político na UE.
- Como montar
- Conta profissional → + → Direto → título → convidar alguém → iniciar o direto; anunciar antes nas Stories.
Funções úteis
- Direto com convidados
- Comentários e perguntas
- As gravações podem ser partilhadas
Riscos
- Os mínimos de seguidores podem bloquear contas de campanha pequenas ou recentes
- Carga de moderação durante o direto
Equivalentes noutros países: Facebook Live · YouTube Live · TikTok
-
Facebook LiveTransmissões a partir de uma Página para públicos que ainda estão no Facebook, incluindo intervenções longas e perguntas e respostas com a liderança.
Formatos que funcionam
- Perguntas e respostas em direto
- Intervenção longa da liderança
- Transmissão sem edição de uma reunião ou ação
- Espelho de um debate feito noutro sítio
Ritmo: Nos grandes momentos e anunciadas com antecedência; o movimento do Senegal usou diretos no Facebook para a voz do líder e para perguntas e respostas.
Fazer
- Descarregar cada direto no prazo de 30 dias: desde fev. 2025 são apagados depois disso
- Recortar os melhores momentos em Reels para os guardar
- Usar um programa de transmissão como o OBS quando precisares de grafismos ou de várias câmaras
- Filmar as reuniões sem edição para quem não pôde ir
Evitar
- Não tratar o Facebook como arquivo
- Não planear promover diretos políticos na UE: indisponível desde 6 out. 2025
- Não transmitir sem alguém a moderar os comentários
O que medir: Acompanha o pico de espectadores e os minutos vistos nas Estatísticas da Página, e as inscrições ou donativos que se seguiram.
Primeiros passos
- Testar uma transmissão curta a partir da Página com público restrito
- Marcar o primeiro direto num momento da campanha e anunciá-lo
- Criar um lembrete para descarregar cada direto e recortá-lo em Reels
- O que é
- Transmissão em direto a partir de uma Página ou perfil. Continua útil onde o público mais velho está no Facebook.
- Limites
- Não verificado.
- Privacidade
- Público ou com público restrito.
- Automatização
- API de Live para software de transmissão (por exemplo, OBS) através de chaves de transmissão.
- Métricas disponíveis
- Estatísticas da Página para diretos: pico de espectadores, minutos visualizados.
- Custo
- Gratuito
- Uso político
- As transmissões políticas orgânicas são permitidas. Promover diretos políticos deixou de ser possível na UE a 6 de outubro de 2025.
- Como montar
- Página → Vídeo em direto → ligar a câmara ou o software de transmissão → título → iniciar o direto → descarregar no prazo de 30 dias.
Funções úteis
- Direto a partir de Página ou perfil, com comentários e partilhas
- Desde 19 de fevereiro de 2025, os novos vídeos em direto ficam disponíveis para rever, descarregar ou partilhar durante apenas 30 dias e depois são apagados
- Recortar momentos em Reels para os manter para lá dos 30 dias
Riscos
- Eliminação automática ao fim de 30 dias: descarrega todos os diretos para o teu arquivo e para o registo de verificação de factos
Equivalentes noutros países: YouTube Live · Instagram Live · TikTok
Usado nos playbooks: Nepal 2025Senegal 2024
-
YouTube LiveTransmissões longas que ficam arquivadas e pesquisáveis: debates, ações, assembleias e explicações.
Formatos que funcionam
- Sessão aberta ou perguntas e respostas agendadas
- Espelho de uma assembleia ou de um palco do Discord
- Transmissão de uma ação na horizontal e na vertical ao mesmo tempo
- Contagem em direto de uma sondagem aberta
Ritmo: Agenda as transmissões para os grandes momentos e partilha a ligação nos canais de difusão com antecedência.
Fazer
- Verificar o canal por telefone bem antes de ser preciso
- Transmitir na horizontal e na vertical ao mesmo tempo para a versão vertical aparecer no feed de Shorts
- Moderar o chat em direto e manter a gravação no canal
- Espelhar os debates internos para quem está fora do servidor, como fez o movimento do Nepal
Evitar
- Não quebrar as regras: uma restrição de transmissão bloqueia os diretos durante 14 dias
- Não contornar uma restrição com outro canal: é proibido
- Não deixar a configuração para a última hora: é preciso ter 16 anos ou mais, canal verificado e nenhuma restrição de transmissão nos últimos 90 dias
O que medir: Usa as estatísticas em direto e pós-transmissão do YouTube Studio e conta as inscrições vindas da ligação na descrição.
Primeiros passos
- Verificar o canal por telefone
- Agendar a primeira transmissão em YouTube Studio → Criar → Emitir em direto
- Partilhar a ligação da transmissão nos canais e na página do canal
- O que é
- Transmissões em direto que ficam arquivadas e pesquisáveis. A melhor opção de direto longo para debates, comícios e vídeos explicativos.
- Limites
- Cada canal pode ter 10 transmissões ativas (3 por chave de transmissão).
- Privacidade
- Transmissões públicas, não listadas ou privadas.
- Automatização
- YouTube Live Streaming API; agendamento.
- Métricas disponíveis
- Estatísticas em direto e após a transmissão no YouTube Studio.
- Custo
- Gratuito
- Uso político
- As mesmas regras de anúncios da Google que valem para os Shorts. As políticas sobre desinformação eleitoral aplicam-se às transmissões.
- Como montar
- Verificar o canal por telefone → YouTube Studio → Criar → Transmitir em direto → agendar → acrescentar a ligação da transmissão ao canal e aos teus canais de difusão.
Funções úteis
- Transmissões horizontal e vertical em simultâneo; a versão vertical aparece no feed de Shorts
- Super Chat, subscrições de canal, ofertas, quando elegível
- Moderação do chat em direto, transmissões agendadas
Riscos
- Uma restrição de transmissão em direto impede os diretos durante 14 dias, e usar outro canal para a contornar é proibido
- É preciso ter pelo menos 16 anos, um canal verificado e nenhuma restrição de diretos nos últimos 90 dias
Equivalentes noutros países: Facebook Live · Instagram Live · X Spaces · TikTok
Usado nos playbooks: Nepal 2025
Fontes
- YouTube Help: Live streaming eligibility and restrictions
- YouTube Help: Vertical/dual-format live streams and Shorts feed
- Google Ads: Update to Political Content policy (September 2025)
- Google Ads: Political content policy (EU, Brazil, election-ads verification)
- YouTube Help: Elections misinformation policies
-
X SpacesSessões abertas em áudio em direto, reuniões de estratégia à noite e briefings rápidos com jornalistas.
Formatos que funcionam
- Debate de estratégia à noite
- Perguntas e respostas com especialistas
- Briefing para jornalistas
- Space de Comunidade para os membros
Ritmo: Os organizadores no Quénia faziam Spaces de estratégia à noite; agenda os teus e partilha a ligação com 24 horas de antecedência.
Fazer
- Agendar o Space e partilhar a ligação com 24 horas de antecedência
- Acrescentar coanfitriões para gerir quem fala (até 13 ao mesmo tempo)
- Gravar uma cópia própria e publicar um resumo depois
- Fazê-lo a partir da aplicação no telemóvel: na web não é possível ser anfitrião
Evitar
- Não o deixar correr sem moderação
- Não deixar a única gravação com a plataforma: o áudio é recortado fora de contexto
- Não esperar promoção paga na UE ou no Brasil
O que medir: Anota o número de ouvintes e, mais útil, quantas das ações anunciadas no Space foram feitas depois.
Primeiros passos
- Na aplicação do X no telemóvel, tocar em + → Spaces e agendar um
- Convidar dois coanfitriões e preparar a ordem de trabalhos
- Partilhar a ligação com 24 horas de antecedência e preparar a gravação própria
- O que é
- Salas de áudio em direto no X. Boas para sessões abertas e briefings de resposta rápida com jornalistas.
- Limites
- Até 13 pessoas podem falar em simultâneo (anfitrião + 2 coanfitriões + oradores). O limite de ouvintes não é indicado.
- Privacidade
- Salas públicas. Os nomes de utilizador dos ouvintes podem ficar visíveis.
- Automatização
- As consultas de Spaces são cobradas através da API do X (0,005 USD por recurso).
- Métricas disponíveis
- Contagem básica de ouvintes.
- Custo
- Gratuito
- Uso político
- As mesmas regras do X. Sem promoção paga na UE nem no Brasil.
- Como montar
- Aplicação do X para telemóvel → + → Spaces → nome → agendar → acrescentar coanfitriões → partilhar a ligação com 24 h de antecedência.
Funções úteis
- Qualquer pessoa pode abrir um Space a partir da aplicação para iOS ou Android (não na web)
- Agendamento para mais tarde
- Spaces de Comunidade criados pelos administradores da Comunidade, com opção de gravação
Riscos
- O áudio recorta-se facilmente fora de contexto: grava a tua própria cópia
Equivalentes noutros países: Discord · YouTube Live · Instagram Live
Usado nos playbooks: Quénia 2024
Redes sociais
-
ThreadsResposta rápida e contacto com jornalistas que saíram do X, a aproveitar o público do Instagram.
Formatos que funcionam
- Publicação curta de resposta rápida com fonte
- Sequência a explicar uma proposta
- Respostas a jornalistas e aliados
- Publicação numa Comunidade temática
Ritmo: Publica ao ritmo das notícias e da escala de resposta rápida, todos os dias.
Fazer
- Entrar com o Instagram e importar os seguidores: o crescimento depende deles, porque as recomendações políticas vêm desligadas
- Participar nas Comunidades onde o tema é discutido
- Usar a API oficial para agendar e monitorizar palavras-chave, se for preciso
- Manter a mesma mensagem usada em todos os outros sítios
Evitar
- Não esperar que as publicações políticas cheguem além dos seguidores
- Não pagar promoção política na UE
- Não fazer dele o único canal de texto: reguladores já o desligaram (Turquia, 2024–2026)
O que medir: Usa as Estatísticas para acompanhar respostas, partilhas e novos seguidores entre jornalistas e aliados, mais os cliques para a página de adesão.
Primeiros passos
- Abrir o Threads com a conta do Instagram e importar os seguidores
- Seguir os jornalistas e aliados que cobrem o tema
- Publicar a primeira resposta rápida com ligação para a fonte
- O que é
- Rede pública de conversa centrada no texto, associada ao Instagram, com 500 milhões de utilizadores mensais (jun. 2026). Serve para resposta rápida e para chegar aos jornalistas que saíram do X.
- Limites
- Sem limite de seguidores.
- Privacidade
- Perfil público associado à identidade do Instagram.
- Automatização
- API oficial do Threads: publicação (simples e carrossel), moderação de respostas, estatísticas, menções, webhooks, pesquisa por palavra-chave.
- Métricas disponíveis
- Estatísticas na aplicação e através da API.
- Custo
- Gratuito
- Uso político
- O Threads não recomenda por iniciativa própria conteúdo político de contas que não segue, a não ser que o ative. Os anúncios políticos da Meta não estão disponíveis na UE desde 6 de outubro de 2025.
- Como montar
- Instalar o Threads → entrar com o Instagram → importar os seguidores → configurar o acesso à API no Meta for Developers se for preciso agendar ou monitorização.
Funções úteis
- Comunidades com emoji de gosto personalizado, flair e Community Champions; saíram da fase beta em jun. 2026, com mais de 200 temas
- Live Chats em torno de grandes acontecimentos, apresentados apenas por criadores selecionados (abr. 2026)
- Controlos de temas «Your Algo» (alguns mercados)
- Parte do conteúdo é federada com o fediverso
Riscos
- As recomendações políticas estão desativadas por predefinição, pelo que o crescimento depende dos seguidores e da ponte com o Instagram
- Há bloqueios por decisão regulatória: o Threads esteve indisponível na Turquia de 29 de abril de 2024 a 17 de junho de 2026, por ordem da autoridade da concorrência
Equivalentes noutros países: X · Bluesky
Fontes
- Meta: Threads reaches 500 million monthly users (16 Jun 2026)
- Meta: Introducing Threads communities (Oct 2025, updated Dec 2025)
- Meta: Threads Live Chats (22 Apr 2026)
- Meta: Threads returns to Türkiye (17 Jun 2026)
- Meta for Developers: Threads API
- Instagram: Continuing our approach to political content on Instagram and Threads (9 Feb 2024, notes 2025)
- Meta: Ending political, electoral and social issue advertising in the EU (Jul 2025, updated Oct 2025)
-
VK (VKontakte)Investigação e monitorização de públicos de língua russa, com muito cuidado; não é recomendado para organizar a oposição.
Formatos que funcionam
- Monitorização de comunidades públicas
- Acompanhamento de narrativas no VK Video
- Arquivo de publicações públicas como prova
Ritmo: Só como parte de uma rotina de monitorização, a partir de um aparelho e de uma identidade separados.
Fazer
- Usar um aparelho e uma identidade separados para monitorizar
- Arquivar o que encontrares com datas e ligações
- Indicar canais mais seguros aos apoiantes de língua russa
Evitar
- Não organizar atividade de oposição aqui: os utilizadores ficam expostos às autoridades russas
- Não pedir a pessoas na Rússia que pesquisem conteúdo 'extremista' ou que anunciem VPN: uma lei de 2025 multa isso
- Não monitorizar a partir da conta pessoal
O que medir: Se monitorizares, regista as narrativas e as contas observadas em cada semana; não persigas alcance.
Primeiros passos
- Decidir se precisas mesmo do VK; normalmente não precisas
- Se fores monitorizar, preparar um aparelho e uma identidade separados
- Criar uma folha de registo do que observar
- O que é
- A maior rede social da Rússia: comunidades, páginas públicas, eventos e VK Video. Relevante apenas para chegar a públicos de língua russa, e com muito cuidado.
- Limites
- Conversas de grupo de 2 a 500 pessoas. Dimensão das comunidades sem limite (não verificado).
- Privacidade
- Controlada desde dez. 2021 por proprietários ligados ao Gazprombank e à Sogaz. A aplicação de mensagens Max, da VK, tem de estar integrada no SORM (vigilância estatal).
- Automatização
- VK API (o site para programadores bloqueou a leitura automatizada nesta revisão).
- Métricas disponíveis
- Estatísticas da comunidade.
- Custo
- Gratuito
- Uso político
- Organizar a oposição no VK expõe os utilizadores às forças de segurança russas. Uma lei de 2025 pune com coima a pesquisa de conteúdos «extremistas» e a publicidade a VPN.
- Como montar
- Não recomendada para organizar a oposição. Para investigação ou monitorização, usa um dispositivo e uma identidade à parte.
Funções úteis
- Comunidades, páginas públicas, eventos
- VK Video (ultrapassou o YouTube no tráfego da web russa em dez. 2024)
- Conversas de grupo
Riscos
- Risco de vigilância e de processo judicial
- Proibida na Ucrânia desde 2017; restringida na Letónia desde 2022
- Terá sido retirada do Google Play em jul. 2026, após sanções da UE contra a empresa-mãe (fonte secundária)
Equivalentes noutros países: Grupos do Facebook · Canais do Telegram
-
X (antigo Twitter)Resposta rápida, monitorização e contacto com jornalistas e elites políticas; menos útil para mobilização de massas.
Formatos que funcionam
- Hashtag que fixa uma data ou uma exigência
- Publicação de resposta rápida com fonte
- Fio para jornalistas
- Comunidade sobre um tema
Ritmo: Acompanha por turnos nos grandes momentos (televisão, debates), publica quando houver notícia e empurra uma hashtag principal de cada vez.
Fazer
- Usar hashtags para fixar datas e levar uma crise à imprensa internacional, como no Quénia e no Senegal
- Monitorizar os temas do momento durante debates e televisão
- Responder aos ataques com humor e com a própria agenda, não com desmentidos
- Quando lançares várias hashtags, dizer qual é a prioritária
Evitar
- Não responder ao adversário, nem para desmentir: interagir dá-lhe alcance (Janonismo)
- Não usar bots, perfis de fachada ou contas falsas coordenadas para pôr temas em destaque
- Não planear anúncios políticos na UE ou no Brasil: nenhum dos dois consta das listas do X
- Não automatizar publicações com ligação sem cuidado: pela API, uma publicação com ligação custa cerca de 13 vezes uma simples
O que medir: Acompanha as horas nos temas do momento e as menções de jornalistas; as estatísticas das publicações cobrem o resto.
Primeiros passos
- Verificar o telefone e o e-mail na conta
- Fazer uma folha de jornalistas, aliados e adversários a acompanhar
- Combinar uma hashtag principal para o próximo grande momento
- O que é
- Conversa pública em tempo real com jornalistas e elites políticas. Continua útil para resposta rápida e monitorização, menos para mobilização massiva.
- Limites
- Sem limite de seguidores.
- Privacidade
- Público por predefinição.
- Automatização
- API paga por utilização (sem escalões): 0,015 USD por publicação criada, 0,20 USD por publicação com URL, 0,005 USD por publicação lida; limite de 3 milhões de leituras por mês.
- Métricas disponíveis
- Estatísticas das publicações (algumas funcionalidades exigem Premium).
- Custo
- Utilização gratuita; API paga por utilização; Premium opcional.
- Uso político
- Os anúncios de conteúdo político só são permitidos nos países listados (Argentina, Austrália, Chile, Colômbia, Equador, Gana, Índia, Indonésia, Israel, Japão, México, Peru, Arábia Saudita, África do Sul, Emirados Árabes Unidos, Reino Unido, EUA). Os anúncios de campanha exigem certificação prévia e estão limitados a 14 países. Nenhum país da UE, nem o Brasil, consta de qualquer das listas.
- Como montar
- Criar a conta → verificar telefone/e-mail → aderir a uma Comunidade ou criar uma → configurar créditos de API apenas se for preciso automatizar a monitorização.
Funções úteis
- Comunidades: as publicações são visíveis para qualquer pessoa no X; os administradores precisam de uma conta pública com pelo menos 6 meses e e-mail ou telefone verificado
- Os moderadores da comunidade podem ocultar publicações, remover membros e restringir respostas de não membros
- Notas da Comunidade
Riscos
- Bloqueado no Brasil de 30 de agosto a 8 de outubro de 2024, por desrespeitar ordens judiciais
- As publicações com ligação pela API custam cerca de 13 vezes mais do que uma publicação simples
- Exposição a assédio e a usurpação de identidade
Equivalentes noutros países: Threads · Bluesky
Usado nos playbooks: Barcelona 2015Brasil 2026Quénia 2024Nova Iorque 2025Senegal 2024Sérvia 2026Irlanda 2018
-
BlueskyUma alternativa aberta ao X, popular entre públicos progressistas e académicos, com monitorização gratuita e automatizável.
Formatos que funcionam
- Pacote inicial com as contas do movimento
- Feed personalizado sobre o tema
- Publicação de resposta rápida
- Anúncio que viaja para outras plataformas
Ritmo: Publica o mesmo conteúdo publicado noutros sítios, ao ritmo habitual.
Fazer
- Usar o domínio próprio como nome de utilizador para mostrar quem está por trás
- Montar um pacote inicial (até 150 contas e 3 feeds) e partilhá-lo
- Usar a API aberta e gratuita para monitorizar
- Pedir a verificação de campanha onde existe (eleições intercalares nos EUA em 2026)
Evitar
- Não usar as mensagens diretas para conversas sensíveis: não têm encriptação ponto a ponto
- Não se fazer passar por campanhas nem espalhar informação falsa sobre o voto: é proibido
- Não contar com ele como principal canal de alcance
O que medir: Não há estatísticas nativas: acompanha seguidores, partilhas e cliques com ligações UTM ou ferramentas de terceiros sobre a API aberta.
Primeiros passos
- Registar-se em bsky.app e usar o domínio próprio como nome de utilizador
- Montar um pacote inicial com as contas do movimento
- Partilhar a ligação do pacote nos outros canais
- O que é
- Rede de microblogging aberta e descentralizada (AT Protocol), com mais de 43 milhões de utilizadores (mar. 2026). Popular entre públicos progressistas e académicos; útil como alternativa ao X e para monitorização aberta e automatizável.
- Limites
- Sem limite de seguidores.
- Privacidade
- As publicações são públicas. As mensagens diretas foram lançadas em 2024 sem encriptação ponta a ponta e sem mensagens de grupo.
- Automatização
- API aberta e gratuita. Limites de escrita por conta: 5000 pontos/hora e 35 000/dia (uma publicação custa 3 pontos, cerca de 1666 publicações/hora).
- Métricas disponíveis
- Sem estatísticas nativas; as ferramentas de terceiros usam a API aberta.
- Custo
- Gratuito
- Uso político
- Sem plataforma de anúncios. As diretrizes proíbem a supressão de votos, a usurpação da identidade de campanhas ou de responsáveis eleitorais e a informação falsa sobre a votação.
- Como montar
- Registar-se em bsky.app → usar o teu domínio como nome de utilizador → montar um starter pack com as contas do teu movimento → partilhar a ligação do pack.
Funções úteis
- Starter packs: partilhar até 150 contas e 3 feeds personalizados por ligação/código QR
- Feeds personalizados e moderação combinável (labelers)
- Selos de verificação e Trusted Verifiers (abr. 2025); nomes de utilizador com domínio próprio
- Regras eleitorais para as eleições intercalares de 2026 nos EUA: rótulos em alegações não verificadas e em proclamações prematuras de vitória; processo de verificação dedicado para campanhas
Riscos
- Bloqueado no Mississippi desde ago. 2025 para não ter de fazer verificações de idade obrigatórias; garantia de idade no Reino Unido
- Falhas do serviço (abr. 2026)
- Mensagens diretas sem E2E
Equivalentes noutros países: X · Threads
Usado nos playbooks: Nova Iorque 2025
Fontes
Contacto direto
-
SMS (incl. envio de mensagens pessoa a pessoa)Chegar a qualquer telemóvel sem aplicação: lembretes, confirmação de turnos e conversas de pessoa para pessoa com quem deu consentimento.
Formatos que funcionam
- Mensagem de pessoa para pessoa de um voluntário identificado
- Lembrete de evento ou turno
- Lembrete no dia da votação para quem fez um plano
- Alerta de reserva durante um corte de internet
Ritmo: Poucas mensagens, no momento certo: um lembrete antes do evento, um agradecimento com o resultado depois e um lembrete no dia da votação para quem o pediu.
Fazer
- Enviar SMS só a quem deu consentimento
- Assinar cada mensagem com um nome real e incluir a instrução para sair (SAIR ou STOP)
- Usar ferramentas de pessoa para pessoa, em que os voluntários enviam e respondem a cada mensagem
- Nos EUA, fazer o registo (Campaign Verify e 10DLC) antes de enviar
Evitar
- Não enviar SMS a quem não deu consentimento: viola a regra de consentimento do TSE no Brasil e as regras de consentimento da UE
- Não usar gravações nem bots nas respostas: uma pessoa real lê e responde
- Não reencaminhar um SMS suspeito que diz vir de um partido; na Polónia, em 2023, houve uma vaga de SMS falsos, por isso avisar as autoridades
O que medir: Acompanha no fornecedor as taxas de entrega, de resposta e de cancelamento, mais os turnos ou planos de voto confirmados por mensagem enviada.
Primeiros passos
- Acrescentar ao formulário de adesão uma caixa de consentimento para SMS
- Escolher um fornecedor e fazer o registo onde for exigido
- Escrever um guião com o nome de quem envia, um pedido e a instrução para sair
- O que é
- As mensagens de texto chegam a qualquer telemóvel sem aplicação, o que faz do SMS o recurso de reserva para públicos mais velhos e sem ligação à internet. As ferramentas de envio pessoa a pessoa (P2P) permitem que voluntários enviem mensagens individuais em grande escala, onde a lei o permite.
- Limites
- Sem limite da plataforma; o débito depende do registo junto dos operadores.
- Privacidade
- Sem encriptação. Os números dos remetentes ficam visíveis.
- Automatização
- Através de fornecedores (CallHub, Scale to Win, Hustle, ThruText, Spoke) e de APIs.
- Métricas disponíveis
- Taxas de entrega, resposta e cancelamento no fornecedor.
- Custo
- Por mensagem: por exemplo, a CallHub cobra 0,019 USD por segmento de SMS; a Scale to Win, 1,5 cêntimos de dólar por segmento de SMS enviado (preços nos EUA).
- Uso político
- EUA: desde 2021, alguns operadores exigem que as entidades políticas que usam 10DLC tenham um token do Campaign Verify; a partir de 5 de novembro de 2025, os tokens abrangem também short codes e números gratuitos (toll-free). Brasil: o TSE proíbe o envio massivo de mensagens políticas sem o consentimento do destinatário. UE: aplicam-se regras baseadas no consentimento (RGPD/ePrivacy). Nunca envies mensagens a quem não deu consentimento.
- Como montar
- Recolher números com consentimento através do formulário de inscrição → escolher um fornecedor → fazer o registo (EUA: Campaign Verify + 10DLC) → escrever o guião com identificação clara do remetente e instruções de STOP.
Funções úteis
- Funciona em qualquer telemóvel
- Envio P2P: um voluntário carrega em «enviar» em cada mensagem e as respostas vão para uma caixa de entrada partilhada
- Palavras-chave de cancelamento (STOP)
Riscos
- Exposição jurídica por mensagens não solicitadas
- Filtragem pelos operadores do tráfego não registado
- O custo cresce de forma linear
Equivalentes noutros países: Canais do WhatsApp · E-mail
Primeiro canal de mensagens em: CA, US
Usado nos playbooks: Estados Unidos 2016–2020Nova Iorque 2025Estados Unidos 2008Senegal 2024Irlanda 2018
-
E-mailO canal de difusão que é inteiramente da campanha: angariação de fundos, o porquê em formato longo por trás das missões e a reserva se uma conta numa plataforma cair.
Formatos que funcionam
- Sequência de boas-vindas após a inscrição
- E-mail com um pedido e uma ligação
- Pedido de donativo
- Convite para evento segmentado por zona
- Resultado e agradecimento
Ritmo: Escreve quando houver um pedido ligado ao calendário: uma sequência de boas-vindas na inscrição e depois envios segmentados por região e interesse.
Fazer
- Configurar SPF, DKIM e DMARC no domínio próprio
- Usar confirmação dupla da inscrição e cancelamento com um clique
- Dar a cada e-mail um pedido claro e uma ligação que leve a uma ação fora do ecrã (Obama 2008)
- Segmentar por região, temas escolhidos e histórico de donativos
Evitar
- Não comprar listas: destrói a entregabilidade e muitas vezes é ilegal
- Não avaliar pelas taxas de abertura: não são fiáveis
- Não deixar subir as denúncias de spam: o Gmail exige que os grandes remetentes fiquem abaixo de 0,3%
O que medir: Acompanha por envio os cliques, as conversões (inscrições, donativos, confirmações de presença) e os cancelamentos, e compara com o M+R Benchmarks.
Primeiros passos
- Configurar o domínio com SPF, DKIM e DMARC
- Escolher uma ferramenta (Action Network, CiviCRM) e montar uma inscrição com confirmação dupla
- Escrever uma sequência curta de boas-vindas: quem somos, porquê agora, a primeira tarefa
- O que é
- O único canal de difusão que é inteiramente teu. É a espinha dorsal da angariação de fundos, o «porquê» em formato longo por trás das missões diárias e a reserva se uma conta numa plataforma cair.
- Limites
- Nenhum, mas aplicam-se regras de entregabilidade.
- Privacidade
- A lista é tua e os dados também: tens de gerir o consentimento e o apagamento nos termos da lei local (por exemplo, o RGPD).
- Automatização
- Automatização completa através das plataformas de e-mail e de APIs.
- Métricas disponíveis
- Aberturas (pouco fiáveis), cliques, conversões, cancelamentos de subscrição.
- Custo
- Barato: por exemplo, o plano Movement do Action Network custa 1,25 USD por 1000 e-mails (mínimo de 15 USD por mês); há ferramentas gratuitas para quem está a começar de base.
- Uso político
- Nenhuma proibição política imposta por plataforma. Aplicam-se a lei eleitoral e a de proteção de dados.
- Como montar
- Ter um domínio próprio → configurar SPF, DKIM, DMARC → escolher uma ferramenta (Action Network, CiviCRM) → inscrição com dupla confirmação (double opt-in) → série de boas-vindas.
Funções úteis
- Segmentação, testes A/B, percursos automatizados (em ferramentas como o Action Network)
- Funciona em todos os países e dispositivos
Riscos
- Regras do Gmail desde 1 de fevereiro de 2024: SPF ou DKIM para todos os remetentes; acima de 5000 mensagens/dia, são necessários SPF, DKIM, DMARC e cancelamento da subscrição com um clique, e a taxa de spam tem de ficar abaixo de 0,3%
- As listas compradas destroem a entregabilidade e são muitas vezes ilegais
Equivalentes noutros países: SMS · Canais do WhatsApp · Canais do Telegram
Usado nos playbooks: Estados Unidos 2016–2020Nova Iorque 2025Estados Unidos 2008Irlanda 2018
Seguro e resiliente
-
Signal (grupos)Coordenação com encriptação ponto a ponto para a liderança, equipas sensíveis e quem corre risco.
Formatos que funcionam
- Grupo da equipa central com mensagens temporárias
- Grupo só de avisos para coordenadores
- Chamadas controladas pelos administradores
- Convite por ligação ou código QR com aprovação
Ritmo: Usa-o para tudo o que tem de ficar privado; deixa o tráfego público de missões no canal de difusão.
Fazer
- Ocultar o número, desativar a pesquisa pelo número e partilhar um nome de utilizador
- Ativar as mensagens temporárias nos grupos sensíveis
- Ativar a aprovação pelos administradores nas ligações de grupo e partilhá-las em privado
- Combiná-lo com uma ferramenta de difusão: os grupos têm um limite de 1000 membros e não há canais
Evitar
- Não pensar que a encriptação protege um telemóvel comprometido ou apreendido: cuidar da segurança do aparelho
- Não o usar para alcance de massas
- Não usar grupos encriptados para esconder relações pagas com criadores: a administração de Mamdani foi criticada precisamente por isso
O que medir: Não há estatísticas, por princípio; mede a preparação: a parte da equipa central no Signal com o número oculto e as mensagens temporárias ativas.
Primeiros passos
- Em Definições → Privacidade, definir Número de telefone como Ninguém e criar um nome de utilizador
- Criar o grupo da equipa central com aprovação pelos administradores e mensagens temporárias
- Escrever uma lista curta de segurança do aparelho com o guia da EFF ou o Security in a Box
- O que é
- Mensagens com encriptação ponta a ponta para organizadores, equipas que lidam com informação sensível e direção. Não é uma ferramenta de difusão massiva.
- Limites
- Até 1000 membros por grupo.
- Privacidade
- E2E em tudo. O Signal não guarda registo de quem pertence aos grupos, nem dos nomes ou imagens dos grupos.
- Automatização
- Não há bot oficial nem API de difusão.
- Métricas disponíveis
- Nenhuma, por princípio.
- Custo
- Gratuito (organização sem fins lucrativos financiada por donativos)
- Uso político
- Sem anúncios e sem anúncios políticos. Sem distribuição algorítmica.
- Como montar
- Definições → Privacidade → Número de telefone: Ninguém pode ver / encontrar pelo número → definir um nome de utilizador → Novo grupo → ativar a aprovação de administradores → partilhar a ligação em privado.
Funções úteis
- Os administradores controlam quem pode enviar mensagens e iniciar chamadas (grupos só de avisos)
- Adesão por ligação do grupo ou código QR, com aprovação opcional dos administradores
- Mensagens temporárias
- Nomes de utilizador: números de telefone ocultos por predefinição; é possível impedir que o encontrem pelo número (fev. 2024)
Riscos
- O limite de 1000 membros e a ausência de canais obrigam a combiná-lo com uma ferramenta de difusão
- Telemóveis comprometidos continuam a deixar escapar mensagens: usa mensagens temporárias e cuida da segurança dos dispositivos
Equivalentes noutros países: Grupos do WhatsApp · Grupos do Telegram
Usado nos playbooks: Quénia 2024Nova Iorque 2025
Factos sobre as plataformas verificados nas fontes a 26 de outubro de 2026.


